Allt du behöver veta om kvalitetsbetyget för hus och lägenheter

Updated för 1 månad sen

Under 2019 introducerade vi ett kvalitetsbetyg för hus och lägenheter som är registrerade på Booking.com. Det liknar det stjärnsystem som finns för hotell.

Innan kvalitetsbetyget introducerades kunde gäster inte söka efter hus och lägenheter med hjälp av antal stjärnor på Booking.com. För att göra våra tjänster ännu bättre har vi skapat det här nya systemet som hjälper gästerna att hitta boenden som matchar deras kriterier.

Information: För att ge våra boendepartners större insikt i hur deras betyg tas fram har vi skapat en ny sida på extranätet. Mer information om denna sida finns i avsnittet "Hur behåller jag mitt kvalitetsbetyg?" i denna artikel.

Kvalitetsbetyget baseras på en algoritm som bland annat tar hänsyn till faktorer som hur fullständig din boendeinformation är på extranätet, ditt betyg för städning och mycket mer. För att få ett korrekt och positivt betyg rekommenderar vi att följande information är rätt ifylld:

  • faciliteter och bekvämligheter för respektive boendeenhet som finns tillgänglig
  • boendeenheternas storlek och sängkonfigurationer för respektive boendeenhet som finns tillgänglig.

Vi rekommenderar även att partners försäkrar sig om att informationen som anges återspeglar boendet så exakt och fullständigt som möjligt.

Läs mer om kvalitetsbetyget på extranätet

Avsnitt:

För vilka boendetyper gäller detta betygssystem?

Kan jag ta bort detta betyg från min sida?

Hur behåller jag mitt kvalitetsbetyg?

Kvalitetsbetyg/Boendesidans innehållsnivå

Jag har uppdaterat informationen på extranätet men mitt betyg har inte ändrats. Hur lång tid tar det?

Gäller detta system för boenden över hela världen?

När kommer betyget att bli tillgängligt för andra typer av boenden?

Varför är mitt betyg högre eller lägre än förväntat?

Kommer detta system att ersätta gästrecensioner?

Vilka gäster kommer att se mitt betyg?

Jag har inget kvalitetsbetyg. Vad ska jag göra för att få ett?

Jag administrerar flera boenden med liknande faciliteter. Varför har de olika betyg?

Hur tas "Det bästa med boendet" fram?

Hur ofta uppdateras informationen på den här sidan?

Har det skett några förändringar gällande boendesidans innehållsnivå?

 

Vanliga frågor:

För vilka boendetyper gäller detta betygssystem?

För närvarande finns det 11 boendetyper på Booking.com som betygsätts med detta system. Vi började med lägenheter, semesterhus och villor, och nu har vi lagt till pensionat, bed and breakfast, lägenhetshotell, lantliga boenden, lantgårdar, chalets, riader och gîtes. För dessa åtta boendetyper gäller betyget endast för boenden med privata boendeenheter. Det innebär att alla boenden med delat badrum, delad toalett eller delat sovrum (till exempel en sovsal) inte kommer att omfattas av kvalitetsbetyget. 

För att få en klassificering gäller även detta: 

Du måste ha angett storleken på alla bokningsbara boendeenheter och uppge både antal badrum och sovrum för respektive enhet.

Boendet ska inte ha någon befintlig stjärnklassificering på extranätet. Om boendet har ett gästbetyg måste städbetyget ligga på minst 6,0.

 

Kan jag ta bort detta betyg från min sida?

Vi vet att boenden med kvalitetsbetyg får fler bokningar, så för närvarande finns det inget sätt att ta bort betyget från din boendesida.

 

Hur behåller jag mitt kvalitetsbetyg?

Om ditt boende har fått ett kvalitetsbetyg kommer du att se sidan "Kvalitetsbetyg/Boendesidans innehållsnivå" på extranätet, under fliken "Boende". Denna sida motsvarar sidan som tidigare hette "Boendesidan – innehållsnivå".

Om ditt boende ännu inte har fått ett kvalitetsbetyg kommer du fortfarande att se sidan "Boendesidan – innehållsnivå". Observera att boendesidans innehållsnivå fortfarande finns kvar på denna sida och fungerar på samma sätt som tidigare.

 

Kvalitetsbetyg/Boendesidans innehållsnivå

Den här sidan ger dig insikt om ditt nuvarande kvalitetsbetyg. På denna sida hittar du även information om boendesidans innehållsnivå. 

Här hittar du också det vi kallar "Det bästa med boendet", där 6 av de mest relevanta fördelarna med ditt boende visas upp. Däremot är andra faciliteter och tjänster fortfarande viktiga för kvalitetsbetyget och därför bör du se till att de alltid är uppdaterade.

Vi har även lagt till en ny sektion som heter "Förslag" med utvalda rekommendationer på vilka faciliteter och/eller bekvämligheter du bör lägga till för att höja ditt boendes kvalitetsbetyg. Detta är för närvarande endast tillgängligt för lägenheter, semesterhus och villor.

Information: Boendesidans innehållsnivå är en viktig del av kvalitetsbetyget och därför bör du se till att den ligger på 100 %.  

 

Jag har uppdaterat informationen på extranätet men mitt betyg har inte ändrats. Hur lång tid tar det?

Vi granskar kvalitetsbetyget löpande och därför återspeglas inte de ändringar du gör på en gång i betyget. Men det kan snabbt förbättra gästbetyget, vilket hjälper dig att få fler bokningar!

 

Gäller detta system för boenden över hela världen?

Ja, alla boenden som uppfyller kriterierna kommer att ingå i detta betygssystem. I det här avsnittet kan du kontrollera om ditt boende uppfyller kriterierna.

 

När kommer betyget att bli tillgängligt för andra typer av boenden?

Vi gör allt vi kan för att alla boenden som inte är hotell ska få ett kvalitetsbetyg, så om ditt boende inte har fått något betyg ännu bör du få detta inom kort.

 

Varför är mitt betyg högre eller lägre än förväntat?

Alla boenden uppfyller inte kriterierna för ett betyg, så att bli tilldelad ett kvalitetsbetyg är väldigt bra. Betyget är baserat på ett antal kriterier, till exempel boendets storlek och läge, vilka bekvämligheter och faciliteter som erbjuds samt städ- och helhetsbetyg. Kom ihåg att dessa betyg inte är permanenta och de uppdateras regelbundet för att stämma så bra som möjligt.

 

Kommer detta system att ersätta gästrecensioner?

Nej. Detta betygssystem är utformat för att bli ett komplement till gästrecensioner så att potentiella gäster enklare hittar det de letar efter.

 

Vilka gäster kommer att se mitt betyg?

Alla gäster som besöker Booking.com kommer att kunna se betyget.

 

Jag har inget kvalitetsbetyg. Vad ska jag göra för att få ett?

Vi kontrollerar regelbundet om det finns nya boenden som uppfyller våra kriterier. När ditt boende har verifierats som behörigt kommer ditt kvalitetsbetyg att visas bredvid boendenamnet. Observera att om du uppdaterar dina inställningar på extranätet kan det dröja ett tag innan ditt nya betyg visas.

 

Jag administrerar flera boenden med liknande faciliteter. Varför har de olika betyg?

Ett boendes betyg baseras på informationen som har angetts i Booking.coms system (faciliteter, bekvämligheter, foton, storlek, sovrum, badrum), på gästbetyget och på en algoritm. Om dina boenden har olika betyg kan det bero på att ett eller flera av dessa kriterier skiljer sig åt.

 

Hur tas "Det bästa med boendet" fram?

Den algoritm som vi använder går igenom upp till 400 olika faktorer (bland annat boendets faciliteter, tjänster, inomhusbilder och boendeenheternas utformning) för att kunna bedöma vilka kategorier som utmärker ditt boende jämfört med boenden som har ett lägre kvalitetsbetyg i ditt område.

 

Hur ofta uppdateras informationen på den här sidan?

Kvalitetsbetyget och all annan information på den här sidan uppdateras löpande, men inte ögonblickligen.

 

Har det skett några förändringar gällande boendesidans innehållsnivå?

Boendesidans innehållsnivå beräknas som vanligt, och den fungerar precis som tidigare.

Läs mer om kvalitetsbetyget på extranätet

 

 

Vad tycker du om den här sidan?

Uppdaterad: Återhämtningsplan

Nya råd och tips om hur du kan möta efterfrågan.

Läs mer