Skip to main content

Main navigation

  • Innehåll om covid-19
      • Gemensam återuppbyggnad
      • Information och hjälp
      • Vanliga frågor

    I och med att resandet så sakteligen börjar komma igång igen, har vi samlat viktig information och tips på hur du kan förvandla efterfrågan till bokningar på ett tryggt och säkert sätt. Här hittar du den senaste informationen.

     

    Delta i diskussionerna under #rebuilding i vårt partnerforum.

     

  • Partnersupport
      • Gå till supportcentret

        Få tips på hur du kommer igång och läs mer om våra olika produkter och tjänster.

      • Dina första steg med Booking.com
      • Samarbeta med Booking.com

    Få tips på hur du kommer igång och läs mer om våra olika produkter och tjänster.

  • Produktlösningar
      • Alla produktlösningar
      • Prissättningsverktyg
      • Så hanterar du avbokningar
      • Trygghet för gästerna

    Våra bästa produkter anpassade för din verksamhet.

  • Partnerforum
      • Gå till vårt partnerforum
      • Regler

    Kom i kontakt med andra Booking.com-partners. Hitta tips och råd som kan hjälpa dig i dessa tider med hashtaggen #Rebuilding.

  • Click.
      • Läs Click. Magazine
      • Utforska Click. 2021
      • Om Click. Magazine

    Håll dig uppdaterad med de senaste nyheterna, branschinsikterna och expertråden från Booking.com.

  • Vårt löfte
      • Resultat
      • Värde
      • Samarbete
      • Support

    “Utvecklas tillsammans” är vårt löfte om att bygga ett starkare samarbete. Läs mer om våra senaste åtaganden och vad vi har gjort så här långt.

Switch Language
Svenska
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt
Logga in

Secondary navigation

  • Extranätet
  • Gå med i Booking.com
user avatar image

The Fun Group

Följ
1
The Fun Group

VCC - how to charge if your bank doesn't accept them

Guest payments & finances
2 Svar
22 Visningar
för 24 days sen
The Fun Group svarade Reported guest for misconduct - left poor review then initiated chargeback
Partner feedback
#BookingFeedback
1

I am considering taking only bookings with a VCC or pre paid by CC. I am changing policy to not accept bookings within 5 days of arrival, hopefully giving time to authorise said cards. It really makes me wonder what is the best course of action to take.

  • Svara
för 6 months sen
The Fun Group svarade Avoid chargebacks due to errors in guest email address
Tips, tricks & more
1

Just going through the same. I had already settled the monthly accounts and paid the owner. Now I have to deal with a chargeback and it is driving me nuts the lack of help and attention you get. Apart from the 930€ cost plus cleaning, laundry etc we had already kept their damages deposit as they broke a brand new table, 10 bags of rubbish, tore curtains, left at 6am for the airport- lights on, aircon in, terrace doors left wide open. The nightmare clients from hell...and they say their card was used fraudulently 🤦🏼‍♀️

  • Svara
för 6 months sen
The Fun Group svarade Reported guest for misconduct - left poor review then initiated chargeback
Partner feedback
#BookingFeedback
1

I am going through this now. I have the genuine ID copy of the client, they did so much damage we kept their security deposit. Now 6 weeks later my channel manager, Eviivo, they are telling me it was fraudulent use of a Credit Card. It has taken someone 6 weeks to find their card has been misused?...I don't think so. I charged through the system, so this card will have has details entered by the booker through Booking.com and the onto Eviivo. But I have to be penalized it seems.  I have tried every which way, sent signed documents, copies of everything but they have all washed their hands of the matter and tell me the bank always wins. Well they will do if nobody fights for our corner.  I manage 8 properties and seriously think it isn't worth the hassle. 

  • Svara
för 6 months sen
Du gick med:
för 10 months sen
Senast aktiv:
för 14 days sen
Konversationer:
1

Level

1
6 intjänade poäng
4 poäng till
Nivå 2

Emblem

Första inlägget
Konversationsstartare
Kommentator
Klick
Om dig
Tummen upp
High five

Footer menu

  • Verktyg
    • Extranätet
    • Pulse-appen
  • Gå med i Booking.com
    • Så gör du
    • Registrera ditt boende
    • Varför ska du välja oss?
  • Hjälp
    • Partneravtal, villkor och lokala lagar
    • Sök baserat på ämne
    • Partnersupport: Coronaviruset
    • Rapportera ett säkerhetsproblem
    • Kontakta oss
    • Skicka in ett klagomål
  • Partnerforum
    • Gör ett inlägg
    • Diskussionstrådar
    • Om Partnerforum
  • Produktlösningar
    • Alla produktlösningar
    • Genius Business
  • Resebranschen
    • Click. Magazine
Switch Language
Svenska
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt

Copyright © 1996-2021 Booking.com. Alla rättigheter förbehållna.  Om Booking.com | Cookie- och sekretessregler 

Alla hänvisningar till "Booking.com" samt "oss", "vi" och "vår" avser Booking.com B.V., företaget bakom Booking.com™