Vi har löst ett problem gällande betalningshistoriken för fakturor

Nyligen upptäckte vi ett tekniskt fel i extranätet. Informationen som visades angående fakturor och betalningshistoriken kan eventuellt inte ha varit den senast uppdaterade. Problemet är nu löst och statusen för dina fakturor och senaste betalningar har nu uppdaterats.

 

Du behöver inte kontakta oss gällande detta. Våra interna betalningssystem påverkades inte av felet, och våra register över dina fakturor och betalningar är fortsatt korrekta. Vi ber om ursäkt för detta.

 

Merförsäljning av rum: Så går det till

Updated för 2 weeks sen

Merförsäljning av rum innebär helt enkelt du erbjuder gäster som redan bokat möjlighet att uppgradera sina bokningar. Detta kallas även en "betald uppgradering". I branschen innebär merförsäljning vanligtvis att gästerna erbjuds olika rum med bättre tillgång till vissa bekvämligheter och faciliteter.

Även om merförsäljning av rum också kan förekomma vid incheckningen (till exempel via personalen i receptionen), så finns det möjlighet att öka intäkterna och undvika potentiella misstag genom att automatisera och erbjuda rumsuppgraderingar till gästerna innan de anländer till ditt boende.

För att hjälpa dig med att erbjuda gästerna den bästa upplevelsen har vi utvecklat en specialfunktion för rumsuppgraderingar. Funktionen är tillgänglig för alla våra partners som en del av den vanliga provisionen. Den enda åtgärden som krävs från dig som boendepartner är att du lägger till alla dina rum i extranätet.

Därför är merförsäljning av rum viktigt

När du har lagt till alla dina tillgängliga rum så tar vi hand om resten genom att:

  • Automatisera uppgraderingserbjudanden till dina gäster, så att de får ditt erbjudande vid precis rätt tidpunkt.
  • Hjälpa gästerna att fatta bra beslut med tydliga sida vid sida-jämförelser av deras nuvarande bokningar och dina uppgraderingserbjudanden, baserat på dina tillgängliga rum.
  • Integrera hanteringen av din kalender och tillgänglighet så att dina rum omedelbart släpps vid uppgraderingar. På så sätt kan överbokningar aldrig ske och rummen blir aldrig blockerade efter en uppgradering.

Naturligtvis är merförsäljning av rum endast tillämpligt om du har flera rumstyper att erbjuda. Om ditt boende passar denna beskrivning behöver du bara lägga till alla dina rum i extranätet för att dra nytta av vår funktion för rumsuppgradering.

Lägg till alla dina rum nu

Hur fungerar merförsäljning?

När gästerna accepterar ett uppgraderingserbjudande och bokningarna ändras får du automatiskt en notis på din bokningssida. När du expanderar notisen ser du alla detaljer kring ändringen.

Observera: Vid merförsäljning av rum sker ingen ändring av bokningens bekräftelsenummer, gästuppgifter, datum eller antal gäster.

Slutligen skickar Booking.com automatiskt en bekräftelse på bokningsändringen till gästen. 

Vilka typer av bokningar är behöriga för ett uppgraderingserbjudande?

De huvudsakliga kriterierna för att merförsäljning av rum ska vara möjligt är:

  • Gästen måste ha valt att betala på boendet.
  • Bokningen görs med flexibla eller ej återbetalningsbara villkor där partnern har angett en tidsfrist och gästen accepterar erbjudandet inom den angivna tidsfristen.
  • Det finns ett dyrare rum ledigt på boendet, där samma antal personer kan bo och som har samma sängkonfiguration.

Vad tycker du om den här sidan?

Nu är Black Friday-erbjudandet tillgängligt

Aktivera detta erbjudande för att få fler bokningar i slutet av året – och under hela 2021.

Läs mer