Gemensam återuppbyggnad
Vi ser framåt mot en hoppfull framtid. Nu när människor runt om i världen börjar planera att resa igen kan du använda dig av vår återhämtningsplan för tips och råd om hur du lockar till dig den växande efterfrågan. Den här sidan är baserad på en undersökning bland tiotusentals resenärer, statistik från pålitliga samarbetspartners som Google samt vår egen boknings- och sökdata. Vi har identifierat tre viktiga resenärstyper och hur du kan locka dem, samt beskrivit vad vi gör för att stödja dig och dina team. Nu när vi inleder detta nya år tillsammans lovar vi att fortsätta erbjuda vårt stöd så att din verksamhet kan återhämta sig snabbare.
Vad finns på den här sidan?
Resenärernas nya prioriteringar
Gästerna har andra prioriteringar nu än vad de hade tidigare. Genom att tillgodose deras behov kan du locka fler gäster och öka antalet bokningar.
Viktiga resenärstyper
Enligt vår statistik har tre tydliga resenärstyper kommit till med anledning av coronaviruset. Se hur du kan locka dem till ditt boende.
Måsten på boendet
Vi har sammanställt tre guider för att hjälpa dig genom krisen och framöver, bland annat om hur du gör för att ställa in bra priser och ladda tillgänglighet.
Behov som alla resenärer har
Till följd av den nya vardagen vi lever i har resenärerna andra prioriteringar jämfört med tidigare. Utöver de distinkta resenärstyperna som kommit till visar vår data även att det finns några behov som delas av alla gäster.
Flexibilitet är ett måste
Vår data visar att 77 % av resenärerna vill ha flexibiliteten att ändra sina bokningar, och nästan hälften anger att gratis avbokning är ett måste. Våra verktyg och rabatter kan hjälpa dig att tillgodose dessa behov, till exempel gör villkoret ”Flexibelt – 1 dag” det enkelt för dig att ge dina befintliga villkor större flexibilitet.
Hälsa och säkerhet är viktigt
70 % av resenärerna sa att de är mer benägna att boka ett boende om det tydligt framgår vilka hälso- och hygienåtgärder som vidtagits. Detta stödjs av faktumet att partners som implementerat dessa åtgärder i genomsnitt har fått 11 % fler bokningar jämfört med partners som inte har gjort det. Därför har vi tagit fram nya sätt för hur du kan framhäva säkerhetsåtgärder på din boendesida.
Sista minuten och långt i förväg
I dessa osäkra tider är det fullt förståeligt att många resenärer fortfarande bokar i sista minuten eller långt i förväg. För att tillmötesgå denna trend kan du ladda tillgänglighet i upp till 16 månader i förväg samt lägga till sista minuten-erbjudanden och erbjudanden för tidiga bokare under valfria vistelsedatum, beroende på vad som passar dig.
De viktigaste resenärstyperna just nu
Vår forskning och data visar att det finns tre vanliga resenärstyper. Så här kan du locka dessa resenärer till ditt boende.
Äventyrliga inrikesresenären
På grund av reserestriktioner och ett ökat fokus på säkerhet är det många som väljer att utforska sitt hemland. Vi ser att inrikesresenärerna letar sig till natur, stränder och utomhusaktiviteter. Här hittar du allt du behöver veta om dessa resenärers preferenser och hur du kan locka dem till ditt boende.
Det här visar vår undersökning
Resenärerna utforskar fler resmål på hemmaplan. Vi ser att många föredrar att köra bil och ägna sig åt utomhusaktiviteter, samt ett växande intresse för avskilda resmål som bjuder på frisk luft och avkoppling långt bort från folkmyllret. Se videon för mer information.
Sökfunktioner som hjälper resenärerna att hitta boenden som ditt
Vi har förbättrat sökupplevelsen för att göra det lättare för kunderna att hitta boenden som ligger i närområdet. Detta innebär bland annat att boenden framhävs baserat på vad som är populärt just nu (t.ex. "natur" och "strand"). Vi har även lagt till en sökfunktion så att resenärerna lätt ska kunna hitta resmål i närheten.
Sociala medier för att främja lokala resor
Vi tittar regelbundet på olika sätt att använda sociala medier för att hjälpa resenärer att upptäcka spännande resmål närmare hemmet. Vår #ExploreNextDoor-kampanj uppmuntrar resenärer att dela med sig av sina senaste resebilder från närliggande områden, vilket hjälper till att inspirera potentiella gäster att boka lokala resmål.
Distansarbetaren
Vi ser en ökande trend av resenärer som vill arbeta från en annan plats. Möjligheten att kunna kombinera jobbet med att utforska ett nytt resmål eller tillbringa mer tid med vänner och familj är en stor dragningskraft för många.
Det här visar vår undersökning
Då många kontor håller stängt ser allt fler en möjlighet att åka på längre resor och kombinera nytta med nöje. Förra året visade våra undersökningar att en tredjedel av resenärerna övervägde att boka ett boende så att de kunde arbeta från en annan plats än sitt hem, och vi förväntar oss att denna trend fortsätter. Se videon för mer information.
Locka dem som jobbar på distans med rätt faciliteter
Antalet frågor till boendena angående faciliteter som WiFi tredubblades under förra året, och fortsätter att vara en viktig faktor. Se till att du visar information om detta och andra jobbvänliga faciliteter på din boendesida för att locka dessa gäster.
Få tryggare intäkter med vecko- och månadspriser
Längre vistelser kan hjälpa dig att öka beläggningen, samtidigt som arbetsbelastningen minskar. Ställ in attraktiva veckopriser (för minst 7 nätter) och månadspriser (för minst 28 nätter) för att locka alla de miljontals potentiella gäster som just nu söker efter längre vistelser.
Den nya utforskaren
Under de senaste nedstängningarna uppgav 65 % av resenärerna att de såg fram emot att börja resa igen och 84 % planerade en resa inom en snar framtid — både in- och utrikes. Här får du mer information om de resenärer som funderar på att åka utomlands.
Det här visar vår undersökning
84 % av resenärerna planerar att åka på semester under de kommande månaderna, och av dessa planerar en tredjedel att åka utomlands. Vi ser också ett ökat fokus på pris och hållbara alternativ. Se videon för mer information.
Riktade erbjudanden och rabatter
62 % av resenärerna kommer vara mer prismedvetna när de planerar sina resor och 55 % säger att de är mer benägna att söka efter erbjudanden. Genom att ställa in landsbaserade priser eller ett säsongserbjudande kan du få fler bokningar.
Handbok för hållbarhet
Mer än 50 % av resenärerna vill resa mer hållbart – och över två tredjedelar förväntar sig att resebranschen ska erbjuda sådana alternativ. Därför stödjer vi FN:s miljöprogram i att skapa en handbok om hållbar tillämpning av åtgärder som införs till följd av coronaviruset.
Måsten på boendet
Vi har sammanställt ett antal resurser för att hjälpa din verksamhet under denna period. Skicka dessa guider till dina kollegor med hjälp av "Dela"-knappen.
