ใช้คู่มือของเราที่ได้จากการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อดึงดูดดีมานด์ช่วงปลายซีซัน

การรักษาความปลอดภัยและความสะอาดของที่พักท่าน

อัปเดตเมื่อ 5 เดือน ที่แล้ว | 5 นาที
บันทึก

เราได้รวบรวมแนวทางด้านสุขภาพและความสะอาดต่อไปนี้ ทั้งจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและความปลอดภัยในแวดวงธุรกิจของเราและจากที่พักคู่ค้าทั่วโลก โดยแนวทางเหล่านี้มีขึ้นเพื่อช่วยเหลือท่านในการดูแลที่พัก พนักงาน และลูกค้าให้มีสุขภาพดีและปลอดภัยอยู่เสมอ


เนื้อหาในบทความนี้


หน้าที่รับผิดชอบตามกฎเกณฑ์ในพื้นที่ของท่าน

ในแต่ละประเทศก็มีกฎเกณฑ์และกฎหมายเป็นของตนเอง และสิ่งสำคัญก็คือท่านจะต้องใช้เวลาทำความเข้าใจว่ากฎเกณฑ์ใดบ้างที่มีผลในสถานการณ์เฉพาะของท่าน นับตั้งแต่แนวทางในระดับประเทศไปจนถึงข้อกำหนดท้องถิ่นในระดับเทศบาล


การให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับมาตรการด้านสุขภาพและความปลอดภัย

ลูกค้าควรรู้สึกสบายใจเมื่อเข้าพักในที่พักของท่าน โดยท่านสามารถจัดการกับข้อกังวลที่ลูกค้าอาจมีด้วยการดำเนินการดังนี้:

  • ระบุข้อมูลที่เป็นปัจจุบันเกี่ยวกับมาตรการที่ที่พักใช้เอาไว้ในเอกซ์ทราเน็ต
  • หากเกิดเหตุการณ์ใด ๆ ด้านสุขภาพและความปลอดภัยขึ้น ก็ให้รายงานต่อหน่วยงานในท้องถิ่น รวมถึงแจ้งให้ Booking.com ทราบทางโทรศัพท์หรือโดยการส่งข้อความถึงเราผ่านทางเอกซ์ทราเน็ต
  • แสดงป้ายที่มองเห็นชัดเจนเพื่อเตือนทั้งลูกค้าและพนักงานให้คำนึงถึงมาตรการด้านสุขภาพและอนามัย
  • บันทึกข้อมูลของมาตรการป้องกันทั้งหมดที่ที่พักดำเนินการ รวมทั้งการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นที่ที่พัก

การเตรียมความพร้อมสำหรับตัวท่านเองและพนักงานของท่าน

ไม่ว่าจะมีเพียงท่านหรือว่ามีทีมงานจำนวนมากที่ดูแลที่พักก็ตาม โปรดปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้เพื่อช่วยรักษาสภาพแวดล้อมในการทำงานให้ดีต่อสุขภาพ

  • ช่วยดูแลสวัสดิภาพและคอยติดตามเกี่ยวกับสุขภาพของทั้งทีมงานและตัวท่านเองเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งพนักงานและลูกค้าของท่านจะไม่ตกอยู่ในความเสี่ยง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งท่านและพนักงานของท่านได้รับการฝึกอบรมแล้ว เพื่อให้สามารถตรวจพบและดำเนินการรับมือได้ในกรณีที่อาจเกิดเหตุการณ์ใด ๆ ขึ้นซึ่งเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพ เช่น รู้ว่าจะแจ้งอันตรายที่อาจเกิดขึ้นให้เราและหน่วยงานด้านสาธารณสุขในท้องถิ่นทราบได้อย่างไรและแจ้งได้ที่ไหน
  • ลดการสัมผัสทางกายภาพให้เหลือน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ และสนับสนุนให้พนักงานของท่านทำเช่นเดียวกันโดยการทำความเข้าใจ ปฏิบัติตาม และส่งเสริมแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม
  • ใช้อุปกรณ์ป้องกันที่เหมาะสม เช่น ถุงมือและหน้ากาก รวมทั้งจัดเตรียมสิ่งเหล่านี้ให้กับพนักงานของท่านและพนักงานสัญญาจ้าง เช่น แม่บ้าน
  • ตรวจสอบว่าแนวทางปฏิบัติในพื้นที่ของท่านระบุให้ท่านต้องขอหลักฐานการฉีดวัคซีนโดยใช้คิวอาร์โค้ดหรือผ่านแอปติดตามข้อมูลหรือไม่

การจัดเตรียมสิ่งต่าง ๆ เพื่อความปลอดภัยและความสะอาด

การกำหนดและปฏิบัติตามหลักปฏิบัติในด้านความสะอาดที่เกิดขึ้นเพื่อใช้รับมือกับการแพร่ระบาดนั้นสามารถช่วยให้พนักงานและลูกค้าของท่านปลอดภัย โดยหลักปฏิบัตินี้รวมถึงการดำเนินการต่อไปนี้:

  • ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อบริเวณพื้นผิวเพื่อขจัดสิ่งสกปรกและฆ่าเชื้อแบคทีเรีย โดยจะเป็นการดีที่สุดหากท่านทำความสะอาดพื้นที่ที่มีการสัมผัสสูงก่อนแล้วจึงฆ่าเชื้อทีหลัง
  • ติดตั้งแผงกั้นใสในบริเวณที่มีแนวโน้มจะมีการสัมผัส เช่น พื้นที่ระหว่างพนักงานและลูกค้าที่บริเวณแผนกต้อนรับ
  • ใช้ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานซึ่งเชี่ยวชาญด้านสุขภาพเพื่อช่วยหยุดการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสที่เป็นอันตราย โปรดดูคำแนะนำที่มีอยู่แล้วจากองค์การอนามัยโลก (WHO)
  • ใช้น้ำยาฆ่าเชื้อในระหว่างการทำความสะอาดที่พักซึ่งทำอยู่เป็นประจำและรวมถึงพื้นที่ส่วนกลางอย่างห้องประชุมและสถานที่จัดประชุม (ถ้ามี)
  • ซักผ้าปูที่นอนบ่อยขึ้นและใช้น้ำยาฆ่าเชื้อ
  • จัดหาทิชชูเปียกฆ่าเชื้อแบบใช้แล้วทิ้งให้พนักงานใช้ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อบริเวณพื้นผิวที่ใช้ร่วมกับลูกค้าหรือที่ลูกค้าสัมผัส
  • จัดวางเจลล้างมือแอลกอฮอล์สำหรับฆ่าเชื้อไว้ในจุดที่เข้าถึงได้ง่ายและมองเห็นได้ชัดเจนให้ลูกค้าและพนักงานใช้ในพื้นที่ส่วนกลางทั้งหมด
  • ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อตะกร้าหรือรถเข็นใส่ผ้าซักหลังจากที่ใช้งานแล้ว
  • ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อบนเครื่องใช้และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ เช่น แท็บเล็ต จอระบบสัมผัส คีย์บอร์ด รีโมต และตู้เอทีเอ็มในที่พัก 
  • ฆ่าเชื้อและทำความสะอาดห้องน้ำส่วนกลางอย่างสม่ำเสมอ
  • ฆ่าเชื้อสระว่ายน้ำ สปา และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ สำหรับพักผ่อนหย่อนใจ
  • ติดตั้งเครื่องฟอกอากาศในพื้นที่ส่วนกลางและเปลี่ยนไส้กรองเป็นประจำ (หากเป็นไปได้)
  • เสนอทางเลือกให้ชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดหากเป็นไปได้และมีการตกลงไว้ในสัญญา
  • ติดตามข้อมูลข่าวสารล่าสุดจากองค์การอนามัยโลก (WHO)
  • ช่วยให้ลูกค้าทำความเข้าใจเกี่ยวกับมาตรการที่ท่านใช้และความสำคัญของมาตรการดังกล่าว

การรักษาความยั่งยืนต่อไปควบคู่กับการใช้มาตรการป้องกันเป็นพิเศษ

ท่านอาจกังวลว่าการปฏิบัติตามบางมาตรการป้องกันเหล่านี้อาจนำไปสู่การใช้พลาสติกมากขึ้นหรือสร้างขยะมากกว่าปกติ เพื่อให้แน่ใจว่าที่พักท่านจะยังคงรักษาแนวทางเพื่อความยั่งยืนและมีความรับผิดชอบ เราขอแนะนำให้อ่านคู่มือโครงการสิ่งแวดล้อมแห่งสหประชาชาตินี้ ซึ่งอธิบายถึงวิธีที่สามารถลดการใช้พลาสติกและยังคงรักษาแนวทางเพื่อความยั่งยืนได้แม้จะใช้มาตรการป้องกันพิเศษด้านสุขภาพและความปลอดภัย

ดาวน์โหลดคู่มือ


บทบาทในส่วนของลูกค้า

ลูกค้าของท่านก็มีบทบาทในการใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อลดความเสี่ยงให้เหลือน้อยที่สุด แนวทางของเราสำหรับลูกค้าครอบคลุมประเด็นต่าง ๆ ต่อไปนี้ ซึ่งเราขอแนะนำให้ท่านบอกต่อและปฏิบัติตามด้วยเช่นกัน:

  • ลูกค้าควรปฏิบัติตามมาตรการด้านความปลอดภัยของรัฐบาลและที่พักของท่าน 
  • ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคแห่งสหภาพยุโรป (ECDC) แนะนำว่าควรแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสถานการณ์ในพื้นที่นั้น ๆ เมื่อลูกค้าเดินทางมาถึง ตลอดจนแนะนำวิธีเข้าถึงบริการด้านสุขภาพในกรณีที่เริ่มมีอาการเจ็บป่วย เช่น ท่านสามารถให้ข้อมูลติดต่อบริการด้านสุขภาพในท้องถิ่นและสายด่วนด้านสุขภาพของประเทศนั้น ๆ
  • หากลูกค้ามีอาการป่วยก่อนเช็คอินหรือระหว่างการเข้าพัก ลูกค้าก็ควรแยกตัวเองออกมาและแจ้งให้ท่านทราบ
  • ลูกค้าควรลงทะเบียนในแอปติดตามข้อมูล หากหน่วยงานในท้องถิ่นกำหนดหรือแนะนำให้ปฏิบัติตาม
  • หากเกิดเหตุการณ์ใด ๆ ด้านสุขภาพและความปลอดภัยขึ้นในที่พักของท่าน ลูกค้าควรแจ้งให้ท่านทราบ

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?