การแปลข้อความจากลูกค้า

เราได้นำ “Google แปลภาษา” มาใช้ในเอกซ์ทราเน็ตและแอป Pulse เพื่อช่วยท่านในการสื่อสารกับลูกค้าที่ไม่ได้พูดภาษาเดียวกัน โดยวิธีการใช้ฟีเจอร์นี้มีดังนี้:

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตและคลิกกล่องข้อความ จากนั้นเลือกข้อความเกี่ยวกับการจอง หรือเปิดแอป Pulse และคลิกข้อความ
2. คลิกที่ไอคอนจุดไข่ปลา/จุด 3 จุดซึ่งอยู่ติดกับข้อความที่ท่านต้องการแปล
3. คลิกแสดงคำแปลในหน้าต่างป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น
4. ระบบจะแปลข้อความเป็นภาษาที่ท่านต้องการและได้เลือกไว้ในการตั้งค่า

ฟีเจอร์นี้ใช้ได้กับข้อความที่ลูกค้าส่งถึงท่าน ส่วนในฝั่งลูกค้านั้นก็มีฟีเจอร์แปลให้บริการเช่นกัน แต่เฉพาะในภาษาเยอรมัน ฝรั่งเศส สเปน ดัตช์ โปแลนด์ รัสเซีย อาหรับ และโปรตุเกส ลูกค้าที่ใช้ Booking.com ในภาษาอื่น ๆ จะได้รับข้อความของท่านเป็นภาษาที่ท่านเขียน