จะสร้างต้นแบบข้อความเพื่อช่วยประหยัดเวลาในการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างไร?

ท่านจะประหยัดเวลายิ่งขึ้นด้วยต้นแบบข้อความ เพราะท่านสามารถส่งข้อความตอบกลับที่ปรับเนื้อหาให้เหมาะกับลูกค้าได้ โดยไม่ต้องพิมพ์เนื้อหาเดิม ๆ ซ้ำหลายรอบ เมื่อท่านสร้างต้นแบบข้อความต่าง ๆ เรียบร้อยแล้ว เพียงเลือกต้นแบบข้อความที่ต้องการใช้และคลิกส่งก็เรียบร้อย

ท่านสามารถใช้ต้นแบบข้อความที่ปรับเนื้อหาแล้วได้ทั้งทางเอกซ์ทราเน็ตและแอป Pulse

ยิ่งไปกว่านั้น ท่านยังสามารถปรับเนื้อหาบนต้นแบบข้อความให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละท่านได้ทางเอกซ์ทราเน็ต โดยเพิ่ม Placeholders สำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่น ชื่อของลูกค้า เวลาเช็คอิน ชื่อที่พัก ฯลฯ เพียงเพิ่ม Placeholder ลงในเนื้อหาของข้อความ ระบบก็จะอัปเดตเนื้อหาส่วนดังกล่าวโดยอัตโนมัติในการจองแต่ละรายการ ท่านสามารถใช้ฟังก์ชั่น "ตัวอย่างข้อความ" ที่หน้า "สร้างต้นแบบข้อความใหม่" เพื่อดูว่าข้อความสุดท้ายที่แสดงจะเป็นอย่างไร

วิธีสร้างเทมเพลตใหม่หรืออัปเดตต้นแบบข้อความที่มีอยู่แล้ว:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต และคลิกแท็บ "ที่พัก"
  2. คลิก "การตั้งค่าที่ต้องการสำหรับการส่งข้อความ" จากนั้นเลื่อนลงไปด้านล่างจนพบหัวข้อที่เขียนว่า "ต้นแบบข้อความของท่าน"

คำแนะนำ: ท่านสามารถตั้งเวลาส่งต้นแบบข้อความถึงลูกค้าโดยอัตโนมัติเพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญได้ทุกเมื่อ แทนที่จะต้องมาส่งหาลูกค้าแต่ละท่านด้วยตนเอง