สามารถถามเวลาที่ลูกค้าจะเข้าเช็คอินได้ไหม?
เมื่อลูกค้าทำการจองจะถูกสอบถามเวลาโดยประมาณที่จะเข้าพัก ท่านสามารถค้นหาข้อมูลนี้พร้อมถามข้อมูลอื่นได้เช่นกันที่แท็บ "การจอง" ในเอกซ์ทราเน็ต โดยคลิกชื่อหรือหมายเลขการจองเพื่อดูข้อมูลทั้งหมดหากลูกค้าไม่ได้แจ้งเวลาเข้าพัก ท่านสามารถสอบถามผ่านเมนู "การสื่อสารกับผู้เข้าพัก" หรือโทรหาลูกค้าได้
-
การจอง
-
- การกำหนดเกณฑ์สำหรับผู้จองที่สามารถทำการจองได้
- จะกำหนด "ระยะเวลาจองล่วงหน้าสูงสุด" และ "ระยะเวลาจองล่วงหน้าขั้นต่ำ" ได้อย่างไร?
- ต้องทำอย่างไรหากไม่ต้องการให้ลูกค้าจองแล้วเข้าพักในวันเดียวกันเลย?
- จะกำหนดระยะเข้าพักขั้นต่ำหรือสูงสุดได้อย่างไร?
- ควรตั้งข้อกำหนดการจองแบบใดบ้าง?
- จะตั้งระยะเวลาขั้นต่ำและระยะเวลาสูงสุดสำหรับจองล่วงหน้าได้อย่างไร?
- วิธีป้องกันไม่ให้ลูกค้าทำการจองและเข้าพักในวันเดียวกัน
- การตั้งค่าข้อกำหนดด้านระยะเข้าพักและระยะเวลาจองล่วงหน้า
- การตั้งข้อกำหนดด้านการจอง
-
- สามารถใช้ Pulse ยกเลิกการจองของลูกค้าได้ไหม?
- หากลูกค้าขอยกเลิกการจอง ควรทำอย่างไรผ่าน Pulse?
- หากลูกค้าขอให้ยกเลิกการจอง ควรดำเนินการอย่างไรในเอกซ์ทราเน็ต?
- จะสามารถยกเลิกการจองของลูกค้าได้ไหม?
- การจัดการค่าธรรมเนียมยกเลิกและคอมมิชชั่น
- การเปลี่ยนแปลงชั่วคราวที่จะช่วยท่านจัดการการเปลี่ยนวันเข้าพัก
- การปรับเปลี่ยนการจองก่อนถึงกำหนดเช็คอิน
- “Right of Regret” ในบราซิลคืออะไร?
- การปรับเปลี่ยนวันเข้าพักหลังจากเช็คอินแล้ว