ศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจคืออะไร?

"ศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ" (Opportunity Centre) ช่วยให้ท่านทราบวิธีเพิ่มผลการดำเนินงานของที่พักและพัฒนาประสบการณ์ที่ลูกค้าจะได้รับจากท่าน ศูนย์นี้อยู่ในเอกซ์ทราเน็ต โดยมีผลิตภัณฑ์ ข้อมูล และข้อเสนอให้ท่านนำไปใช้ ซึ่งเราทราบดีว่าสามารถช่วยเพิ่มยอดจองและรายรับของท่านได้

โอกาสทางธุรกิจต่าง ๆ นั้นคัดสรรมาสำหรับที่พักของท่านโดยเฉพาะ และสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วด้วยขั้นตอนง่าย ๆ นอกจากนี้ท่านก็สามารถควบคุมได้ตลอดว่าจะเปิดใช้ฟีเจอร์ใดบ้างและเปิดใช้เมื่อไร

ขั้นตอนการทำงานของศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ

  1. ขั้นตอนที่ลูกค้าจองห้องพักบน Booking.com สามารถแบ่งออกเป็น 8 ขั้นตอน โดยในแต่ละขั้นตอนเป็นจุดที่ลูกค้าที่สนใจจองอาจตัดสินใจไม่จองต่อให้เสร็จสิ้น ศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจสามารถช่วยท่านบ่งชี้ถึงสาเหตุที่ทำให้พลาดโอกาสรับการจอง

     

     
    Image
    What is the Opportunity Centre?
    ยกตัวอย่างจาก "ห้องว่างที่มีให้จอง" หากลูกค้าค้นหาที่พักในย่านของท่าน ("การค้นหาที่มีแนวโน้มจอง") ท่านต้องมีห้องว่างในวันที่ลูกค้าค้นหา ที่พักของท่านจึงจะปรากฏให้ลูกค้าเห็น ("ผลการค้นหาที่จองได้") และสามารถจองได้ หากท่านไม่มีตัวเลือกให้จองในช่วงวันที่ดังกล่าว โอกาสที่จะเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นผู้จองก็จะลดลง เราเรียกสิ่งนี้ว่า "จุดที่ทำให้พลาดโอกาสรับการจอง"
  2. จุดที่ทำให้พลาดโอกาสรับการจองแต่ละจุดหมายถึงโอกาสที่ท่านสามารถพัฒนาผลการดำเนินงานบน Booking.com ด้วยเหตุนี้ศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจจึงได้แบ่งโอกาสทางธุรกิจนี้ออกเป็น 7 ส่วน แต่ละส่วนมีไว้สำหรับจุดที่ทำให้พลาดโอกาสรับการจองแต่ละจุด
  3. ศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้บริการโดย Focus Finder ซึ่งจะวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของที่พักท่านในแต่ละขั้นตอนของประสบการณ์การจองของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ เริ่มตั้งแต่การค้นหาบนเว็บไซต์ของเราไปจนถึงการเข้าพักที่ที่พักของท่าน นอกจากนี้ยังเปรียบเทียบผลการดำเนินงานของท่านกับที่พักที่คล้ายคลึงกันในย่านที่ท่านอยู่
  4. ศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจจะจัดลำดับขั้นตอนที่ท่านต้องดำเนินการโดยอิงตามผลการดำเนินงานของท่าน และจะแสดงจุดที่ต้องพัฒนามากที่สุดไว้ด้านบน ๆ ของรายการ ในแต่ละขั้นตอนซึ่งที่พักของท่านมีผลการดำเนินงานต่ำกว่าที่พักที่คล้ายคลึงในย่านเดียวกัน Focus Finder จะมอบคำแนะนำทางธุรกิจที่ปรับให้เหมาะสมกับที่พักเพื่อช่วยให้ธุรกิจของท่านเติบโตและลดช่องว่างความแตกต่างนี้ นอกจากนี้ยังช่วยระบุด้านที่ท่านทำผลงานได้ดีกว่าที่พักอื่น ๆ ที่คล้ายกัน เพื่อให้ท่านทราบว่าสิ่งใดที่ทำได้ดีอยู่แล้วและจะได้ดำเนินการเช่นนี้ต่อไปเรื่อย ๆ
  5. ในแต่ละหัวข้อ จะมีรายการโอกาสที่เกี่ยวข้องสำหรับช่วยพัฒนาผลการดำเนินงานของท่านในหัวข้อดังกล่าว
  6. ท่านสามารถเปิดใช้โอกาสได้เพียงคลิกไม่กี่ครั้ง

ในบางครั้งเราจะสอบถามความคิดเห็นจากท่าน เพื่อให้มั่นใจว่าเราแสดงโอกาสทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับที่พักทุกแห่ง นอกจากนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าคำแนะนำจาก Focus Finder ที่ท่านได้รับจะมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเสมอ จึงมีการอัปเดตคำแนะนำอยู่ทุกวัน ด้วยวิธีนี้ท่านจะสามารถระบุได้ว่าผลการดำเนินงานด้านใดที่อาจมีปัญหา พร้อมทั้งรับคำแนะนำว่าจะรับมืออย่างไรได้ทันเวลา

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่เอกซ์ทราเน็ตและเลือกแท็บ "โอกาส" หรือคลิกปุ่มด้านล่างนี้

ไปยังศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ