ความเป็นส่วนตัวในการรับส่งข้อความบน Booking.com

Updated 3 สัปดาห์ ที่แล้ว | 2.5 นาที
บันทึก

ที่พักคู่ค้าและผู้เดินทางต่างก็ใช้แพลตฟอร์มของเราทุกวันเพื่อติดต่อกันและกันอยู่เสมอ การรับส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวนับเป็นส่วนสำคัญมากของบริการของเรา เพราะช่วยทำให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดและที่พักคู่ค้าของเราได้รับข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ 

มาตรการด้านความเป็นส่วนตัวบนแพลตฟอร์มของเราถูกออกแบบมาเพื่อรักษาข้อมูลของที่พักท่านและลูกค้าให้ปลอดภัยและเพื่อป้องกันการฉ้อโกง 


เนื้อหาในบทความนี้


วิธีจัดการการสื่อสารระหว่างลูกค้าและที่พักของท่าน

ข้อมูลจากการใช้ฟีเจอร์การสื่อสารใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเราจะได้รับการจัดเก็บอย่างปลอดภัย โดยที่เราสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นได้ ทั้งนี้ เราไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อการสื่อสารใด ๆ ระหว่างลูกค้าและที่พักของท่าน แต่เราอาจจำเป็นต้องเข้าถึงข้อความเหล่านั้นเป็นครั้งคราวด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

  • ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและกฎหมาย เช่น การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง
  • หากลูกค้าหรือที่พักคู่ค้าร้องขอ
  • เพื่อวิเคราะห์ข้อความเพื่อปรับปรุงบริการของเรา
  • หากระบบป้องกันสแปมอัตโนมัติของเราตรวจพบเนื้อหาที่มุ่งร้าย

หากท่านรู้สึกว่าการสื่อสารใดก็ตามไม่เหมาะสมหรือน่าสงสัย ก็สามารถรายงานได้ด้วยตนเองโดยคลิกลิงก์ที่ท้ายข้อความดังกล่าว โปรดทราบว่าระบบอัตโนมัติของเราจำกัดการส่งไฟล์บางประเภท เช่น zip, .rar และ .exe


อีเมลนามแฝงคืออะไร

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวทั้งของลูกค้าและที่พักของท่าน เราจึงไม่แบ่งปันอีเมลส่วนตัว วิธีนี้ช่วยให้เราสามารถป้องกันสแปม ไวรัส และการประพฤติที่ไม่เหมาะสมของบุคคลที่สาม

สำหรับการจองแต่ละรายการ เราจะจัดสรรอีเมลนามแฝงที่ไม่แสดงชื่อจริงให้กับทั้งท่านและลูกค้า สำหรับลูกค้านั้น อีเมลนามแฝงเหล่านี้จะลงท้ายด้วย “@guest.booking.com” ข้อความทั้งหมดจะถูกส่งต่อ รวมถึงลิงก์ ภาพ และไฟล์แนบขนาดไม่เกิน 15 MB


จะติดต่อลูกค้าได้หรือไม่หากไม่ต้องการใช้ฟีเจอร์รับส่งข้อความ?

หากท่านไม่ต้องการให้เราจัดเก็บหรืออาจติดตามข้อความของท่าน ก็สามารถเลิกใช้ฟีเจอร์การสื่อสารของเราได้ ทั้งนี้ โปรดอย่าลืมว่าท่านจะไม่สามารถติดต่อลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มของเรา และนั่นก็รวมถึงการใช้อีเมลนามแฝงด้วยเช่นกัน

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?