การตั้งข้อกำหนดของที่พัก

อัปเดตเมื่อ 3 เดือน ที่แล้ว | 4 นาที
บันทึก

ข้อกำหนดของที่พักสามารถช่วยให้ท่านรู้สึกสบายใจยิ่งขึ้นว่าลูกค้าจะดูแลสิ่งต่าง ๆ ในที่พักของท่านระหว่างเข้าพัก ท่านสามารถตั้งข้อกำหนดของที่พักได้ในเอกซ์ทราเน็ต และลูกค้าจะต้องอ่านและยอมรับข้อกำหนดดังกล่าวก่อนจึงจะทำการจองให้เสร็จสิ้นได้


เนื้อหาในบทความนี้:


ข้อกำหนดมาตรฐานของที่พัก

ข้อกำหนดของที่พักนั้นทำให้ลูกค้าทราบว่าจะพบกับอะไรบ้าง และช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ว่าที่พักของท่านเหมาะสมหรือไม่ก่อนที่จะทำการจอง

ท่านสามารถระบุข้อกำหนดมาตรฐานของที่พักในเรื่องต่อไปนี้:

  • สัตว์เลี้ยง

  • การจัดงานหรือปาร์ตี้

  • การสูบบุหรี่

  • ช่วงเวลางดส่งเสียงดัง

  • ช่วงเวลาที่ห้ามเข้าออกที่พัก

  • เวลาเช็คอินและเช็คเอาท์

  • เด็ก

  • จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด

นอกจากนี้ ท่านก็สามารถระบุนโยบายเกี่ยวกับเงินประกันความเสียหาย การจองแบบกลุ่ม และข้อมูลลูกค้าได้ในเอกซ์ทราเน็ต 


การตั้งข้อกำหนดของที่พักในเอกซ์ทราเน็ต

เราได้เปิดให้ท่านสามารถใช้งานบางตัวเลือกได้ในเอกซ์ทราเน็ต ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับประเภทที่พักของท่าน ท่านสามารถตั้งข้อกำหนดของที่พักในเอกซ์ทราเน็ตได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  2. คลิกที่พัก จากนั้นคลิกนโยบาย
  3. ไปที่ข้อกำหนดของที่พัก แล้วคลิกแก้ไข
  4. ระบุว่ามีข้อกำหนดใดบ้างที่ที่พักท่านมี
  5. คลิกบันทึก

หากท่านมีที่พักมากกว่า 1 แห่ง ท่านอาจสามารถตั้งข้อกำหนดของที่พักในแบบเดียวกันให้กับทุกแห่งได้ โดยวิธีการมีดังนี้:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  2. ระบุว่าที่พักของท่านอนุญาตให้ผู้เข้าพักสูบบุหรี่ จัดงานหรือปาร์ตี้ มีช่วงเวลางดส่งเสียงดัง หรือให้สัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่
  3. เลือกที่พักที่ต้องการใช้นโยบายนี้ด้วยการทำเครื่องหมายในกล่อง
  4. คลิกตรวจสอบและยืนยัน
  5. คลิกดำเนินการปรับเปลี่ยน

หากท่านใช้งานตัวเลือกข้างต้นไม่ได้ ท่านจะยังคงสามารถระบุนโยบายที่พักได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  2. คลิกที่พัก จากนั้นคลิกนโยบาย
  3. ในแต่ละตัวเลือก: อินเทอร์เน็ต ที่จอดรถ และสัตว์เลี้ยง นโยบายเกี่ยวกับเด็ก ตัวเลือกสำหรับเตียงเสริมและเปลเด็ก ข้อมูลลูกค้า ให้คลิกแก้ไข
  4. ระบุตัวเลือกทั้งหมดที่ที่พักของท่านรองรับ
  5. คลิกบันทึก

การพิจารณาตั้งนโยบายด้านความเสียหายขึ้นอาจเป็นประโยชน์สำหรับท่าน เพราะการตั้งนโยบายด้านความเสียหายจะช่วยคุ้มครองท่านในกรณีที่ผู้เข้าพักสร้างความเสียหายแก่ที่พักหรือสิ่งของของท่านในระหว่างการเข้าพัก

อ่านเพิ่มเติม

 


ข้อกำหนดเพิ่มเติมที่สามารถแจ้งกับลูกค้าได้

ไม่ว่าท่านจะไปพบลูกค้าด้วยตนเองหรือจัดชุดต้อนรับไว้ให้ ด้านล่างนี้เป็นข้อกำหนดเพิ่มเติมของที่พักซึ่งท่านสามารถแจ้งกับลูกค้าได้:

เพื่อนบ้าน

หากอพาร์ตเมนต์ของท่านอยู่ในอาคารหรือละแวกที่เงียบสงบ และท่านได้กำหนด “ช่วงเวลางดส่งเสียงดัง” ไว้ในเอกซ์ทราเน็ต ท่านควรย้ำเตือนให้ลูกค้าพยายามไม่ส่งเสียงรบกวน นอกจากนี้ท่านยังสามารถระบุได้เช่นกันว่า หากมีค่าปรับที่เกิดขึ้นจากการร้องเรียนเรื่องเสียงรบกวน ก็จะมีการส่งต่อไปให้ลูกค้ารับผิดชอบ

แขกจากภายนอก

เพื่อไม่ให้เกิดสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ โปรดแจ้งให้ลูกค้าทราบหากท่านไม่ต้องการให้พาแขกจากภายนอกเข้ามา

ที่จอดรถ

หากท่านไม่มีที่จอดรถ ก็สามารถแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับตัวเลือกที่จอดรถอื่น ๆ ใกล้กับที่พักและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

ความปลอดภัย

สิ่งสำคัญคือต้องย้ำเตือนให้ลูกค้าล็อกประตูและปิดหน้าต่างเมื่อออกจากที่พัก หากที่พักของท่านมีระบบเตือนภัย โปรดให้คำแนะนำที่ชัดเจนกับลูกค้าเกี่ยวกับวิธีเปิดและปิดระบบดังกล่าว หากท่านให้ลูกค้ามาพักในบ้านของท่านเอง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้เก็บสิ่งของมีค่าไว้เรียบร้อยแล้วเพื่อความปลอดภัย

อาหารและขยะ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าทราบเกี่ยวกับขั้นตอนการรีไซเคิลและจุดสำหรับทิ้งขยะ นอกจากนี้ท่านควรให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับวิธีใช้เครื่องใช้ในครัว หากท่านเปิดให้เช่าเฉพาะห้องใดห้องหนึ่งในบ้านของท่าน อย่าลืมแสดงให้ชัดเจนว่าพื้นที่ส่วนใดในตู้เย็นเป็นของลูกค้า

พื้นที่และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใช้ร่วมกัน

หากที่พักของท่านมีสวน ลานระเบียง สระว่ายน้ำ หรือพื้นที่ส่วนกลางอื่น ๆ ที่ลูกค้าใช้ร่วมกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าทราบข้อกำหนดเกี่ยวกับการดื่มเครื่องดื่ม การจัดบาร์บีคิว หรือการจัดปาร์ตี้

บริการฉุกเฉิน

จัดเตรียมข้อมูลสำหรับติดต่อตำรวจ หน่วยดับเพลิง และรถพยาบาลไว้ให้ลูกค้า นอกจากนี้ท่านยังควรให้ข้อมูลผู้ติดต่อสำรองสำหรับกรณีที่ท่านอยู่ในช่วงที่ไม่สะดวกตอบคำถามเร่งด่วนใด ๆ ของลูกค้าในระหว่างการเข้าพัก


สิ่งที่คู่ค้ารายอื่น ๆ อ่านกันในตอนนี้

วิธีกำหนดเกณฑ์สำหรับผู้จอง

วิธีแจ้งลูกค้าประพฤติไม่เหมาะสม

วิธีมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้กับผู้เข้าพัก

วิธีป้องกันความเสียหายต่อที่พัก

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?