VIKTIGT: När du debiterar gäster för ej återbetalningsbara bokningar eller delvis återbetalningsbara bokningar, utebliven ankomst eller avbokningar måste du betala provision på dessa avgifter. Du behöver inte betala provision om du bestämmer dig för att avstå från avbokningsavgiften, korrekt markerar utebliven ankomst eller markerar kreditkortet som ogiltigt, eftersom du inte kunde debitera gästen.
Booking.com debiterar provisionsavgifter på bekräftade vistelser och ej återbetalningsbara bokningar* (oavsett om gästen bodde på ditt boende eller inte).
Kom ihåg att alltid informera oss om eventuella andra typer av avbokningar eller frågor angående betalning, som utebliven ankomst, avbokningar eller ogiltiga kort, så att dessa bokningar inte ingår i din faktura och så att du inte behöver betala provision för dessa bokningar.
Läs den här artikeln för mer information angående avbokningar: Kan jag avboka en bokning?
*Observera: Detta är en ändring som vi håller på att genomföra för ej återbetalningsbara bokningar där gästerna debiteras en avbokningsavgift. Om du väljer att avstå från sådana avgifter för gästerna, så behöver du inte heller betala provision.
Vi meddelar våra partners för tillfället stegvis om denna ändring. Kika under fliken ”Meddelande” i extranätet för att se om detta också gäller för ditt boende. Om du inte redan har fått en bekräftelse på ändringen kommer du att bli informerad innan ändringen börjar gälla.