มาตรฐานด้านความปลอดภัยสำหรับอีเวนท์รูปแบบดิจิตอล
สำหรับอีเวนท์รูปแบบดิจิตอลนั้น Booking.com จะไม่สอบถามข้อมูลด้านการชำระเงิน รวมถึงข้อมูลสำคัญที่ใช้เข้าสู่ระบบ (เช่น รหัสผ่านของเอกซ์ทราเน็ต) โดยการสื่อสารเกี่ยวกับอีเวนท์จะมาจากอีเมลแอดเดรสของ Booking.com และ Zoom (ผู้ให้บริการด้านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ของเรา) เสมอ
ในขณะที่ทั่วโลกค่อย ๆ เริ่มเปิดรับการสื่อสารผ่านทางดิจิตอลกันมากขึ้นเพราะทั้งสะดวกและใช้งานง่าย เราก็พบว่ามีการกระทำผิดกฎหมายเพิ่มขึ้นเช่นกันซึ่งพุ่งเป้าไปที่ผู้เข้าร่วมเว็บบินาร์และอีเวนท์ดิจิตอลแบบอื่น ๆ ไม่ว่าจะแบบไลฟ์หรือแบบออนดีมานด์
ทั้งนี้ ผู้กระทำผิดมักจะใช้ประโยชน์จากความเชื่อใจที่ผู้คนมีต่อแบรนด์ซึ่งเป็นที่รู้จัก โดยจะใช้วิธีวิศวกรรมสังคม (Social Engineering) หรืออีกวิธีคือฟิชชิ่ง เนื่องจากเราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ จึงขอย้ำกับคู่ค้าทั้งหมดอีกครั้งว่า Booking.com นั้นจะรักษามาตรฐานด้านความปลอดภัยทางดิจิตอลอย่างเข้มงวด ดังที่ท่านจะเห็นได้จากสิ่งต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจริงดังต่อไปนี้:
- อีเวนท์รูปแบบดิจิตอลที่ Booking.com จัดขึ้นนั้นจะไม่มีการเรียกชำระเงินหรือสอบถามข้อมูลชำระเงินโดยเด็ดขาด
- เราจะไม่ขอให้คู่ค้าลงทะเบียนเข้าร่วมอีเวนท์ดิจิตอลโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบ (เช่น รหัสผ่าน) เดียวกันกับที่ใช้สำหรับเอกซ์ทราเน็ตของ Booking.com
- การสื่อสารเกี่ยวกับอีเวนท์รูปแบบดิจิตอลจะดำเนินการผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังต่อไปนี้เสมอ: (1) อีเมลแอดเดรสที่เป็นของ Booking.com (โดยส่วนใหญ่แล้วมักจะลงท้ายด้วย @events.partners.booking.com หรือ @partners.booking.com) (2) อีเมลจาก Zoom ซึ่งในขณะนี้เป็นผู้ให้บริการรายเดียวที่ Booking.com ใช้สำหรับจัดอีเวนท์รูปแบบดิจิตอล (ลงท้ายด้วย @zoom)
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เกี่ยวกับกระบวนการลงทะเบียน ผู้ให้บริการ หรือขั้นตอนการชำระเงินสำหรับอีเวนท์รูปแบบดิจิตอลของ Booking.com ทาง Booking.com จะดำเนินการสื่อสารโดยจะส่งข้อมูลผ่านอีเมลของ Booking.com โดยตรงเสมอ ทั้งนี้ การสื่อสารดังกล่าวจะไม่ดำเนินการผ่านบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
ถึงแม้ว่าเราจะไม่สามารถกำจัดความเสี่ยงที่เกิดจากวิศวกรรมสังคมและฟิชชิ่งได้โดยสิ้นเชิง ทว่าด้วยการใช้วิธีป้องกันที่ไม่ยุ่งยากและการใส่ใจในรายละเอียดต่าง ๆ เราก็จะยังคงสามารถรับประโยชน์จากการสื่อสารในรูปแบบดิจิตอลต่อได้โดยไม่ต้องเอาข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยของตนเองมาเสี่ยง
-
กฎหมายและความปลอดภัย
-
- การตระหนักถึงความปลอดภัยทางออนไลน์: วิศวกรรมสังคม (Social Engineering)
- การตระหนักถึงความปลอดภัยทางออนไลน์: ฟิชชิ่ง (Phishing)
- การป้องกันการใช้งานแอคเคาท์ของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การรักษาความปลอดภัยให้แอคเคาท์ของท่าน
- ข้อกำหนดและระเบียบเกี่ยวกับอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย
- มาตรฐานด้านความปลอดภัยสำหรับอีเวนท์รูปแบบดิจิตอล
- แนวทางเกี่ยวกับกุญแจห้องพัก
- การรักษาที่พักของท่านให้สะอาดและถูกสุขลักษณะ
- การจัดเตรียมอุปกรณ์ด้านความปลอดภัย ชุดเครื่องมือด้านความปลอดภัย และแผนรับมือเหตุฉุกเฉินสำหรับที่พักสไตล์ที่อยู่อาศัย
- การปกป้องที่พักสไตล์ที่อยู่อาศัยด้วยอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย
- ประกันภัยความรับผิดของคู่ค้า
- การบ่งชี้และรับมือกับการค้ามนุษย์ซึ่งอาจเกิดขึ้นกับผู้ลี้ภัยจากยูเครน
- รายงานปัญหาด้านความปลอดภัย
- การตระหนักถึงความปลอดภัยทางออนไลน์: มัลแวร์
- ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการตั้งค่าเพื่อความปลอดภัยในการรับส่งข้อความ
-
- ทำไมต้องกรอกแบบฟอร์มทำความรู้จักที่พักคู่ค้า (KYP)?
- จะนำที่พักออกหรือยุติการร่วมธุรกิจกับ Booking.com ได้อย่างไร?
- ควรทำเช่นไรหากที่พักเปลี่ยนกรรมสิทธิ์ใหม่?
- มาตรฐานด้านสวัสดิภาพสัตว์ของเรา
- จะดูข้อกำหนดทั่วไปในการให้บริการ (GDT) ได้จากที่ไหน?
- การปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคสหภาพยุโรป
- การกำหนดประเภทผู้ดูแลที่พัก (มืออาชีพ/บุคคลทั่วไป) (ต้องดำเนินการ)
- ความเท่าเทียม (Parity) มีลักษณะเช่นไร?
- มอบความโปร่งใสและชัดเจนผ่านนโยบายที่เรียบง่ายขึ้น
- จรรยาบรรณสำหรับซัพพลายเออร์ของเรา
- ทำความเข้าใจเรื่องเหตุสุดวิสัย
- การจัดการการปิดให้บริการที่พักในสถานการณ์ฉุกเฉิน
- ทำความเข้าใจเกี่ยวกับที่พักให้เช่าระยะสั้น
- ที่พักให้เช่าระยะสั้น: คำถามที่พบบ่อย
- DAC7: คำถามที่พบบ่อย
- ทุกสิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับ DAC7
- แนวทางด้านการไม่เลือกปฏิบัติเมื่อยอมรับหรือปฏิเสธคำขอจอง
- ทุกสิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับกฎหมายการให้บริการดิจิตอล (DSA)
- ข้อตกลงที่พักและข้อกำหนดทั่วไปในการให้บริการ
- กรณีที่ชื่อผู้ทำสัญญาในข้อตกลงที่พักไม่ถูกต้อง