จะกำหนดและใช้งานนโยบายยกเลิกการจองได้อย่างไร?

การกำหนดนโยบายยกเลิกการจองช่วยให้ลูกค้าทราบว่าจะเกิดอะไรขึ้นบ้างหากยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนการจอง และช่วยป้องกันที่พักของท่านจากโอกาสที่จะสูญเสียรายได้ ทั้งนี้ มี 2 สิ่งง่าย ๆ ที่ท่านทำได้เพื่อดูแลจัดการเรื่องยกเลิกการจองให้เป็นไปในแบบที่เหมาะกับธุรกิจของท่าน โดยมีรายละเอียดตามด้านล่างนี้:

เพิ่มหรือปรับเปลี่ยนนโยบายยกเลิกการจอง

1. คลิกแท็บ “ที่พัก” ในเอกซ์ทราเน็ตและเลือก “นโยบาย”

2. คลิกปุ่ม “แก้ไข” ของนโยบายที่ต้องการปรับเปลี่ยน

3. ท่านสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าของนโยบายได้ดังนี้:

   a. ระบุได้ว่ามีช่วงที่สามารถยกเลิกฟรีหรือไม่ ตลอดจนระยะเวลาก่อนเข้าพักที่อนุญาตให้ยกเลิกฟรีได้นี้ b. นอกจากนี้ก็สามารถระบุว่าท่านจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากลูกค้าเป็นยอดเท่าไรหากลูกค้ายกเลิกการจองหรือไม่เข้าพัก

4. หากดำเนินการเรียบร้อยแล้วก็อย่าลืมคลิก “บันทึก” โดยระบบจะใช้การตั้งค่าดังกล่าวกับการจองที่จะเข้ามาหลังจากนี้

เพิ่มหรือปรับเปลี่ยนนโยบายยกเลิกการจองของเรทแพลนใดเรทแพลนหนึ่ง

หลังกำหนดนโยบายรายการใหม่แล้ว ท่านต้องนำไปเชื่อมโยงกับเรทแพลนเพื่อเปิดใช้งานนโยบายดังกล่าวบนหน้าที่พักของท่านบน Booking.com  

1. ไปที่แท็บ “ราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง”

2. คลิกเมนู “เรทแพลน” จากนั้นมองหาเรทแพลนที่ต้องการใช้กับนโยบายใหม่แล้วคลิก “แก้ไข” ซึ่งอยู่ใต้เรทแพลนดังกล่าว

3. ที่หัวข้อ “นโยบายใด?” ให้เลือกนโยบายใหม่ที่ท่านเพิ่งสร้าง

4. คลิกปุ่ม “ตรวจสอบ” เพื่อเช็คอีกครั้งว่าข้อมูลถูกต้อง

5. จากนั้นคลิก “เปิดใช้งานประเภทราคา” หรือ “เปิดใช้เรทแพลน” เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น