Vi presenterar programmet för hållbara boenden

Vårt nya sätt att ge dig erkännande för ditt hållbarhetsarbete och framhäva det för resenärer – för en bättre framtid.

Upptäck mer

Sälj måltider som ett extra tillval

Uppdaterad för 4 månader sen
Spara

Om du meddelat oss att du säljer frukost, lunch eller middag på ditt boende och du har angett ett pris för någon av dessa måltider kommer gäster som bor på ditt boende att kunna boka dem som tillval. Du kan få måltidsbokningar när som helst efter att gästen har bokat sin vistelse, ända fram till incheckningsdatumet.

Våra uppgifter visar att 61 % av gästerna vill boka frukost innan de checkar in, och att erbjuda gästerna chansen att boka måltider före incheckningen kan öka din matförsäljning med i genomsnitt 43 %. Det är också ett bra sätt att öka kundnöjdheten och få högre gästbetyg.

Den här funktionen är för närvarande endast tillgänglig för boenden i Portugal eller Grekland som har angett måltidspriser.


Artikelns innehåll


Så fungerar måltidsförsäljning

Om du erbjuder måltider på ditt boende kommer vi automatiskt att visa dem för potentiella gäster vid olika tillfällen under och efter bokningsprocessen, ända fram till incheckning. De kommer också att se alternativet i mejl och meddelanden efter bokning.

Vi skickar ett meddelande till dig om en gäst bokar en måltid på vår plattform och debiterar vår standardprovision för alla måltider som bokats. Du hittar även alla bokade måltider i gästens bokningsuppgifter på extranätet samt i Pulse-appen och via din anslutningsleverantör.


Så anger du måltidspriser

Om du inte redan har gjort det kan du ställa in dina måltidspriser genom att följa dessa steg:

  1. Logga in på extranätet och klicka på fliken Boende.
  2. Välj Faciliteter och tjänster.
  3. Skrolla ner till Måltider och klicka på Ja.
  4. Välj vilka måltider du erbjuder och ange hur mycket de kostar.
  5. Klicka på Spara.

Vanliga frågor

Hur får gästerna reda på att jag erbjuder måltider?

Vi kommer att marknadsföra dina måltider för gäster som har bokat ett boendealternativ där inga måltider ingår i priset. Detta görs vid flera tillfällen under bokningsprocessen samt efter att bokningen är slutförd, via mejl, WhatsApp-meddelanden och notiser.

Jag har flera boenden. Gäller detta för alla mina boenden?

Så länge du har angett ett måltidspris för dina boenden kommer vi att automatiskt erbjuda dem som tillval. Detta gäller för alla boenden i Portugal eller Grekland.

Jag erbjuder redan ett pris där frukost ingår. Kommer detta att påverkas?

Om måltider ingår i alla dina priser påverkas du inte av det nya systemet. Men om du skulle välja att lägga till prisalternativ där inga måltider ingår kommer vi att marknadsföra dina måltider från och med att gästerna bokar en vistelse hos dig fram till incheckningsdatumet.

Jag erbjuder bara en eller två måltider per dag. Kommer dessa att visas för gästerna?

Gästerna kommer endast att se de måltider som du angett pris för. För att kontrollera vilka måltider du erbjuder och uppdatera dina priser kan du gå till sidan Faciliteter och tjänster på ditt extranät.

Jag erbjuder mat via en extern leverantör eller en restaurang i närheten, så jag kan inte garantera att gästerna blir serverade. Hur ska jag göra?

Kontakta din account manager via de uppgifter som finns under Meddelanden på extranätet eller kontakta ditt lokala supportteam.

Jag erbjuder måltider men vill inte betala någon provision. Vad kan jag göra?

Vi förstår att det kan vara frustrerande att behöva betala provision. Samtidigt kan dina intäkter och kundnöjdheten öka rejält om du säljer måltider i förväg. Kontakta gärna din account manager via kontaktuppgifterna som finns under Meddelanden på extranätet eller kontakta ditt lokala supportteam om du har några frågor kring detta.

Jag har ett administrationssystem eller en channel manager som inte har någon funktion för försäljning av måltider. Vad kan jag göra om jag vill sälja måltider?

Om du har gjort inställningar för måltider i Booking.coms extranät kommer du att få ett mejl angående ändringen. Informationen visas också i inforutan vid bokningsuppgifterna. Du måste dock se till att ändringen också återspeglas i ditt administrationssystem eller din channel manager. Du kan kontakta din leverantör för att ta reda på var du kan se måltidsrelaterade bokningsändringar.

Kontakta gärna din account manager via kontaktuppgifterna som finns Under Meddelanden på extranätet eller kontakta ditt lokala supportteam om du har några frågor kring detta.

Hur vet jag om gästerna har bokat en måltid?

Vi skickar ett mejl så snart en gäst bokar en måltid hos dig. Bokade måltider visas även i gästens bokningsuppgifter på extranätet. Om du använder en anslutningsleverantör eller ett administrationssystem som har stöd för måltidsbokningar kommer du att bli meddelad där också.

Hur betalar gästerna för måltider?

Det betalkort som gästen uppgett för att bekräfta sin bokning kommer att debiteras automatiskt när en måltid har köpts till. Om du har anslutit dig till Booking.coms betalningstjänst kommer vi att debitera gästen och därefter föra över pengarna till dig.

Kan jag ange priser för barnmåltider?

Det är för närvarande inte möjligt att sätta olika priser för barn, men vi hoppas kunna införa den här funktionen i framtiden.

Var den här artikeln till hjälp?