Så återställer du inloggningsuppgifterna till extranätet

Updated för 3 weeks sen

Följ dessa instruktioner för att ändra dina inloggningsuppgifter till extranätet.

Innehåll

Ändra ditt lösenord till extranätet

Återställ ditt lösenord till extranätet

Skapa ett nytt användarnamn


Ändra ditt lösenord till extranätet

Så här ändrar du lösenordet som du använder när du loggar in på extranätet:

  1. Logga in på extranätet.
  2. Klicka på "Konto" och sedan på "Ändra lösenord".
  3. Ange ditt nuvarande lösenord och fyll sedan i ditt nya lösenord. Ange det nya lösenordet ytterligare än gång för att säkerställa att du skrivit rätt.
  4. Klicka på "Spara".

Om du har glömt ditt nuvarande lösenord eller användarnamn måste du återställa dessa.


Återställ ditt lösenord till extranätet

Om du har glömt ditt lösenord till extranätet kan du återställa det så här:

  1. Gå till extranätets inloggningssida.
  2. Klicka på "Har du problem med att logga in?" och sedan på "Glömt ditt lösenord?".
  3. Fyll i ditt användarnamn och klicka på "Bekräfta".
  4. Klicka på länken i mejlet som du får av oss för att återställa ditt lösenord.

Du kan följa ovanstående steg även om ditt konto spärrats efter fem misslyckade inloggningsförsök. Du kommer att bli ombedd att bekräfta din mejladress via ett popup-meddelande. Klicka på "Ja, skapa lösenord". Du kommer då att få ett mejl med en länk där du kan återställa lösenordet.

Om du även glömt ditt användarnamn klickar du på "Glömt ditt användarnamn?" för att kontakta vår support.

 

 


Skapa ett nytt användarnamn

Du kan inte ändra mejladressen som du använder för att logga in på extranätet. Kontots administratör (personen med huvudkontot) kan skapa en ny inloggning med en annan mejladress och sedan ta bort den gamla. Så här gör du som administratör för att skapa en ny inloggning:  

  1. Logga in på extranätet.
  2. Klicka på "Konto" och sedan på "Lägg till och hantera användare".
  3. Klicka på "Lägg till en ny användare" och välj sedan "Ny användare".
  4. Fyll i användarens namn och mejladress. Klicka sedan på "Nästa steg: ställ in åtkomsträttigheter".
  5. Ange vilka åtkomsträttigheter den nya användaren ska ha och klicka sedan på "Skicka inbjudan".

Så fort inbjudan accepterats kan användaren logga in på extranätet med den nya mejladressen. Så här gör du som administratör för att ta bort den gamla inloggningen:

  1. Logga in på extranätet.
  2. Klicka på "Konto" och sedan på "Lägg till och hantera användare".
  3. Klicka på "Hantera" bredvid den gamla inloggningen.
  4. Välj "Ta bort användare".

Så här gör du som administratör för att lägga till ett annat boende till kontot:

  1. Logga in på extranätet.
  2. Klicka på "Konto" och sedan på "Lägg till och hantera användare".
  3. Klicka på "Lägg till en användare" och välj sedan "Nuvarande användare".
  4. Ange användarnamn och mejladress för boendet.
  5. Klicka på "Se åtkomsträttigheter" och sedan på "Skicka inbjudan".

Så fort inbjudan accepterats kan boendets användare logga in på detta konto.

Om du vill ändra mejladressen som du använder för att logga in på ett extranätskonto med fem eller fler användare måste du kontakta vår partnersupport.

Vad tycker du om den här sidan?