วิธีป้องกันการใช้งานแอคเคาท์ของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
หากท่านสงสัยว่ามีผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าใช้งานแอคเคาท์ของท่าน หรือได้รับอีเมลแจ้ง “การเข้าสู่ระบบใหม่” โดยไม่ทราบเรื่องนี้มาก่อน หรือพบการเปลี่ยนแปลงกับแอคเคาท์โดยที่ท่านไม่ได้ดำเนินการใด ๆ นั่นแสดงว่าแอคเคาท์ของท่านอาจตกอยู่ในความเสี่ยง
ประเด็นนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างไรกับท่าน?
แอคเคาท์เอกซ์ทราเน็ต Booking.com ของท่านมีข้อมูลที่มีค่าซึ่งอาจตกเป็นเป้าหมายของมิจฉาชีพ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินของลูกค้า ในกรณีที่ท่านได้ให้ข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลที่สามซึ่งไม่ได้รับอนุญาต ก็อาจมีสัญญาณที่บ่งบอกว่ามีผู้เข้าใช้งานแอคเคาท์เอกซ์ทราเน็ต Booking.com ของท่านอย่างไม่ถูกต้อง โดยสัญญาณดังกล่าวอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
-
ลูกค้าได้รับข้อความหรือการติดต่อทางโทรศัพท์ขอให้ชำระเงิน โดยการติดต่อดังกล่าวไม่ได้มาจากท่าน
-
มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่พักโดยที่ท่านไม่ทราบมาก่อน (ข้อมูลติดต่อ ราคา จำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง เนื้อหา เป็นต้น)
-
มีอีเมลแจ้งเตือนจาก Booking.com ว่ามีการเข้าใช้งานแอคเคาท์ของท่านจากที่ตั้งใหม่ซึ่งท่านไม่รู้จัก
จะทำอย่างไรได้บ้างเพื่อให้ปลอดภัยอยู่ตลอด?
มีหลายวิธีด้วยกันที่ท่านสามารถทำได้เพื่อปกป้องแอคเคาท์ Booking.com ของท่าน:
อย่าใช้รหัสผ่านซ้ำกัน การใช้รหัสผ่านเดียวกันกับหลายบริการถือเป็นการเพิ่มโอกาสอย่างมากให้มิจฉาชีพสามารถเข้าถึงแอคเคาท์ของท่านได้ ยกตัวอย่างเช่น ท่านใช้รหัสผ่านเดียวกันสำหรับ Booking.com และเว็บไซต์อีกแห่งหนึ่ง หากเว็บไซต์ดังกล่าวประสบเหตุข้อมูลรั่วไหล มิจฉาชีพก็จะพยายามนำข้อมูลเข้าสู่ระบบดังกล่าวไป "ใช้งาน" กับเว็บไซต์อื่น ๆ ด้วย
สร้างรหัสผ่านที่รัดกุม เมื่อต้องกำหนดรหัสผ่านสำหรับแอคเคาท์ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ท่านคำนึงถึงเรื่องต่อไปนี้:
-
รหัสผ่านควรมีความยาวอย่างน้อย 10 ตัว
-
รหัสผ่านควรมีทั้งตัวอักษรพิมพ์เล็กและพิมพ์ใหญ่ ตัวเลข และอักขระพิเศษ
-
ไม่มีข้อมูลอื่นที่เป็นความลับซึ่งคาดเดาได้ง่าย เช่น ชื่อ อีเมล วันเกิด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า URL ที่ใช้เข้าเว็บไซต์คือ https://admin.booking.com ทุกครั้ง โดยท่านสามารถตรวจสอบให้แน่ใจได้ว่าเว็บไซต์ที่ท่านระบุข้อมูลเข้าสู่ระบบนั้นเป็นเว็บของเรา เพียงเช็คข้อมูลรับรองดังต่อไปนี้:
หมายเหตุ: วันหมดอายุอาจแตกต่างกันออกไปเนื่องจากมีการต่ออายุใบรับรอง
คิดว่ามีผู้ไม่หวังดีเข้าใช้งานแอคเคาท์ของฉัน ตอนนี้จะทำอะไรได้บ้าง?
โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรักษาความปลอดภัยของแอคเคาท์ท่าน:
-
ขั้นแรกให้รีเซ็ตรหัสผ่านของอีเมล จากนั้นจึงรีเซ็ตรหัสผ่านของแอคเคาท์ Booking.com โดยวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่านของแอคเคาท์ Booking.com นั้น ให้ไปที่เว็บ Booking.com จากนั้นคลิกปุ่ม “เข้าสู่ระบบ” และเลือก “ลืมรหัสผ่านหรือ?”
-
ลองดูว่าท่านเข้าสู่ระบบแอคเคาท์ได้หรือไม่ ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดในแอคเคาท์เพื่อดูว่ามีข้อมูลใดเปลี่ยนไปบ้างไหม (ข้อมูลส่วนบุคคล ภาษาที่ใช้ ประวัติการจอง)
-
รายงานเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดติดต่อ Booking.com ทันทีเพื่อแจ้งว่าแอคเคาท์ของท่านอาจตกอยู่ในความเสี่ยง โดยสัญญาที่ท่านทำไว้กับ Booking.com นั้นกำหนดว่าท่านจะต้องแจ้งเรื่องภายใน 24 ชั่วโมงหากมีผู้อื่นแอบใช้งานแอคเคาท์ของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือสงสัยว่าอาจเกิดกรณีดังกล่าวขึ้น ทั้งนี้ก็เพื่อให้เราช่วยเหลือท่านและลูกค้าได้โดยเร็วที่สุด
ท่านสามารถดำเนินการดังกล่าวโดยติดต่อทีมงานดูแลความปลอดภัยได้ที่นี่:
โปรดอย่าลืมระบุข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง เช่น รายละเอียดใหม่ที่น่าสงสัยซึ่งปรากฏในแอคเคาท์ของท่าน หรือการเรียกเก็บเงินที่ไม่น่าไว้วางใจในบัตรเครดิตของท่าน
-
กฎหมายและความปลอดภัย
-
- ทำไมต้องกรอกแบบฟอร์มทำความรู้จักที่พักคู่ค้า (Know Your Partner: KYP)?
- จะทำให้การใช้ Pulse ปลอดภัยยิ่งขึ้นได้อย่างไร?
- สิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับความปลอดภัยทางออนไลน์และ Social Engineering
- การตระหนักถึงภัยออนไลน์: ฟิชชิ่ง
- รายงานปัญหาด้านความปลอดภัย
- วิธีป้องกันการใช้งานแอคเคาท์ของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ระบบรักษาความปลอดภัยแบบ 2 ขั้นตอนคืออะไร?
- ข้อกำหนดและระเบียบเกี่ยวกับอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย
- มาตรฐานด้านความปลอดภัยสำหรับอีเวนท์รูปแบบดิจิตอล
- แนวทางเกี่ยวกับกุญแจห้องพัก
- การรักษาความปลอดภัยและความสะอาดของที่พักท่าน
- การจัดเตรียมอุปกรณ์ด้านความปลอดภัย ชุดเครื่องมือด้านความปลอดภัย และแผนรับมือเหตุฉุกเฉินสำหรับที่พักสไตล์ที่อยู่อาศัย
- การปกป้องที่พักสไตล์ที่อยู่อาศัยด้วยอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย
- ประกันภัยความรับผิดของคู่ค้า
-
- กฎหมายและข้อกำหนดในท้องถิ่น
- จะนำที่พักออกหรือยุติการร่วมธุรกิจกับ Booking.com ได้อย่างไร?
- ควรทำเช่นไรหากที่พักเปลี่ยนเจ้าของ/กรรมสิทธิ์ใหม่?
- มาตรฐานด้านสวัสดิภาพสัตว์สำหรับที่พักคู่ค้าของ Booking.com
- มาตรฐานด้านสวัสดิภาพสัตว์สำหรับคู่ค้า Experience ของ Booking.com
- จะดูข้อกำหนดทั่วไปในการให้บริการ (GDT) ได้จากที่ไหน?
- การปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคสหภาพยุโรป
- การกำหนดประเภทผู้ดูแลที่พัก (มืออาชีพ/บุคคลทั่วไป) (ต้องดำเนินการ)
- ความเท่าเทียมมีลักษณะเช่นไร?
- แนวทางและค่านิยมของเรา
- มอบความโปร่งใสและชัดเจนผ่านนโยบายที่เรียบง่ายขึ้น
- จรรยาบรรณสำหรับซัพพลายเออร์ของเรา
- [TH] Meeting legal requirements for tourist accommodation in French Polynesia
- ทำความเข้าใจเรื่องเหตุสุดวิสัย
- การจัดการการปิดให้บริการที่พักในสถานการณ์ฉุกเฉิน