Allt du behöver veta om kvalitetsbetyget för hus och lägenheter

Under 2019 introducerade vi ett kvalitetsbetyg för hus och lägenheter som är registrerade på Booking.com. Det liknar det stjärnsystem som finns för hotell.

Innan kvalitetsbetyget introducerades kunde gäster inte söka efter hus och lägenheter med hjälp av antal stjärnor på Booking.com. För att göra våra tjänster ännu bättre har vi skapat det här nya systemet som hjälper gästerna att hitta boenden som matchar deras kriterier.

Observera: För att ge våra boendepartners större insikt i hur deras betyg tas fram har vi skapat en ny sida på extranätet. Mer information om denna sida finns i avsnittet "Hur behåller jag mitt kvalitetsbetyg?" i denna artikel.

Kvalitetsbetyget baseras på en algoritm som bland annat tar hänsyn till faktorer som hur fullständig din boendeinformation är på extranätet, ditt betyg för städning och mycket mer.

För att få ett korrekt och positivt betyg rekommenderar vi att:

  • Alla faciliteter och bekvämligheter är korrekt konfigurerade för alla tillgängliga boendeenheter. 
  • Alla boendeenheters storlek och sängkonfigurationer är korrekt angivna.

Vi rekommenderar även att partners försäkrar sig om att informationen som anges återspeglar boendet så exakt och fullständigt som möjligt.

Läs mer om kvalitetsbetyget på extranätet

Avsnitt:

För vilka boendetyper gäller detta betygssystem?

Kan jag ta bort detta betyg från min sida?

Hur behåller jag mitt kvalitetsbetyg?

Kvalitetsbetyg/Boendesidans innehållsnivå

Jag har uppdaterat informationen på extranätet men mitt betyg har inte ändrats. Hur lång tid tar det?

Gäller detta system för boenden över hela världen?

När kommer betyget att bli tillgängligt för andra typer av boenden?

Varför är mitt betyg högre eller lägre än förväntat?

Kommer detta system att ersätta gästrecensioner?

Vilka gäster kommer att se mitt betyg?

Jag har inget kvalitetsbetyg. Vad ska jag göra för att få ett?

Jag administrerar flera boenden med liknande faciliteter. Varför har de olika betyg?

Hur tas "Det bästa med boendet" fram?

Hur ofta uppdateras informationen på den här sidan?

Har det skett några ändringar gällande boendesidans innehållsnivå?

 

Vanliga frågor:

För vilka boendetyper gäller detta betygssystem?

För närvarande kommer bara boenden som klassificeras som lägenheter, villor och semesterhus att betygsättas med detta system på Booking.com. 

För att vara en del av detta betygssystem måste ditt boende även ha: 

Korrekt storlek, samt antal badrum och sovrum angivna för alla bokningsbara boendeenheter

Ingen befintlig stjärnklassificering på extranätet. Om ditt boende har ett gästbetyg måste ditt boende ha ett städbetyg på minst 6,0.

 

Kan jag ta bort detta betyg från min sida?

Vi vet att boenden med kvalitetsbetyg får fler bokningar, så för närvarande finns det inget sätt att ta bort betyget från din boendesida.

 

Hur behåller jag mitt kvalitetsbetyg?

Om ditt boende har fått ett kvalitetsbetyg kommer du att se sidan "Kvalitetsbetyg/Boendesidans innehållsnivå" på extranätet, under fliken "Boende". Denna sida överensstämmer med sidan som tidigare hette "Boendesidan – innehållsnivå".

Om ditt boende ännu inte har fått ett kvalitetsbetyg kommer du fortfarande att se sidan "Boendesidan – innehållsnivå". Observera att boendesidans innehållsnivå finns fortfarande kvar på denna sida och fungerar på samma sätt som tidigare.

 

Kvalitetsbetyg/Boendesidans innehållsnivå

Den här sidan ger dig insikt om ditt nuvarande kvalitetsbetyg. På denna sida hittar du även information om boendesidans innehållsnivå.

Här hittar du också det vi kallar "Det bästa med boendet", där 6 av de mest relevanta fördelarna med ditt boende visas upp. Däremot är andra faciliteter och tjänster fortfarande viktiga för kvalitetsbetyget och därför bör du se till att de alltid är uppdaterade.

Observera: Boendesidans innehållsnivå är en viktig del av kvalitetsbetyget och därför bör du alltid se till att innehållsnivån kommer upp till 100 %.  

 

Jag har uppdaterat informationen på extranätet men mitt betyg har inte ändrats. Hur lång tid tar det?

Vi granskar kvalitetsbetyget löpande och därför kommer ändringar du gör inte att omedelbart återspeglas i ditt betyg. Ändringarna kan däremot snabbt förbättra ditt gästbetyg, vilket hjälper dig att få fler bokningar!

 

Gäller detta system för boenden över hela världen?

Ja, alla boenden som uppfyller kriterierna kommer att ingå i detta betygssystem. Kontrollera informationen i det här avsnittet.

 

När kommer betyget att bli tillgängligt för andra typer av boenden?

Vi arbetar hårt för att tilldela ett kvalitetsbetyg till alla boenden som inte är hotell, så om du inte är en del av betygssystemet just nu kommer du att få ett betyg snart.

 

Varför är mitt betyg högre eller lägre än förväntat?

Inte alla boenden uppfyller kriterierna för ett betyg, så att bli tilldelad ett kvalitetsbetyg är väldigt bra. Betyget är baserat på ett antal kriterier, till exempel ditt boendes storlek och läge, vilka bekvämligheter och faciliteter du erbjuder, ditt städbetyg och ditt helhetsbetyg. Kom ihåg att dessa betyg inte är permanenta och uppdateras regelbundet för att vara så exakta som möjligt.

 

Kommer detta system att ersätta gästrecensioner?

Nej. Detta betygssystem är utformat för att bli ett komplement till gästrecensioner så att potentiella gäster enklare hittar det de letar efter.

 

Vilka gäster kommer att se mitt betyg?

Alla gäster som besöker Booking.com kommer att kunna se betyget.

 

Jag har inget kvalitetsbetyg. Vad ska jag göra för att få ett?

Vi kontrollerar regelbundet om det finns nya boenden som uppfyller våra kriterier. När ditt boende har verifierats som behörigt kommer ditt kvalitetsbetyg att visas bredvid ditt boendes namn. Observera att om du uppdaterar dina inställningar på extranätet kan det dröja ett tag innan ditt nya betyg visas.

 

Jag administrerar flera boenden med liknande faciliteter. Varför har de olika betyg?

Ett boendes betyg är baserat på informationen som du har angett i Booking.coms system (faciliteter, bekvämligheter, foton, storlek, sovrum, badrum), på gästbetyget och på en algoritm. Om dina boenden har olika betyg kan det bero på att ett eller flera av dessa kriterier skiljer sig åt.

 

Hur tas "Det bästa med boendet" fram?

Algoritmen för maskininlärning går igenom upp till 400 olika faktorer (som t.ex. faciliteter, tjänster, inomhusbilder, planlösning av boendeenheter) och det bästa med boendet blir de faktorer som påverkar mest och som skiljer boendet från boenden i närheten som har lägre kvalitetsbetyg.

 

Hur ofta uppdateras informationen på den här sidan?

Kvalitetsbetyget och all annan information på den här sidan uppdateras löpande, men inte ögonblickligen.

 

Har det skett några ändringar gällande boendesidans innehållsnivå?

Boendesidans innehållsnivå beräknas som vanligt, och den fungerar precis som tidigare.

Gå till sidan för kvalitetsbetyg på extranätet