Fakta om gästerna

Lär känna dina gäster i förväg så att du kan anpassa deras vistelser.

 

Gillar dina gäster att prova det lokala köket när de reser? Vad tyckte de bäst om med deras senaste resor? Har de någon särskild kosthållning du bör känna till? Om du känner till den här typen av information i förväg kan det hjälpa dig att både tillgodose dina gästers behov och att ge dem oförglömliga vistelser.

 

Nu är det enkelt att lära känna dina Booking.com-gäster innan de checkar in. Genom att anmäla dig till tjänsten Fakta om gästerna kan du ta reda på vad dina kommande gäster föredrar. Använd denna information för att skapa ännu bättre gästupplevelser. Detta bör skapa en positiv effekt för din verksamhet – från bättre gästrecensioner till återkommande gäster.

 

Och vet du vad det bästa är? Denna extratjänst är helt gratis. Den är endast tillgänglig för partners med genomgående högt gästbetyg och hög svarsfrekvens – de som gör det lilla extra för att ge gästerna minnesvärda upplevelser.

 

Anmäl dig till tjänsten Fakta om gästerna Se behörighetskriterierna

Guest Insights highlight v3

51 % av gästerna säger att deras vistelseupplevelse förbättrades när de delade sina resepreferenser*

Guest Insights

* Booking.com, Fakta om gästerna, tredje kvartalet 2019

Vad kan du ta reda på med Fakta om gästerna?

Använd den här funktionen för att fråga gästerna om dessa 5 saker:

Guest Insight benefit 1
guest insights benefit 2
Guest Insights benefit 3

Intressen

Ta reda på om dina gäster reser för att koppla av, prova det lokala köket, shoppa eller besöka sevärdheter. Baserat på denna information kan du föreslå rundturer och aktiviteter som de kanske gillar.

Ålder

Om du känner till dina gästers åldrar kan det vara lättare att tilldela rum (t.ex. för familjer) och att erbjuda tjänster som barnpassning.

Allergier

Om gästerna har några allergier kan du ta bort dessa livsmedel eller föremål från rummen och planera måltider därefter.

Guest Insight benefit 1
guest insights benefit 2

Intressen

Ta reda på om dina gäster reser för att koppla av, prova det lokala köket, shoppa eller besöka sevärdheter. Baserat på denna information kan du föreslå rundturer och aktiviteter som de kanske gillar.

Ålder

Om du känner till dina gästers åldrar kan det vara lättare att tilldela rum (t.ex. för familjer) och att erbjuda tjänster som barnpassning.

Guest Insights benefit 3

Allergier

Om gästerna har några allergier kan du ta bort dessa livsmedel eller föremål från rummen och planera måltider därefter.

Guest Insight benefit 1

Intressen

Ta reda på om dina gäster reser för att koppla av, prova det lokala köket, shoppa eller besöka sevärdheter. Baserat på denna information kan du föreslå rundturer och aktiviteter som de kanske gillar.

guest insights benefit 2

Ålder

Om du känner till dina gästers åldrar kan det vara lättare att tilldela rum (t.ex. för familjer) och att erbjuda tjänster som barnpassning.

Guest Insights benefit 3

Allergier

Om gästerna har några allergier kan du ta bort dessa livsmedel eller föremål från rummen och planera måltider därefter.

GI benefit 4
Guest Insights benefit 5

Särskilda kostbehov

Vegetarian? Vegan? Halal? Ta reda på vad dina gäster kan och inte kan äta så att du kan anpassa menyer och erbjuda restaurangrekommendationer.

Tidigare recensioner

Ta en titt på dina gästers 3 senaste recensioner på Booking.com för att ta reda på mer om deras resepreferenser och hur du kan göra dem nöjda.

GI benefit 4
Guest Insights benefit 5

Särskilda kostbehov

Vegetarian? Vegan? Halal? Ta reda på vad dina gäster kan och inte kan äta så att du kan anpassa menyer och erbjuda restaurangrekommendationer.

Tidigare recensioner

Ta en titt på dina gästers 3 senaste recensioner på Booking.com för att ta reda på mer om deras resepreferenser och hur du kan göra dem nöjda.

GI benefit 4

Särskilda kostbehov

Vegetarian? Vegan? Halal? Ta reda på vad dina gäster kan och inte kan äta så att du kan anpassa menyer och erbjuda restaurangrekommendationer.

Guest Insights benefit 5

Tidigare recensioner

Ta en titt på dina gästers 3 senaste recensioner på Booking.com för att ta reda på mer om deras resepreferenser och hur du kan göra dem nöjda.

Hur kan din verksamhet dra nytta av Fakta om gästerna?

Lojala, glada gäster

Högre gästbetyg

Extra intäkter

Enligt vår undersökning är en personlig anpassning av en gästs upplevelse ett effektivt sätt att få dem att besöka ditt boende flera gånger.

Partners som använder Fakta om gästerna får i genomsnitt högre gästbetyg.

När du känner till dina gästers intressen är det lättare att erbjuda dem ytterligare tjänster. Dessa extra intäkter kan vara särskilt praktiska under lugnare perioder.

Lojala, glada gäster

Högre gästbetyg

Enligt vår undersökning är en personlig anpassning av en gästs upplevelse ett effektivt sätt att få dem att besöka ditt boende flera gånger.

Partners som använder Fakta om gästerna får i genomsnitt högre gästbetyg.

Extra intäkter

När du känner till dina gästers intressen är det lättare att erbjuda dem ytterligare tjänster. Dessa extra intäkter kan vara särskilt praktiska under lugnare perioder.

Lojala, glada gäster

Enligt vår undersökning är en personlig anpassning av en gästs upplevelse ett effektivt sätt att få dem att besöka ditt boende flera gånger.

Högre gästbetyg

Partners som använder Fakta om gästerna får i genomsnitt högre gästbetyg.

Extra intäkter

När du känner till dina gästers intressen är det lättare att erbjuda dem ytterligare tjänster. Dessa extra intäkter kan vara särskilt praktiska under lugnare perioder.

Så fungerar Fakta om gästerna

  

  • När du har anmält dig till tjänsten Fakta om gästerna kommer dina gäster att se ett frågeformulär om deras preferenser. Det visas på bekräftelsesidan efter att de har bokat en vistelse hos dig.
  • Vi kommer genast att förse dig med all information de delar via mejl, extranätet och Pulse-appen.
  • Om du har en anslutningsleverantör ser du även den här informationen bredvid bokningsuppgifterna i din channel manager och i dina administrationssystem.
  • Du kan få information om de 5 ämnen som anges ovan. Du kan också välja bort någon av dessa kategorier och ändra dina preferenser när som helst.

 

Anmäl dig till tjänsten Fakta om gästerna Se behörighetskriterierna

Vad tycker du om den här sidan?