ขอแนะนำคู่มือสร้างความสำเร็จยิ่งขึ้นช่วงฤดูร้อน

เราขอแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่มีข้อมูลรองรับเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เดินทางค้นหาและจองบนแพลตฟอร์มของเรา ตลอดจนตัวช่วยเพื่อช่วยให้ท่านตอบรับความต้องเฉพาะดังกล่าวของผู้เดินทางเหล่านี้ได้ ลองดูว่าท่านจะใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ให้เป็นประโยชน์ในการดึงดูดดีมานด์ใหม่ ๆ ได้อย่างไร

เริ่มกันเลย

จะดูข้อความระหว่างที่พักกับลูกค้ารายใดรายหนึ่งได้จากที่ใด?

อัปเดตเมื่อ 7 เดือน ที่แล้ว
บันทึก

ท่านสามารถดูข้อความได้ที่แท็บ "กล่องข้อความ" หรือแท็บ "การจอง" ของท่านในระบบเอกซ์ทราเน็ตหรือแอป Pulse ของ Booking.com

วิธีเปิดดูข้อความในแท็บ "การจอง" มีดังต่อไปนี้:

  1. ไปที่แท็บ "การจอง"
  2. ใช้เกณฑ์วันที่เพื่อค้นหาการจองที่ต้องการ
  3. คลิกที่ชื่อลูกค้าหรือหมายเลขการจองเพื่อเลือกการจองที่ต้องการ จากนั้นไปที่ "สนทนากับลูกค้า"

นอกจากนี้ ท่านยังสามารถค้นหาข้อความติดต่อสื่อสารได้ที่แท็บ "กล่องข้อความ"

  1. ไปที่แท็บ "กล่องข้อความ"
  2. เลือก "ข้อความที่ติดต่อกับผู้เข้าพัก" จากนั้นระบุชื่อลูกค้าหรือหมายเลขการจองที่กล่องค้นหา

ท่านยังสามารถจัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านแอป Pulse ได้อีกด้วย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่ Booking.com บันทึกการสื่อสารทั้งหมดระหว่างที่พักและลูกค้าเอาไว้

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?