หากลูกค้าขอยกเลิกการจอง ควรทำอย่างไรในเอกซ์ทราเน็ต?

สิ่งสำคัญคือ ท่านควรแจ้งให้เราทราบเสมอหากลูกค้าขอให้ท่านยกเลิกการจอง เพื่อที่ท่านจะได้ไม่ต้องเสียค่าคอมมิชชั่นให้กับการจองกรณีนี้

หากลูกค้าต้องการยกเลิกการจอง ท่านสามารถดำเนินการผ่านเอกซ์ทราเน็ตได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ไปที่แท็บ "การจอง"
  2. คลิกชื่อผู้เข้าพักหรือหมายเลขการจองที่เกี่ยวข้อง
  3. ที่ด้านขวาของหน้าจอ โปรดเลือก "ส่งคำขอยกเลิกการจอง"
  4. จากนั้นท่านและลูกค้าจะได้อีเมลยืนยันว่าการจองถูกยกเลิกแล้ว

ข้อควรทราบ: ลูกค้าต้องขอยกเลิกการจองอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนถึงวันที่ลูกค้าเช็คอิน

รู้ไหมว่าท่านสามารถเลือกดำเนินการผ่านอุปกรณ์พกพาของท่านได้?

แอป Pulse ของเราช่วยให้ท่านสามารถจัดการที่พักได้ทุกที่ ทุกเวลา จึงสะดวกสำหรับท่านยิ่งขึ้น