การแปลข้อความจากลูกค้า
เราได้นำ “Google แปลภาษา” มาใช้ในเอกซ์ทราเน็ตและแอป Pulse เพื่อช่วยท่านในการสื่อสารกับลูกค้าที่ไม่ได้พูดภาษาเดียวกัน โดยวิธีการใช้ฟีเจอร์นี้มีดังนี้:
- เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตและคลิกกล่องข้อความ จากนั้นเลือกข้อความเกี่ยวกับการจอง หรือเปิดแอป Pulse และคลิกข้อความ
- คลิกที่ไอคอนจุดไข่ปลา/จุด 3 จุดซึ่งอยู่ติดกับข้อความที่ท่านต้องการแปล
- คลิกแสดงคำแปลในหน้าต่างป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น
- ระบบจะแปลข้อความเป็นภาษาที่ท่านต้องการและได้เลือกไว้ในการตั้งค่า
ฟีเจอร์นี้ใช้ได้กับข้อความที่ลูกค้าส่งถึงท่าน ส่วนในฝั่งลูกค้านั้นก็มีฟีเจอร์แปลให้บริการเช่นกัน แต่เฉพาะในภาษาเยอรมัน ฝรั่งเศส สเปน ดัตช์ โปแลนด์ รัสเซีย อาหรับ และโปรตุเกส ลูกค้าที่ใช้ Booking.com ในภาษาอื่น ๆ จะได้รับข้อความของท่านเป็นภาษาที่ท่านเขียน
-
การจอง
-
- การกำหนดเกณฑ์สำหรับผู้จองที่สามารถทำการจองได้
- จะกำหนด "ระยะเวลาจองล่วงหน้าสูงสุด" และ "ระยะเวลาจองล่วงหน้าขั้นต่ำ" ได้อย่างไร?
- ต้องทำอย่างไรหากไม่ต้องการให้ลูกค้าจองแล้วเข้าพักในวันเดียวกันเลย?
- จะตั้งข้อกำหนดระยะเข้าพักขั้นต่ำหรือสูงสุดได้อย่างไร?
- ควรตั้งข้อกำหนดการจองแบบใดบ้าง?
- จะตั้งระยะเวลาขั้นต่ำและระยะเวลาสูงสุดสำหรับจองล่วงหน้าได้อย่างไร?
- วิธีป้องกันไม่ให้ลูกค้าทำการจองและเข้าพักในวันเดียวกัน
- การตั้งค่าข้อกำหนดด้านระยะเข้าพักและระยะเวลาจองล่วงหน้า
- การตั้งข้อกำหนดด้านการจอง