สามารถถามเวลาที่ลูกค้าจะเข้าเช็คอินได้ไหม?
เมื่อลูกค้าทำการจองจะถูกสอบถามเวลาโดยประมาณที่จะเข้าพัก ท่านสามารถค้นหาข้อมูลนี้พร้อมถามข้อมูลอื่นได้เช่นกันที่แท็บ "การจอง" ในเอกซ์ทราเน็ต โดยคลิกชื่อหรือหมายเลขการจองเพื่อดูข้อมูลทั้งหมดหากลูกค้าไม่ได้แจ้งเวลาเข้าพัก ท่านสามารถสอบถามผ่านเมนู "การสื่อสารกับผู้เข้าพัก" หรือโทรหาลูกค้าได้
-
การจอง
-
- การใช้ Pulse ตั้งค่าข้อกำหนดระยะเข้าพักขั้นต่ำและระยะเวลาจองล่วงหน้าขั้นต่ำ
- จะกำหนด "ระยะเวลาจองล่วงหน้าสูงสุด" และ "ระยะเวลาจองล่วงหน้าขั้นต่ำ" ได้อย่างไร?
- ต้องทำอย่างไรหากไม่ต้องการให้ลูกค้าจองแล้วเข้าพักในวันเดียวกันเลย?
- จะกำหนดระยะเข้าพักขั้นต่ำหรือสูงสุดได้อย่างไร?
- ควรตั้งข้อกำหนดการจองแบบใดบ้าง?
- จะตั้งระยะเวลาขั้นต่ำและระยะเวลาสูงสุดสำหรับจองล่วงหน้าได้อย่างไร?
- วิธีป้องกันไม่ให้ลูกค้าทำการจองและเข้าพักในวันเดียวกัน
- จะตั้งข้อกำหนดระยะเข้าพักขั้นต่ำหรือสูงสุดได้อย่างไร?
- จะตั้งข้อกำหนดการจองแบบใดได้บ้าง?
- จะตั้งค่าระยะเข้าพักขั้นต่ำและระยะสูงสุดที่พักได้หลังเช็คอินได้อย่างไร?
-
- สามารถใช้ Pulse ยกเลิกการจองของลูกค้าได้ไหม?
- หากลูกค้าขอยกเลิกการจอง ควรทำอย่างไรผ่าน Pulse?
- หากลูกค้าขอให้ยกเลิกการจอง ควรดำเนินการอย่างไรในเอกซ์ทราเน็ต?
- จะสามารถยกเลิกการจองของลูกค้าได้ไหม?
- ต้องทำอย่างไรหากจะยกเว้นค่าธรรมเนียมยกเลิกการจองให้ลูกค้า?
- จะนำห้องกลับมาเปิดขายใหม่ทันทีหลังจากที่ถูกยกเลิกได้อย่างไร?
- จะกำหนดและใช้งานนโยบายยกเลิกการจองได้อย่างไร?
- การเปลี่ยนแปลงชั่วคราวที่จะช่วยท่านจัดการการเปลี่ยนวันเข้าพัก
- ฟีเจอร์ที่ช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนวันเข้าพักในช่วงที่มีเหตุสุดวิสัย
- จะส่งคำขอเปลี่ยนวันเข้าพักของการจองได้อย่างไร?
- สมนาคุณจูงใจให้ลูกค้าจองที่พักเดิมอีกครั้งหลังยกเลิกไปเนื่องจาก COVID-19
- “Right of Regret” ในบราซิลคืออะไร?
-
- คะแนนการตอบกลับคืออะไร?
- Booking.com สามารถเข้าถึงข้อความที่ที่พักส่งถึงลูกค้าไหม?
- ทำไมอีเมลของลูกค้าจึงลงท้ายด้วย "@guest.booking.com"?
- สามารถถามเวลาที่ลูกค้าจะเข้าเช็คอินได้ไหม?
- 4 เคล็ดลับสำหรับติดต่อกับลูกค้าตั้งแต่ก่อนเข้าพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ต้องทำอย่างไรหากไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้?
- จะแปลข้อความจากลูกค้าเป็นภาษาที่ฉันใช้ได้อย่างไร?
-
- จะส่งต้นแบบข้อความแจ้งข้อมูลสำคัญถึงลูกค้าโดยอัตโนมัติได้อย่างไร?
- จะสร้างต้นแบบข้อความเพื่อช่วยประหยัดเวลาในการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างไร?
- ข้อความตอบกลับอัตโนมัติคืออะไร และจะสร้างต้นแบบข้อความสำหรับข้อความเหล่านี้ได้อย่างไร?
- จะดูข้อความระหว่างที่พักกับลูกค้ารายใดรายหนึ่งได้จากที่ใด?
- จะติดต่อกับลูกค้าผ่านระบบเอกซ์ทราเน็ตได้อย่างไร?
- จะใช้ Google Translate เพื่อให้สื่อสารกับลูกค้าดีขึ้นได้อย่างไร?