Så aktiverar du funktionen för nyckelupphämtning
Vi vet från undersökningar att förvirring kring nyckelupphämtning är ett av de vanligaste klagomålen när det gäller incheckning, från både gäster och boenden. För att minska problemen har vi introducerat funktionen för upphämtning av nycklar på extranätet. Där kan du låta gästerna veta hur de kan hämta nycklarna och om de kan hämtas på plats eller på en annan adress.
Vi inser att den här informationen är känslig, så vi garanterar att allt du laddar upp lagras säkert och endast delas med dina gäster.
Så här aktiverar du funktionen för upphämtning av nycklar:
- Logga in på extranätet och klicka på fliken Boende.
- Välj Villkor. Under avsnittet Andra villkor finns en ruta som heter Upphämtning av nycklar.
- Klicka på Ändra.
- Välj ett alternativ från rullgardinsmenyn för att ange hur och var nycklar kan hämtas. Du kan ange ytterligare ett incheckningsalternativ att ha i reserv, om så behövs.
- Använd avsnittet Förhandsgranska för att dubbelkolla informationen som du har angett.
- Glöm inte att klicka på Spara ändringar när du är klar.
Gästerna kan hitta information om nyckelupphämtningen under avsnittet Så kommer du in på boendet, i mejlet med bokningsbekräftelsen, i bokningsbekräftelsen på Booking.coms webbplats, på gästernas sida "Min bokning" eller under fliken "Bokningar" i Booking.com-appen.
Beroende på boendetyp kanske den här funktionen inte är tillgänglig för dig ännu. Vi arbetar på att göra den tillgänglig för alla partners så snart som möjligt.
-
Kom igång med Booking.com
-
- Så skapar du husregler
- Så ställer du in tider för in- och utcheckning
- Rapportera opassande beteende
- Restriktioner för nya partners gällande betalkort och förskottsbetalningar
- Så aktiverar du funktionen för nyckelupphämtning
- Så ställer du in villkor och betalsätt innan du börjar ta emot bokningar
- Se över information om bokningar som gjorts på ditt boende
- Hantera dina bokningar
- Så delar du incheckningsinformation med gästerna