หากลูกค้าขอยกเลิกการจอง ควรทำอย่างไรผ่าน Pulse?

สิ่งสำคัญคือ ท่านควรแจ้งให้เราทราบเสมอหากลูกค้าขอให้ท่านยกเลิกการจอง เพื่อที่ท่านจะได้ไม่ต้องเสียค่าคอมมิชชั่นให้กับการจองกรณีนี้

หากลูกค้าต้องการยกเลิกการจอง ท่านสามารถดำเนินการผ่านแอป Pulse ได้อย่างง่ายดายตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ไปที่แท็บ "การจอง" ของ Pulse
  2. แตะชื่อผู้เข้าพักหรือหมายเลขการจองที่เกี่ยวข้อง
  3. ที่ด้านขวาของหน้าจอ โปรดแตะเมนู "ขอยกเลิกการจอง"
  4. จากนั้นท่านและลูกค้าจะได้อีเมลยืนยันว่าการจองถูกยกเลิกแล้ว

ข้อควรทราบ: ลูกค้าต้องขอยกเลิกการจองอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนถึงวันที่ลูกค้าเช็คอิน