ฉันสามารถปรับเปลี่ยนการจองของลูกค้าได้ไหม?

เมื่อลูกค้าทำการจองจะได้รับการยืนยันทันที และบางครั้งลูกค้าอาจต้องการปรับเปลี่ยนการจองในภายหลัง

หากลูกค้าติดต่อท่านเพื่อขอปรับเปลี่ยนการจอง โปรดแจ้งให้ลูกค้าดำเนินการผ่านอีเมลยืนยันการจองที่พวกเขาได้รับ หรือผ่าแอคเคาท์ Booking.com โปรดทราบว่า ท่านไม่ทราบมาปรับเปลี่ยนการจองแทนลูกค้าได้ ท่านสามารถปรับเปลี่ยนการจอง (ราคาหรือวันเข้าพัก) ได้ก็ต่อเมื่อถึงวันที่เช็คอินหรือหลังจากนั้น โดยดำเนินการผ่านแท็บ "การจอง" ในเอกซ์ทราเน็ตตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

  1. คลิกหมายเลขการจองหรือชื่อห้องพัก
  2. คลิกตัวเลือกจากเมนูทางขวาของหน้าจอใต้หัวข้อ "ปรับข้อมูลการจองนี้"

ดูข้อมูลเพิ่มเติมว่าจะสามารถยกเลิกการจองได้อย่างไรและเมื่อใด