Vår personal

Oavsett om det handlar om nya innovationer som maskininlärning, eller om globala marknadsföringskampanjer, så hade inget av det varit möjligt utan människorna som utgör Booking.com. Den mänskliga kontakten spelar en avgörande roll i att skapa minnesvärda reseupplevelser, och den är även väsentlig i samarbetet med dig.

 

Image
people-art

 

Fler än 17 500 Booking.com-anställda på 200 kontor runt om i världen drivs av att göra det lättare för alla att uppleva världen.

 

Det är en blandad skara människor som representerar över 140 olika nationaliteter – fler än 100 olika nationaliteter jobbar på vårt huvudkontor i Amsterdam. Fler än 50 % av våra anställda och 30 % av vårt ledarskapsteam är kvinnor. Inkludering är en hjärtefråga för oss: vi har partners i 147 000 destinationer över hela världen som alla har en unik bakgrund, så det är viktigt att våra team återspeglar denna mångfald för att hjälpa oss förstå allt från lokala traditioner till unika kulturer.

 

Vårt ledarskapsteam utgörs av branschledande experter inom teknik- och reseindustrin vilket för företaget framåt mot en gemensam vision. De använder sin kombinerade erfarenhet och breda perspektiv av resebranschen för att erbjuda alla partners ett så bra stöd som möjligt. 

 

Image
people 2 art

 

Många av våra chefer har ett nära samarbete med andra viktiga aktörer inom teknikindustrin, som Google och Facebook. Företrädare i branschen uppmanar oss regelbundet att dela med oss av våra erfarenheter, vilket hjälper till att säkerställa att de frågor som är viktigast för våra partners sätts på den globala agendan. Vi samarbetar också med andra leverantörer av resetjänster, som Skyscanner och CTrip, med det hållbara reseinitiativet Travalyst. Samarbete är avgörande för att hantera de största utmaningarna som branschen står inför, och det inkluderar även samarbetet med dig.

 

Faktum är att vi har ett helt program för hållbar turism: Booking Cares. Genom en rad initiativ och ekonomiska åtaganden fokuserar vi på hållbart resande till mindre exploaterade destinationer, inkluderande resor, kulturellt bevarande samt miljöskydd. En del i det är vårt volontärprogram Booking Cares, där anställda donerar sin tid och expertis för att samarbeta med lokala organisationer i projekt som hjälper till att förbättra resmål över hela världen.

 

Våra partnerservice-team jobbar för att hjälpa dig att få ännu bättre resultat genom att dela med sig av beprövade arbetssätt, pålitlig information och vägledning om produkter och verktyg. De använder sin djupa förståelse för dina förutsättningar och behov för att ytterligare stödja din tillväxt. De är experter på sina respektive marknader och kan identifiera unika trender, utmaningar och möjligheter. Dessa lokala team hjälper till att säkerställa att stödet som ges till partners anpassas till respektive förhållanden, och att globala initiativ översätts till lokal nivå. För att hjälpa dem att göra sitt jobb har vi skapat en account manager-utbildning i världsklass som säkerställer att de är utrustade för att stödja dig på bästa sätt.

 

Image
people 3 art

 

Och för partners som administrerar sitt boende uteslutande med våra digitala verktyg och resurser erbjuder Partner Hub-teamet ytterligare information för att hjälpa deras verksamhet.

 

Din feedback är en integrerad del i utvecklingen av våra produkter, och vi använder även våra Advisory Boards för att engagera och samarbeta med partners. Tillsammans med ledare och branschexperter har vi hittills skapat två styrelser, och vårt mål är att skapa ett utrymme för fler och djupare samarbeten.

 

För att bygga vidare på de kontakter vi utvecklar med och för dig var vi i år värd för 3 200 evenemang över hela världen och erbjöd möjligheter för dig att träffa oss och dina kollegor, och samtidigt upptäcka lösningar för ditt företag. I den tredje upplagan av Click. deltog över 1 000 personer i branschen för att träffas, samarbeta och utforska hur vi arbetar mot morgondagens uppkopplade resa.

 

Image
people 4 art

 

 

Våra över 8 000 kundtjänstarbetare – som utgör 110 nationaliteter och talar 43 språk – arbetar dygnet runt för att ge stöd åt både gäster och partners. Alla har ditt bästa i åtanke, och vi uppmuntrar dem att ge dig personliga råd baserade på deras expertis. Vi ber dem aldrig att följa ett manus.

 

Vi har experter på alla möjliga områden: en psykolog som hjälper oss att förstå bokningsbeteende, en UX-designer som har kultiverat sin passion för illustrationer till fantastiska visuella guider, en IT-tekniker som har utvecklat framgångsrika vetenskaps-communities i Tel Aviv och en före detta fysiker från CERN-institutet. När det kommer till expertis i världsklass har vi vårt på det torra.

 

Denna breda och djupa expertis från unika bakgrunder driver Booking.com framåt och hjälper dig att utveckla din verksamhet i samarbete med oss. Var och en i vårt 17 500 personer stora team jobbar för att skapa fantastiska reseupplevelser och stötta dig i varje steg för att också kunna göra det.

 

tech2art

Vår teknologi

Våra produktteam är dedikerade att samarbeta med dig för att hitta lösningar för dina utmaningar och innovera banbrytande futuristisk maskininlärning. Upptäck värdet av vår investering i teknologilösningar kan tillföra dig och dina gäster.

 

Läs mer

marketing-carrousel-vs

Vår marknadsföring

Med vår stora räckvidd och vår förmåga att skala upp verksamheten har vi utvecklat vår marknadsföringsstrategi för att stödja och synliggöra ditt boende. Få reda på hur strategier som resultatbaserad marknadsföring och sponsring hjälper dig att locka nya gäster och får din verksamhet att växa.

 

Läs mer

Vad tycker du om den här sidan?