จะระบุข้อมูลการรับกุญแจได้อย่างไร?
หมายเหตุ: ปัจจุบันเราแชร์ข้อมูลกับลูกค้าเฉพาะขั้นตอนการรับกุญแจและสถานที่รับกุญแจเท่านั้น หากท่านต้องการแสดงภาพถ่ายประกอบการอธิบายขั้นตอนหรือสถานที่รับกุญแจ ก็สามารถอัปโหลดได้ในเอกซ์ทราเน็ต โดยเราจะทดสอบการแสดงภาพดังกล่าวในเร็ว ๆ นี้
จากการสำรวจพบว่า ความสับสนเรื่องการรับกุญแจเป็นหนึ่งในข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเช็คอินที่พบบ่อยที่สุด ทั้งจากลูกค้าและทางที่พักเอง
ท่านสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาเช่นนี้และไม่ต้องเผชิญกับความยุ่งยากได้ โดยใช้ฟีเจอร์ "การรับกุญแจ" ในเอกซ์ทราเน็ตของท่าน
ด้วยฟีเจอร์นี้ท่านสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าจะรับกุญแจได้อย่างไรและไปรับที่ที่พักหรือที่อื่น และหากวิธีเดินทางไปยังสถานที่รับกุญแจนั้นอธิบายยาก ท่านก็สามารถใส่รูปภาพเพื่อเพิ่มความชัดเจนได้อีกด้วย
เราทราบดีว่าข้อมูลดังกล่าวอาจเป็นข้อมูลที่ไม่ควรเผยแพร่ จึงขอรับประกันว่าข้อมูลใด ๆ ที่ท่านอัปโหลดจะได้รับการเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย และจะนำไปแชร์กับลูกค้าของท่านเท่านั้น
หากต้องการเปิดใช้งานฟีเจอร์ "การรับกุญแจ" โปรดดำเนินการดังนี้:
- เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต จากนั้นคลิกแท็บ "ที่พัก"
- เลือก "นโยบาย" และที่ใต้หัวข้อ "นโยบายอื่น ๆ" ท่านจะเห็นกล่อง "การรับกุญแจ"
- คลิกปุ่ม "แก้ไข"
- เลือกตัวเลือกจากเมนูดรอปดาวน์เพื่อระบุว่าลูกค้าต้องรับกุญแจอย่างไรและต้องรับที่ใด ท่านสามารถกำหนดวิธีเช็คอินเพิ่มเติมเผื่อไว้ในกรณีที่จำเป็นได้เช่นกัน
- ใช้กล่อง "ตัวอย่าง" เพื่อตรวจสอบข้อมูลที่ระบุไว้อีกครั้ง
- อย่าลืมคลิก "บันทึกการเปลี่ยนแปลง" เมื่อดำเนินการเสร็จเรียบร้อย
- ข้อมูลที่ท่านระบุในหน้านี้จะปรากฏในข้อมูลยืนยันการจองของลูกค้า
ฟีเจอร์นี้เปิดให้ใช้กับที่พักบางประเภทเท่านั้น ขณะนี้เรากำลังพยายามอย่างยิ่งที่จะพัฒนาให้สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้กับที่พักทุกประเภทโดยเร็วที่สุด
-
ขั้นแรกของการร่วมงานกับ Booking.com
-
-