Använd vår guide med data för att fånga efterfrågan under den senare delen av säsongen.

Merförsäljning av rum

Uppdaterad för 2 månader sen | Lästid: 4 min
Spara

Merförsäljning av rum, även kallat "betald uppgradering", innebär att du erbjuder gäster som redan har bokat möjligheten att uppgradera sina bokningar. Det kan öka dina intäkter och arbetsinsatsen är minimal. Ta reda på hur du gör för att erbjuda merförsäljning.


Artikelns innehåll


Så fungerar merförsäljning av rum

Merförsäljning handlar vanligtvis om att erbjuda gästerna andra rum med bättre bekvämligheter och faciliteter.

Även om merförsäljning av rum också kan förekomma vid incheckning (till exempel via personalen i receptionen), så finns det möjlighet att öka intäkterna och undvika potentiella misstag genom att automatisera och erbjuda rumsuppgraderingar till gästerna innan de anländer till ditt boende.


Merförsäljning av rum

Vi har byggt en anpassad funktion för att hjälpa dig med merförsäljningen av rum. Den är tillgänglig för alla våra partners och ingår i den vanliga provisionen. Den enda åtgärden som krävs från din sida är att du lägger till alla dina rum i extranätet.

Läs mer om vikten av merförsäljning

När du har lagt till alla dina tillgängliga rum så kommer vi att:

  • Automatisera uppgraderingserbjudanden till dina gäster, så att de får ditt erbjudande vid precis rätt tidpunkt.
  • Guida gästerna genom beslutsfattandet med tydliga sida vid sida-jämförelser av deras nuvarande bokningar och dina uppgraderingserbjudanden som baseras på dina tillgängliga rum.
  • Integrera hanteringen av din kalender och tillgänglighet så att dina rum omedelbart släpps vid uppgraderingar. På så sätt kan överbokningar aldrig ske och rummen blir aldrig blockerade efter en uppgradering.

Naturligtvis är merförsäljning av rum endast tillämpligt om du har flera rumstyper att erbjuda. Om ditt boende passar denna beskrivning behöver du bara lägga till alla dina rum i extranätet för att dra nytta av vår funktion för rumsuppgradering.

Lägg till rum nu


Vad händer när en gäst tackar ja till ett erbjudande om merförsäljning?

När gästerna accepterar ett uppgraderingserbjudande och bokningarna ändras får du automatiskt en notis på din bokningssida. I notisen ser du alla detaljer kring ändringen.

Det sker ingen ändring av bokningens bekräftelsenummer, gästuppgifter, datum eller antal gäster.

Vi skickar automatiskt en bekräftelse på bokningsändringen till gästen.


Behörighetskriterier för merförsäljning av rum

En bokning kan endast vara aktuell för ett erbjudande om merförsäljning ifall:

  • Gästen har valt att betala på boendet.
  • Bokningen görs med flexibla eller ej återbetalningsbara villkor där partnern har angett en tidsfrist och gästen accepterar erbjudandet inom den angivna tidsfristen.
  • Det finns ett dyrare rum ledigt på ditt boende, där samma antal gäster kan övernatta och som har samma sängkonfiguration.

Så här kan verktyget för differentiering av rum hjälpa dig med merförsäljning

Verktyget för differentiering av rum på extranätet hjälper dig att få fler bokningar för dina dyrare rums- och enhetstyper. Detta verktyg hjälper resenärer att hitta de rum och enheter på ditt boende som passar dem bäst. Det är möjligt eftersom verktyget gör det enklare för dig lyfta fram de egenskaper som gör att rummet eller enheten skiljer sig från andra.

Så använder du verktyget

Här är några av fördelarna med att använda verktyget för differentiering av rum:

  • Om dina rum eller enheter har olika egenskaper eller bekvämligheter är det mer sannolikt att gästerna bokar ett dyrare alternativ, om det är tydligt vad de får för den extra kostnaden.
  • När du lyfter fram vissa egenskaper eller bekvämligheter blir ditt boende också mer synligt i sökresultaten för resenärer som letar efter dessa specifika egenskaper.
  • Tydlighet kring skillnaderna mellan dina rum och enheter kan också uppmuntra fler gäster att betala för att uppgradera till ett dyrare alternativ mellan bokning och incheckning.
  • Dessutom kan du spara tid på att svara på gästmeddelanden som handlar om vad som finns i varje rum eller enhet om du redan uppger den informationen.

Prova verktyget

 

Var den här artikeln till hjälp?