Booking.com สามารถช่วยเกี่ยวกับปัญหาการจองเกินจำนวนจัดสรรได้ไหม?

หากมีลูกค้ามากกว่าหนึ่งท่านทำการจองห้องเดียวกันในวันเดียวกัน จะถือว่าเป็นการจองเกินจำนวนจัดสรรเราเข้าใจว่าสถานการณ์นี้สามารถเกิดขึ้นได้ วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดและง่ายที่สุดคือจัดห้องอื่นในผู้เข้าพักโดยเป็นประเภทเดียวกันหรือดีกว่าหากไม่สามารถทำได้ เราขอแนะนำให้ท่านรับผิดชอบค่าใช้จ่ายสำหรับหาที่พักใหม่ในบริเวณใกล้เคียง โดยเป็นที่พักซึ่งมีมาตรฐานเดียวกัน (หรือดีกว่า) หากท่านต้องการความช่วยเหลือด้านนี้โปรดติดต่อทีมงานบริการลูกค้าสัมพันธ์ของเราผ่าน "กล่องข้อความ" ในระบบเอกซ์ทราเน็ตได้ตลอด 24 ชั่วโมงเมื่อลูกค้าย้ายไปยังที่พักใหม่แล้ว เราจะยกเลิกการจองเดิม