สามารถปรับเปลี่ยนการจองของลูกค้าได้ไหม?

เมื่อลูกค้าจอง ก็จะได้รับการยืนยันการจองทันที แต่บางครั้งลูกค้าก็ต้องการปรับเปลี่ยนการจองในภายหลัง

การเปลี่ยนวันเข้าพักก่อนวันเช็คอิน

หากลูกค้าติดต่อท่านเพื่อขอปรับเปลี่ยนการจอง ท่านสามารถบอกให้ลูกค้าปรับเปลี่ยนได้ทางอีเมลยืนยันการจองหรือทางโปรไฟล์ Booking.com ของลูกค้า หรือในบางสถานการณ์ ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงให้ลูกค้าได้

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนวันเข้าพักก่อนเช็คอิน

การเปลี่ยนวันเข้าพักหลังจากที่เช็คอินแล้ว

ท่านสามารถปรับเปลี่ยนข้อมูลของการจองทั้งหมด (รวมถึงราคาและระยะเข้าพัก) ในวันเช็คอินหรือหลังจากนั้นได้ที่แท็บการจองในเอกซ์ทราเน็ต โดยดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

1. คลิกหมายเลขการจองหรือชื่อผู้เข้าพัก
2. เลือกตัวเลือกจากเมนูทางขวาของหน้าจอซึ่งอยู่ใต้หัวข้อ “ปรับข้อมูลการจองนี้”

ดูวิธีว่าจะยกเลิกการจองได้อย่างไรและเมื่อไร