ที่พักไม่สามารถปฏิเสธรับการจอง ทว่าอาจเปลี่ยนแปลงการเข้าพักได้ในบางกรณี
การจองทุกรายการจะยืนยันทันทีและที่พักต้องเป็นผู้จัดสรรให้ลูกค้า
กรณีที่พบปัญหาการจองเกินจำนวนจัดสรร (overbooking) หรือเหตุการณ์ไม่คาดคิด ท่านต้องหาที่พักใหม่ให้ลูกค้า โปรดติดต่อทีมงานบริการลูกค้าสัมพันธ์ของเราสำหรับวิธีแก้ไขการจองเกินจำนวนจัดสรร