ข้อกำหนดและระเบียบเกี่ยวกับอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย

Updated 3 เดือน ที่แล้ว

เป้าหมายของเราคือต้องการให้บริการแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือ ซึ่งให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของลูกค้าและที่พักคู่ค้าเป็นอันดับแรก และความน่าเชื่อถือนั้นก็เริ่มต้นจากการเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส เราหวังว่าที่พักคู่ค้าจะคอยเป็นฝ่ายแจ้งให้ลูกค้าทราบหากมีการติดตั้งอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยหรืออุปกรณ์บันทึกประเภทใด ๆ ไม่ว่าจะภายในหรือภายนอกที่พัก (ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่างเกี่ยวกับพื้นที่ที่สามารถติดตั้งอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยได้และไม่สามารถติดตั้งได้)

เราขอแนะนำให้ใช้หัวข้อ “สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการ” ในเอกซ์ทราเน็ตเพื่อแจ้งให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มจองทราบหากมีอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยติดตั้งไว้ภายนอกที่พักหรือในพื้นที่ส่วนกลาง จากนั้นระบบจะนำข้อมูลนี้ไปแสดงอย่างโปร่งใสที่หัวข้อ “ระบบรักษาความปลอดภัย” ในหน้าข้อมูลที่พักของท่านบน Booking.com 

เพื่อไม่ให้เกิดการเข้าใจผิดกัน โดยเฉพาะในกรณีของที่พักสไตล์ที่อยู่อาศัย เราขอแนะนำให้ท่านแจ้งลูกค้าก่อนที่จะมาเข้าพักเกี่ยวกับอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยที่ติดตั้งไว้ โดยอาจแจ้งผ่านระบบแชทระหว่างลูกค้ากับที่พัก เป็นต้น

หากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและแนวทางการแจ้งข้อมูลอย่างเปิดเผยเหล่านี้ อาจส่งผลให้มีการแจ้งเตือน ระงับสัญญาของท่านกับ Booking.com เป็นการชั่วคราว หรือบอกเลิกสัญญาดังกล่าว 

นอกจากนี้ ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยนั้นเป็นไปตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นแล้ว ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัว 

อุปกรณ์ประเภทใดบ้างที่ต้องแจ้งข้อมูลอย่างเปิดเผย?

อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยที่ต้องแจ้งข้อมูลอย่างเปิดเผยนั้นประกอบด้วยอุปกรณ์ทุกชนิดที่สามารถใช้ติดตาม จับ บันทึก หรือส่งภาพ เสียง ภาพวิดีโอ หรือแม้แต่การเคลื่อนไหว ตัวอย่างที่พบได้ทั่วไป เช่น กล้องวงจรปิด (ระดับมืออาชีพ) กล้อง WiFi กริ่งประตูแบบวิดีโอพร้อมไมโครโฟนและกล้อง เครื่องตรวจวัดระดับเดซิเบล เครื่องตรวจจับความเคลื่อนไหว และอื่น ๆ อีกมากมาย ทั้งนี้ ไม่อนุญาตให้ใช้อุปกรณ์บันทึกที่ไม่แจ้งข้อมูลอย่างเปิดเผย 

จุดใดบ้างที่ไม่สามารถติดตั้งอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยได้?

พื้นที่ส่วนตัว:

  • พื้นที่ในที่พักซึ่งลูกค้าจองหรือเช่าไว้ใช้ส่วนตัว
  • พื้นที่ที่ลูกค้าคาดหวังตามหลักเหตุผลว่าจะต้องมีความเป็นส่วนตัว (เช่น ห้องเปลี่ยนชุด สุขา พื้นที่อาบน้ำฝักบัว สปา ซาวน่า หรือห้องน้ำที่ใช้ร่วมกันในโฮสเทล)

จุดใดบ้างที่สามารถติดตั้งอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยได้?

กล้องวงจรปิดภายนอกที่พัก: ท่านสามารถติดตั้งอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยภายนอกที่พักได้ เช่น บริเวณโถงทางเข้า สวนหย่อม ที่จอดรถ หรือถนนทางเข้าสู่ที่พัก 

กล้องวงจรปิดในพื้นที่ส่วนกลาง:

  • พื้นที่ส่วนกลางอาจแตกต่างกันไปตามประเภทที่พัก แต่โดยทั่วไปแล้วมักเป็นพื้นที่ที่ลูกค้าใช้ร่วมกัน เช่น ล็อบบี้ ลิฟต์ บันได ห้องอาหาร สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับซักรีด ครัว และพื้นที่รับประทานอาหาร หากลูกค้าเช่าที่พักทั้งยูนิตหรือทั้งหลัง พื้นที่ดังกล่าวก็จะไม่ถือเป็นพื้นที่ส่วนกลาง 
  • เลนส์ของกล้องหรืออุปกรณ์บันทึกใด ๆ ที่ติดตั้งไว้ในพื้นที่ส่วนกลางจะไม่สามารถหันไปทางพื้นที่ส่วนตัวหรือถ่ายภาพครอบคลุมบริเวณดังกล่าวได้

วิธีระบุข้อมูลในเอกซ์ทราเน็ตว่ามีการติดตั้งอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย: 

  1. คลิกแท็บ “ที่พัก”
  2. เลือก “สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการ
  3. เลื่อนลงไปที่หัวข้อ “ระบบรักษาความปลอดภัย” และระบุข้อมูลอุปกรณ์กล้องวงจรปิดที่ติดตั้งไว้

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้

โปรแกรมที่พักสำหรับทริปธุรกิจ

ใส่ข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับทริปธุรกิจเพิ่มจากเดิมเพื่อเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะมองเห็นที่พักของท่านโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นแต่อย่างใด

ดูเพิ่มเติม