จะลบที่พักหรือยุติการร่วมธุรกิจกับ Booking.com ได้อย่างไร?

ในกรณีที่ท่านต้องการปิดที่พักชั่วคราว:

หากท่านไม่ต้องการรับการจองผ่าน Booking.com เพียงชั่วคราว เราขอแนะนำให้ท่านเพียงแค่ปิดจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จองสำหรับระยะเวลาที่ต้องการ โดยดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความนี้

สิ่งที่ท่านต้องรับทราบและทำความเข้าใจก่อนที่จะดำเนินการลบที่พักและยุติสัญญา:

  • เมื่อระบบเริ่มดำเนินการยุติสัญญาแล้ว ก็จะไม่สามารถระงับขั้นตอนดังกล่าวได้

  • เพื่อที่จะสามารถดำเนินการยุติสัญญากับ Booking.com ท่านจำเป็นจะต้องให้บริการการจองที่ยังไม่ได้เข้าพักเสียก่อน รวมทั้งจะต้องชำระยอดค้างชำระในใบแจ้งหนี้

  • ในกรณีที่ท่านไม่สามารถให้บริการการจองที่ยังไม่ได้เข้าพัก ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดหาที่พักใหม่ให้ลูกค้า

หากท่านยังคงต้องการลบที่พักจาก Booking.com โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

ในกรณีที่ท่านต้องการยุติการร่วมธุรกิจกับเรา ท่านสามารถส่งคำขอยุติสัญญาโดยดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1) คลิกแท็บ “กล่องข้อความ” ในเอกซ์ทราเน็ต

2) เลือก "ข้อความที่ติดต่อกับ Booking.com"

3) คลิกปุ่ม "เขียนข้อความใหม่"

4) เลือกหัวข้อเป็น “แอคเคาท์”

5) เลือกหัวข้อย่อยเป็น “บอกเลิกสัญญา” จากนั้นตอบคำถามทั้งหมดเพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์

หมายเหตุ: ขั้นตอนในการยุติสัญญานี้ออกแบบมาเพื่อเร่งดำเนินการตามคำขอของท่าน โดยขั้นตอนนี้จะรวดเร็วกว่ามากเมื่อเทียบกับการขอให้ลบที่พักของท่านออกจาก Booking.com ผ่านทางแผนกลูกค้าสัมพันธ์

เมื่อท่านดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เรียบร้อยแล้ว ภายใน 14 วันและ/หรือภายหลังจากที่ท่านให้บริการการจองที่ยังไม่ได้เข้าพักและชำระยอดค้างชำระในใบแจ้งหนี้ทั้งหมดแล้ว ข้อตกลงระหว่างท่านกับ Booking.com BV ก็จะสิ้นสุดลง นอกจากนี้ ท่านจะได้รับ “จดหมายแจ้งการยุติสัญญา” อย่างเป็นทางการจาก Booking.com BV 

ในกรณีที่ท่านต้องการลบที่พักออกจาก Booking.com และยุติสัญญา ทว่ากลับไม่พบเมนูข้างต้นในเอกซ์ทราเน็ต โปรดปฎิบัติตามขั้นตอนนี้:

1) โปรดติดต่อลูกค้าสัมพันธ์ผ่านทางแท็บ “กล่องข้อความ” โดยเลือก “แอคเคาท์” เป็นหัวข้อ

2) ในกรณีนี้ ท่านจะต้องปิดห้องว่างที่เปิดให้จองสำหรับวันที่ในอนาคตทั้งหมด เพื่อที่ท่านจะไม่ได้รับการจองใหม่ ๆ เพิ่มเติม โดยท่านสามารถดำเนินการได้ที่แท็บ “ปฏิทิน” หรือ “ราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง” ในเอกซ์ทราเน็ต

 

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้