Vi har löst ett problem gällande betalningshistoriken för fakturor

Nyligen upptäckte vi ett tekniskt fel i extranätet. Informationen som visades angående fakturor och betalningshistoriken kan eventuellt inte ha varit den senast uppdaterade. Problemet är nu löst och statusen för dina fakturor och senaste betalningar har nu uppdaterats.

 

Du behöver inte kontakta oss gällande detta. Våra interna betalningssystem påverkades inte av felet, och våra register över dina fakturor och betalningar är fortsatt korrekta. Vi ber om ursäkt för detta.

 

Mitt boende stängdes automatiskt av, men nu har jag betalat min faktura. Vad händer nu?

Updated för 1 år sen

Om du automatiskt stängdes av på grund av en obetald faktura, skicka betalningen till oss så snabbt som möjligt så att kunderna kan boka ditt boende på vår webbplats igen.

När vi väl fått betalningen kommer ditt boende automatiskt att återgå till ”Klart för att öppnas/bokas”, och därmed behöver du inte kontakta oss.

Allt du behöver göra är att se till att priser och tillgänglighet är korrekta och därefter klicka på knappen ”Öppna ditt boende” under fliken ”Hem” på extranätet.

Processen kan ta längre tid beroende på din bank och vi meddelar dig när ditt boende har ändrat status.

Vad tycker du om den här sidan?

Nu är Black Friday-erbjudandet tillgängligt

Aktivera detta erbjudande för att få fler bokningar i slutet av året – och under hela 2021.

Läs mer