Allt du behöver veta om kontotyper och åtkomsträttigheter på Booking.coms extranät

Uppdaterad för 3 veckor sen | Lästid: 5 min
Spara

Booking.coms extranät är sidan där du administrerar ditt boende. När du loggar in får du åtkomst till och kan uppdatera informationen på din boendesida på Booking.com, bland annat betalsätt och villkorrum och priserbilder och beskrivningarrecensioner samt meddelandefunktionen.

Om du hanterar flera boenden kan du även få åtkomst till extranätet för grupper.


Artikelns innehåll


Så fungerar olika typer av konton

På extranätet kan du skapa, hantera och ta bort användarkonton. Du kan också hantera användarnas åtkomsträttigheter på plattformen.

För att hantera de olika kontona loggar du in på extranätet och klickar på Användarkontoikonen. I rullgardinsmenyn väljer du Lägg till och hantera användare

Följande kontotyper finns på extranätet:

  • Primärt konto: Detta är kontot som skapas när du undertecknar avtalet med oss.
  • Administratör: Detta konto har alla åtkomsträttigheter till extranätet och kan hantera andra typer av användarkonton.
  • Användare: Detta är ett "vanligt" konto som du kan skapa åt dina medarbetare. 
  • Kedja: Konton som skapas av Booking.com på begäran av partners med kedjeboenden. Partnern kan inte själv hantera kontonas åtkomstnivå.
  • Anslutningsleverantör: Ett konto för​​ anslutningsleverantörer som gör det möjligt för dem att logga in på extranätet med begränsad åtkomst utan administratörsrättigheter.

Primärt konto

Detta konto är kopplat till partneravtalet mellan vår plattform och alla boenden som ingår i detta avtal. 

Det primära kontot har full åtkomst till boendehantering på extranätet, inklusive känsliga uppgifter gällande ekonomi och regelefterlevnad. Det kan bara finnas ett primärt konto, och åtkomsträttigheterna till extranätet kan inte ändras. 

Det primära kontot kan också bevilja och ta bort administratörsrättigheter för andra användare. Läs mer om att skapa ett primärt konto och lägga till/ta bort boenden och användare.

Administratörskonto

Ett boende kan ha flera konton med administratörsrättigheter. Det måste alltid finnas minst en administratör. Administratörer har åtkomst till alla delar av extranätet och kan hantera åtkomsten för andra användarkonton.

Användarkonto

Detta är ett "vanligt" användarkonto som kan skapas för de medarbetare som hjälper till att hantera ditt boende. Dessa kontons behörigheter kan ändras av administratörer och användare med primära konton.


Extranätet för grupper och vem som kan använda det

Extranätet för grupper är en sida som är tillgänglig om du hanterar flera boenden. Det är den första sidan du ser när du har loggat in på extranätet. Så här loggar du in:

  1. Gå till extranätets inloggningssida.
  2. Ange ditt användarnamn och klicka på Nästa
  3. Ange ditt lösenord och klicka på Logga in.

Extranätet för grupper innehåller en lista över alla dina boenden samt statusar, ankomst- och avresetider och inkommande kommunikation för varje boende från både gäster och Booking.com. 

Det finns två åtkomsttyper på extranätet för grupper: 

  • Primär – partners med denna åtkomsttyp har åtkomst till alla sidor.
  • Övrig – partners med den här åtkomsttypen kan inte använda flikarna Ekonomi, Strategiska intäkter och Analyser.

Det finns för närvarande ingen administratörsnivå eller annan åtkomstnivå tillgänglig på extranätet för grupper. Om du vill lägga till nya användare måste du göra det för varje boende. 


Hantera användare och deras åtkomst till extranätet

Om du har medarbetare som hjälper till att hantera ditt boende är det en bra idé att skapa individuella användarkonton åt var och en av dem. Detta kan göras av både administratörer och personer med primära konton.

Varje användarkonto som skapas kan ges specifika behörigheter för vad kontot har åtkomst till på extranätet. Du kanske till exempel vill specificera vilka medarbetare som kan skicka meddelanden till gäster eller begränsa vilka som har åtkomst till ekonomirelaterade uppgifter. 

Så här skapar du ett nytt användarkonto på extranätet:

  1. Logga in på extranätet
  2. Klicka på användarkontoikonen i det övre högra hörnet.
  3. Gå till Lägg till och hantera användare
  4. På nästa sida går du till Lägg till en användare.
  5. Ange den nya användarens namn och mejladress. 
  6. Klicka på Nästa steg: ställ in åtkomsträttigheter
  7. Ställ in behörigheterna för den nya användarens konto. 
  8. Klicka på Skicka inbjudan.

Observera att det endast är administratörer och personer med primära konton som kan skapa nya användare och specificera åtkomsträttigheter (användarkonton kan också ges behörighet till att göra detta).

 

För att ändra en befintlig användares behörigheter letar du upp användaren i listan över konton och väljer Hantera. Du kan välja att lägga till eller ta bort behörigheter eller ge administratörsåtkomst. 

Mer information om behörigheter

Behörigheter säkerställer att endast rätt personer kan komma åt vissa delar av ditt konto. Det hjälper dig att hålla ditt konto säkert och att hanteringen av ditt boende blir mer organiserad. 

Vi rekommenderar att du ställer in individuella användarbehörigheter som passar dina medarbetares roller och ansvarsområden. 

Behörigheter kan ställas in för följande typer av information och åtgärder i extranätet:

  • Bokningar: Alla avsnitt relaterade till bokningshantering, inklusive ändringsförfrågningar, debiteringar och gästmeddelanden.
  • Priser & Tillgänglighet: Hantering av tillgänglighet, priser och villkor.
  • Information om boendet: Ändra information om boendet, inklusive det offentliga innehållet som visas för potentiella gäster (som beskrivningar och bilder).
  • Resultat: Åtkomst till verksamhetens resultat och statistik.
  • Ekonomi: Åtkomst till finansiella dokument och inställningar.
  • Erbjudanden: Ställ in erbjudanden, rabatter och specialerbjudanden.
  • Notiser: Åtkomst till meddelanden från Booking.com, hantering av kontaktuppgifter och andra notisinställningar.
  • Program: Hantering av program som kräver anmälan, till exempel Genius och programmet för rekommenderade partners.
  • Användarhantering: Lägg till eller ta bort användare och ändra deras behörigheter till extranätet.
  • Anslutningsleverantör: Hantera anslutningar till channel managers och andra anslutningsleverantörer.

När en användare försöker få åtkomst till ett begränsat område kommer de att informeras om vilken slags behörighet som krävs. En användare kan alltid kontakta en administratör för att be om nya behörigheter och utöka sina åtkomsträttigheter.

 

Logga in på Booking.coms extranät genom att följa dessa steg.

Var den här artikeln till hjälp?