การป้องกันการใช้งานแอคเคาท์ของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

อัปเดตเมื่อ 2 เดือน ที่แล้ว | 4 นาที
บันทึก

หากท่านสงสัยว่ามีผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าใช้งานแอคเคาท์ของท่าน หรือได้รับอีเมลแจ้ง “การเข้าสู่ระบบครั้งใหม่” โดยที่ท่านไม่ทราบเรื่อง หรือพบการเปลี่ยนแปลงที่ท่านไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการ นั่นแสดงว่าแอคเคาท์ของท่านอาจตกอยู่ในความเสี่ยง 


เนื้อหาในบทความนี้:


การสังเกตสัญญาณของการใช้งานแอคเคาท์โดยไม่ได้รับอนุญาต

แอคเคาท์เอกซ์ทราเน็ต Booking.com ของท่านมีข้อมูลที่มีค่าซึ่งอาจตกเป็นเป้าหมายของมิจฉาชีพ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินของลูกค้า ในกรณีที่ท่านได้ให้ข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลที่สามซึ่งไม่ได้รับอนุญาต ก็อาจมีสัญญาณที่บ่งบอกว่ามีผู้เข้าใช้งานแอคเคาท์ของท่านโดยมีเจตนามุ่งร้าย โดยสัญญาณดังกล่าวอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

  • ลูกค้าได้รับข้อความหรือการติดต่อทางโทรศัพท์เพื่อขอให้ชำระเงิน โดยการติดต่อดังกล่าวไม่ได้มาจากท่าน
  • มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่พักโดยที่ท่านไม่ทราบมาก่อน (ข้อมูลติดต่อ ราคา จำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง เนื้อหา เป็นต้น)
  • มีอีเมลแจ้งเตือนจาก Booking.com ว่ามีการเข้าใช้งานแอคเคาท์ของท่านจากที่ตั้งใหม่ซึ่งท่านไม่รู้จัก

การปกป้องแอคเคาท์จากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

มีหลายวิธีด้วยกันที่ท่านสามารถทำได้เพื่อปกป้องแอคเคาท์ Booking.com ของท่าน:

  • อย่าใช้รหัสผ่านซ้ำกัน การใช้รหัสผ่านเดียวกันกับหลายบริการจะทำให้มิจฉาชีพสามารถเข้าถึงแอคเคาท์ของท่านได้อย่างง่ายดาย ยกตัวอย่างเช่น หากท่านใช้รหัสผ่านเดียวกันสำหรับ Booking.com และเว็บไซต์อีกแห่งหนึ่ง และเว็บไซต์ดังกล่าวประสบเหตุข้อมูลรั่วไหล มิจฉาชีพก็อาจพยายามใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบดังกล่าวเพื่อเข้าสู่แอคเคาท์ Booking.com ของท่าน
  • สร้างรหัสผ่านที่คาดเดายาก โดยมีความยาวอย่างน้อย 10 ตัว และมีทั้งตัวอักษรพิมพ์เล็กและพิมพ์ใหญ่ ตัวเลข และอักขระพิเศษ ทั้งนี้ รหัสผ่านของท่านไม่ควรมีข้อมูลที่เป็นความลับซึ่งคาดเดาได้ง่าย เช่น ชื่อ อีเมล วันเกิด
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านเข้าสู่ระบบที่หน้านี้เสมอ ท่านสามารถตรวจสอบได้ว่าเว็บไซต์ที่ท่านระบุข้อมูลเข้าสู่ระบบนั้นเป็นเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ของเราโดยเช็คข้อมูลใบรับรอง SSL Certificate เพียงดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างนี้

ใน Chrome: 

  1. คลิกไอคอนรูปแม่กุญแจในแถบ URL ของเบราว์เซอร์
  2. คลิกการเชื่อมต่อปลอดภัย และเลือกใบรับรองถูกต้อง

ใน Safari: 

  1. คลิกไอคอนรูปแม่กุญแจในแถบ URL ของเบราว์เซอร์ 
  2. คลิก Show Certificate 

ใน Firefox: 

  1. คลิกไอคอนรูปแม่กุญแจในแถบ URL ของเบราเซอร์ 
  2. คลิก Connection secure จากนั้นเลือก More information

ใบรับรอง SSL Certificate ควรมีข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • Issuer name: DigiCert Inc
  • Subject name: Booking.com BV
  • The mention: This certificate is valid

การรักษาความปลอดภัยของแอคเคาท์หลังจากที่มีการเข้าถึงแอคเคาท์โดยมีเจตนามุ่งร้าย

โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรักษาความปลอดภัยของแอคเคาท์ท่าน:

  1. รีเซ็ตรหัสผ่านอีเมลของท่าน
  2. รีเซ็ตรหัสผ่านแอคเคาท์ Booking.com โดยไปที่หน้าเข้าสู่ระบบของเอกซ์ทราเน็ต คลิกเข้าสู่ระบบไม่ได้หรือ? จากนั้นเลือกลืมรหัสผ่านหรือ? ระบุชื่อผู้ใช้และคลิกส่งลิงก์สำหรับรีเซ็ต
  3. เมื่อเข้าสู่ระบบแอคเคาท์เรียบร้อยแล้ว โปรดตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดของท่านเพื่อดูว่ามีข้อมูลส่วนใดที่ถูกแก้ไขบ้างหรือไม่ (ข้อมูลส่วนบุคคล ภาษาที่ต้องการใช้ ประวัติการจอง)
  4. รายงานเรื่องการละเมิดดังกล่าวโดยติดต่อเราทันที เพื่อให้เราทราบว่าแอคเคาท์ของท่านอาจอยู่ในความเสี่ยง เพื่อให้เราช่วยท่านและลูกค้าของท่านได้อย่างรวดเร็วที่สุด ตามสัญญาที่ท่านทำไว้กับ Booking.com นั้น ท่านจะต้องแจ้งเรื่องภายใน 24 ชั่วโมงว่ามีการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตทั้งที่เกิดขึ้นจริงหรือสงสัยว่าอาจเกิดขึ้น ท่านสามารถดำเนินการได้โดยแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นให้ทีมงานดูแลความปลอดภัยของเราทราบ

โปรดอย่าลืมระบุข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง เช่น รายละเอียดใหม่ที่น่าสงสัยซึ่งปรากฏในแอคเคาท์ของท่าน หรือการเรียกเก็บเงินที่น่าสงสัยในบัตรเครดิตของท่าน

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?