Skräddarsydda och lättillgängliga råd
Som en del i vårt löfte att "utvecklas tillsammans" har vi åtagit oss att dela fler skräddarsydda kommersiella tips med dig. Ta reda på hur det nya verktyget Focus Finder använder en datadriven strategi för att leverera anpassade rekommendationer – och gör det enkelt för dig att omvandla råden till praktik.
Focus Finder är ett verktyg som analyserar ditt boendes resultat i varje steg av bokningsresan och jämför den med andra liknande boenden.
När analysen är klar hjälper Focus Finder dig att optimera dina resultat genom att rekommendera möjligheter som kan hjälpa dig att förbättra specifika steg i bokningsresan.
Var hittar jag råden från Focus Finder?
Oavsett var du får tipsen om din verksamhet ifrån – ditt lokala Booking.com-team, via mejl, Möjlighetscentret eller i Pulse-appen – kommer uppgifterna från Focus Finder. Råden är 100 % personliga, eftersom inga boenden är likadana.
Vad är gästens bokningsresa?
Bokningsresan omfattar alla steg i bokningsprocessen – från det att gästen börjar söka på vår sida till vistelsen på ditt boende.
Det börjar alltid med sökningen på Booking.com. Därifrån spelar synlighet en viktig roll när det gäller hur ofta du visas i sökresultaten samt hur ofta gästerna klickar och tittar på din boendesida. Konvertering, avbokningar och genomförda vistelser ingår också som steg i bokningsresan.
Vilka steg i bokningsresan riktar Focus Finder in sig på?
Det finns 7 steg totalt. Dessa är:
- Rankning
Rankning är den ordning i vilken ditt boende visas i gästers sökresultat på Booking.com. Sökresultaten bestäms av vad som är mest relevant för gästerna och deras preferenser, baserat på deras tidigare sökbeteende, specifika marknadsförhållanden och det övergripande resultatet av alla boenden på vår plattform. Detta gör det lättare att matcha gästernas önskemål med rätt boende, och hjälper dig locka gäster som vill boka din typ av boende.
- Sidvisningar
Detta är antalet potentiella gäster som hittar och besöker din boendesida på Booking.com, och det är där du kan övertyga dem att välja ditt boende framför andra. Här visar du upp ditt boende genom beskrivningar, bilder och tidigare gästrecensioner.
- Tillgänglighet
Tillgänglighet handlar om vilka rum och enheter som finns lediga på ditt boende baserat på vilket prisintervall och vilka vistelsedatum gäster söker på. I extranätet kan du granska och uppdatera dina priser och din tillgänglighet långt i förväg, vilket ger dig möjlighet att locka många olika typer av gäster.
- Längd på vistelsen
Det här är antalet nätter som en gäst bokar på ditt boende. Du kan ange restriktioner för minimi- och maxlängd på vistelsen som en del av din prisplan för att säkra större intäkter och högre genomsnittligt dagspris (ADR). Du kan även erbjuda specialpriser till gäster som bokar minst ett specifikt antal nätter.
- Genomsnittligt dagspris (ADR)
Det är viktigt att lägga fokus på det genomsnittliga dagspriset (ADR) eftersom det är en indikation på snittpriset som gäster betalar för att bo på ditt boende under en specifik tidsperiod. Det här återspeglar din totala lönsamhet och om du är på väg att uppnå dina beläggnings- och intäktsmål. Det här beräknas genom att ta den genomsnittliga bokningsintäkten som du tjänade på en dag delat med antalet rum eller enheter som såldes.
- Konvertering
Det här steget handlar om när en gäst vill bekräfta en bokning och boka en vistelse på ditt boende. Först väljer de rummet eller enheten som de vill boka beroende på vad som är ledigt, eventuella tjänster på boendet, anger personuppgifter och betalningsinformation och kontrollerar ditt boendes bokningsvillkor. Sen slutför de sin bokning.
- Avbokningar
Detta är när en gäst avbokar sin bokning på ditt boende inom avbokningsperioden och i enlighet med ditt boendes villkor. Vi kan inte förebygga avbokningar helt och hållet, men vi kan hjälpa dig att hantera och ha koll på dem för att minimera den påverkan som de får på din verksamhet – och därmed säkra högre intäkter.
- Minska arbetsbördan
Även om det här steget inte är del av bokningsresan vet vi att det alltid finns ett behov att minska både arbetsbördan och driftskostnaderna. Vi kan hjälpa dig hitta lösningar för att optimera din verksamhetsdrift och därmed spara både tid och resurser. På så sätt kan du fokusera på andra viktiga områden i din verksamhet och leverera optimala upplevelser för dina gäster.
Hur jämför Focus Finder resultaten med liknande boenden?
Focus Finder analyserar vilka egenskaper som är viktiga för gästerna och skapar en grupp boenden som gästerna skulle kunna tänka sig boka. Verktyget jämför sedan ditt boendes resultat med liknande boenden i ett specifikt område.
För varje steg i bokningsresan där ditt boende presterar under genomsnittet ger Focus Finder skräddarsydda råd för att hjälpa till att komma ikapp. Dessutom indikerar verktyget var du överträffar liknande boenden, så att du kan fortsätta göra bra ifrån dig på de områdena.
När kan jag förvänta mig att få uppdaterade råd från Focus Finder?
För att se till att de råd du får alltid är relevanta uppdateras Focus Finders rekommendationer varje dag. Därmed kan du identifiera potentiella problem i god tid och få förslag på hur du ska hantera dem.
Se hur Focus Finder analyserar ditt boendes resultat vid varje steg i bokningsresan och hjälper dig att prestera bättre där det behövs.
Vill du se vilka rekommendationer Focus Finder har för ditt boende?
Upptäck hur detta nya verktyg skräddarsyr ditt Möjlighetscenter, och alla tips vi erbjuder dig.
Gå till Möjlighetscentret
-
Utveckla din verksamhet
-
- Allt du behöver veta om värvningsprogrammet för partners
- Hur kan jag få tips på hur jag förbättrar resultatet för alla mina boenden på en gång?
- Allt du behöver veta om verktyget Öka din synlighet
- Vad är skillnaden mellan programmet Rekommenderade samarbetspartners och verktyget Öka din synlighet?
- Vad är Möjlighetscentret?
- Så går du med i Genius-programmet
- Allt du behöver veta om programmet för rekommenderade partners
- Skräddarsydda och lättillgängliga råd
- Vad är Möjlighetscentret för grupper?
- Möjligheter som maximerar din tillgänglighet
- Så skapar du produkter eller erbjudanden för boenden i en kedja
- Allt du behöver veta om rekommenderade partners plus
- Så gör du för att avstå från städavgiften för Genius-resenärer
-
- Allt om rankning, sökresultat och synlighet
- Hur analyserar jag mina betyg från gästrecensioner?
- Så kan du använda din Genius-rapport
- Allt du behöver veta om Rankning på sidan
- Hur kan jag öka beläggningen med hjälp av översikten över slutsålda datum?
- Vad är Översikt av analyser?
- Ta del av statistik som hjälper dig att förstå resetrender och locka fler gäster