Hur väljer jag inställningar för information om nyckelhämtning?

Observera: För tillfället delar vi bara information om hur och var nycklar hämtas med gästerna. Om du vill visa foton för att förklara hur och var nyckelhämtningen sker kan du ladda upp dem på extranätet eftersom vi snart kommer att prova att visa dessa bilder.

Vi vet från undersökningar att förvirring kring nyckelhämtningen är ett av de vanligaste klagomålen på incheckningen, både från gästerna och boendet själva.

Du kan känna dig lugn och undvika det problemet genom att använda funktionen "Nyckelhämtning" på extranätet.

På så sätt kan du meddela gästerna hur nyckelhämtningen går till och om nycklarna finns på plats eller på en annan adress. Om det är svårt att förklara var nycklarna ska hämtas kan du lägga till foton för att förtydliga.

Vi förstår att informationen är känslig, så vi garanterar att allt du laddar upp sparas säkert och bara delas med gästerna.

Följ de här stegen för att aktivera funktionen "Nyckelhämtning":

1. Logga in på extranätet och klicka på fliken "Boende".
2. Välj "Villkor". Under avsnittet "Övriga villkor" hittar du en ruta som heter "Nyckelhämtning".
3. Klicka på "Ändra".
4. Välj ett alternativ från rullgardinsmenyn för att ange hur och var nycklarna hämtas. Du kan även  lägga till en alternativ incheckningsmetod som backup vid behov.
5. Använd "Förhandsgranska" för att kontrollera att informationen är korrekt.
6. Kom ihåg att klicka på "Spara ändringar" när du är klar.
7. Informationen du har lagt till visas på gästernas bokningsbekräftelse.

Den här funktionen är inte tillgänglig för alla boendetyper ännu. Vi arbetar på att alla samarbetspartners ska ha tillgång till den så snart som möjligt.