Vi har löst ett problem gällande betalningshistoriken för fakturor

Nyligen upptäckte vi ett tekniskt fel i extranätet. Informationen som visades angående fakturor och betalningshistoriken kan eventuellt inte ha varit den senast uppdaterade. Problemet är nu löst och statusen för dina fakturor och senaste betalningar har nu uppdaterats.

 

Du behöver inte kontakta oss gällande detta. Våra interna betalningssystem påverkades inte av felet, och våra register över dina fakturor och betalningar är fortsatt korrekta. Vi ber om ursäkt för detta.

 

Ska jag betala provision om en gäst inte anländer (utebliven ankomst)?

Updated för 3 månader sen

VIKTIGT: När du debiterar gäster för en ej återbetalningsbar eller delvis återbetalningsbar avbokning eller utebliven ankomst måste du betala provision på intäkten. Provision tas inte ut om du avstår från avbokningsavgiften eller på ett korrekt sätt markerar vistelsen som utebliven ankomst, alternativt markerar kortet som ogiltigt på grund av att du inte kunde debitera gästen.

Om en gäst uteblir behöver du inte betala provision om du väljer att avstå från att debitera gästen och ser till att du markerar bokningen som utebliven ankomst på extranätet eller i Pulse-appen.

Vad tycker du om den här sidan?

Nu är Black Friday-erbjudandet tillgängligt

Aktivera detta erbjudande för att få fler bokningar i slutet av året – och under hela 2021.

Läs mer