Så loggar du in på Booking.coms extranät

Uppdaterad för 3 veckor sen | Lästid: 10 min
Spara

Extranätet är en sida som hjälper dig att administrera ditt boende. Läs mer om hur du kommer åt ditt konto med vår steg för steg-guide som handlar om hur man loggar in för första gången, återställer lösenord och loggar in från nya enheter.


Artikelns innehåll


Logga in på extranätet för första gången

 

Följ stegen nedan när du ska logga in på extranätet för första gången:

  1. Gå till extranätets inloggningssida
  2. Ange ditt användarnamn och klicka på Nästa 
  3. Ange ditt lösenord och klicka på Logga in

Dina inloggningsuppgifter är desamma som de du angav när du skapade ditt partnerkonto under registreringsprocessen. Inloggningsprocessen är densamma för alla typer av extranätkonton

Observera: om du blivit inbjuden att hantera ett boende med extranätet och inte har skapat extranätkontot själv, behöver du logga in med mejladressen och lösenordet du använder för att logga in på ditt eget extranät.

Tvåfaktorsautentisering (2FA):

Av säkerhetsskäl krävs det tvåfaktorsautentisering för att logga in på ditt konto på extranätet. Tvåfaktorsautentisering är en säkerhetsmetod som kräver att du använder två former av identifiering för att logga in på ditt extranät och komma åt konfidentiella uppgifter. Du måste först ange dina användaruppgifter och sedan ange en pinkod som du kan generera via Pulse-appen eller ta emot via sms. För att höja säkerheten ytterligare kan du få fler förfrågningar om autentisering, beroende på vilka åtgärder du vill utföra på extranätet. 

För att kunna ta emot din pinkod för tvåfaktorsautentisering och komma åt ditt extranätkonto när som helst behöver du:

  • Ha Pulse-appen installerad på din telefon för att omedelbart kunna ta emot den andra delen av dina autentiseringsuppgifter på ett säkert sätt. För att få din verifieringskod loggar du in på appen och går till sidan Mer. Du har begränsad tid på dig att ange din pinkod i extranätet.
  • Se till att ditt telefonnummer alltid är uppdaterat. I den här artikeln kan du läsa om hur du uppdaterar dina kontaktuppgifter eller lägger till ett extra telefonnummer. Vi rekommenderar att du lägger till ytterligare ett telefonnummer för tvåfaktorsautentisering ifall det första numret inte är tillgängligt eller är utom räckhåll.

     

Observera att du kan bli ombedd att logga in med tvåfaktorsautentisering flera gånger inom 24 timmar för att skydda dig själv och dina gäster från skadlig eller bedräglig aktivitet.

 

När du har loggat in kommer du till hemsidan på antingen extranätet eller extranätet för grupper. På extranätet kan du:

  • Få tillgång till din boendeinformation som ditt boende-id och se annonsen för ditt boende på vår plattform.
  • Uppdatera din tillgänglighet och dina rumstyper, lägga till bilder och begära textändringar på din boendesida. 
  • Hitta möjligheter som är utformade för att förbättra dina resultat. Du kan bland annat skapa erbjudanden och erbjuda rabatter till resenärer.

Observera: om du redan har en mejladress registrerad hos oss, t.ex. om du har samarbetat med oss tidigare eller har påbörjat en registrering som inte slutfördes, så skickar vi inloggningsuppgifterna till samma mejladress efter att vi granskat din nya registrering. Vi kommer också att mejla en länk till dig där du kan skapa ett lösenord.

 

Om du vill veta mer om hur du ändrar eller återställer dina inloggningsuppgifter för extranätet kan du läsa mer här.


Logga in på extranätet för grupper

 

Om du hanterar mer än ett boende har du kanske tillgång till extranätet för grupper. Extranätet för grupper är en översikt som samlar dina boenden på ett och samma ställe, vilket gör att du enkelt kan hantera dem och spara tid när du administrerar dina boenden.

För att logga in på extranätet för grupper följer du helt enkelt de vanliga inloggningsstegen genom att ange ditt användarnamn och lösenord. Oavsett om du har ett huvudkonto eller ett administratörskonto eller ett konto utan administratörsrättigheter får du åtkomst till startsidan på extranätet för grupper, där du kan navigera och hantera uppgifter för alla dina boenden.

Med ett huvudkonto kan du komma åt alla sidor. Med andra konton kan du inte komma åt känslig ekonomisk information.

Inloggning på extranätet för grupper kan kräva tvåfaktorsautentisering, och du kan få den andra delen av autentiseringsuppgifterna via ett sms som skickas till numret du angett på ditt konto eller via Pulse-appen. 

För att kunna ta emot sms behöver du se till att ditt telefonnummer är uppdaterat genom att göra följande:

  1. Logga in på extranätet.
  2. Klicka på symbolen för användarkonton och välj Kontaktpersoner.
  3. Lägg till din kontaktinformation under Huvudsaklig kontaktperson.

Så gör du om du blir utelåst

 

Om du glömmer ditt användarnamn eller lösenord kan du återställa dem genom att klicka på Har du problem med att logga in? och sedan på  Glömt ditt användarnamn? eller Glömt ditt lösenord? på inloggningssidan för extranätet.

I undantagsfall kan du följa dessa instruktioner om du inte lyckas slutföra tvåfaktorsautentiseringen:

  1. Välj Fungerar inte verifieringen? när du ser pinkoden.
  2. Välj anledningen till att du inte kan slutföra verifieringsprocessen.
  3. Kontakta kundtjänst och ge dem pinkoden som visas på din skärm. De ger dig då en ny verifieringskod. Observera att du måste ange ditt boende-id och ringa från ett nummer som anges på ditt extranät.
  4. Använd koden för att logga in.

 

Observera att extranätkonton som inte har använts på över 6 månader kommer att låsas. De som inte har använts på mer än 24 månader inaktiveras. Om ditt konto blir låst måste du kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp.

 

Om du har problem med att logga in och behöver mer vägledning så kan du ta en titt på dessa tips om hur du får åtkomst till ditt konto.


Logga in från en ny enhet

 

När du loggar in på extranätet från en ny enhet med en webbläsare uppmanas du att verifiera dina uppgifter enligt tidigare beskrivning, antingen via ett sms eller en Pulse-verifieringskod. 

Du kan välja något av följande alternativ:

  • Sms – välj det här alternativet för att få en sexsiffrig kod via sms.
  • Verifieringskod från Pulse – logga in på Pulse-appen och hämta din pinkod genom att följa dessa steg: tryck på Mer, sedan på Inställningar och Verifieringskod till extranätet.

Ange din sexsiffriga kod eller pinkod. Nu kan du komma in på extranätet igen.


Vanliga frågor

  • Om du har bytt mejladress eller telefonnummer kan du behöva uppdatera dina inloggningsuppgifter och dina Partner Hub-uppgifter. Läs den här artikeln om du vill veta hur du uppdaterar dina befintliga kontaktuppgifter.

  • Varje boende-id har ett extranätkonto med minst en administratörsanvändare. Administratörsanvändaren kan ge dig tillgång till extranätet beroende på din funktion på boendet (till exempel receptionsansvarig). Ta reda på vem som är administratör för extranätet på ditt boende och följ dessa instruktioner om hur hen kan ge dig tillgång till extranätet.

  • Vi rekommenderar att du inte delar dina inloggningsuppgifter med någon, eftersom det kan ge upphov till säkerhets- och inloggningsproblem. Att dela dina inloggningsuppgifter ökar risken för att ditt konto utsätts för intrång och gör vår säkerhetsövervakning mindre effektiv. De flesta inloggningsförsök utlöser också en förfrågan om tvåfaktorsautentisering, och en pinkod skickas via Pulse-appen eller via sms till de kontaktuppgifter som är kopplade till inloggningen som används. Om koden inte delges i tid med personalen som försöker logga in, slutförs inte tvåfaktorsautentiseringen och personalen blir utelåst.

  • Genom att lägga till flera kontaktpunkter med olika mejladresser och telefonnummer underlättar du åtkomsten till extranätet om kontaktuppgifter eller personal skulle ändras. I den här artikeln kan du läsa om hur du gör det.

  • Ibland kan du uppleva problem med att logga in på extranätet om det finns för mycket lagrad data i webbläsaren. Om du omdirigeras till en annan sida eller om ett fel visas ska du alltid börja om igen från admin.booking.com. Skriv in adressen direkt i adressfältet för att se till att webbadressen automatiskt tar dig till din inloggningssida på Booking.com.

  • Du kan ta bort ett befintligt konto eller begränsa åtkomsten för någons konto om du har administratörsbehörighet. Läs om hur du gör det i vår artikel om ämnet.

  • Du kan ge en annan användare administratörsrättigheter. Läs hur du gör det i den här artikeln.

  • Extranätet för grupper är en hemsida som är tillgänglig för vissa partners som hanterar flera boenden som är registrerade på vår plattform. För att komma åt den följer du de vanliga inloggningsstegen för extranätet eller felsökningsstegen för inloggning. När du är inloggad visas startsidan för ditt extranät för grupper där du kan hantera alla dina boenden. I den här artikeln kan du läsa om hur du ändrar eller återställer dina inloggningsuppgifter för extranätet.

  • Om du vill lägga till eller ta bort ett boende från extranätet för grupper behöver du kontakta vårt supportteam. Läs vår artikel om ämnet för information om hur du kontaktar oss.

Var den här artikeln till hjälp?