การสร้างข้อกำหนดสำหรับลูกค้าของที่พักให้เช่า

ไม่ว่าท่านจะเปิดให้เช่าอพาร์ตเมนต์ วิลลา บ้านพัก หรือชาเลต์สกี เราก็ต้องการให้ท่านรู้สึกปลอดภัยเมื่อรับการจองทุกรายการ เพื่อให้ต้อนรับลูกค้าทุกท่านได้อย่างมั่นใจ ด้วยเหตุนี้ การแจ้งข้อกำหนดของที่พักให้ลูกค้าทราบก็เป็นวิธีการหนึ่งที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับท่านได้

เราทราบว่าข้อกำหนดของที่พักให้เช่านั้นอาจแตกต่างไปจากข้อกำหนดที่ใช้ในโรงแรม นี่จึงเป็นเหตุผลที่เราเปิดโอกาสให้ท่านสามารถสร้างข้อกำหนดสำหรับที่พักได้ด้วยตนเอง รวมถึงมั่นใจว่าลูกค้าต้องยอมรับข้อกำหนดก่อนตัดสินใจจองที่พัก

เมื่อเข้าสู่เอกซ์ทราเน็ต คลิกแท็บ "ที่พัก" และเลือก "นโยบาย" จากนั้นท่านจะสามารถตั้งข้อกำหนดของที่พักได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เพื่อระบุหัวข้อที่พบได้บ่อยเกี่ยวกับการนำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก การสูบบุหรี่ การจัดปาร์ตี้ และช่วงเวลางดส่งเสียงดัง

ข้อกำหนดของที่พักที่ท่านสร้างในเอกซ์ทราเน็ตจะแสดงให้ลูกค้าเห็นบนหน้าข้อมูลที่พัก รวมถึงระหว่างขั้นตอนการจองด้วยเช่นกัน โดยลูกค้าต้องอ่านและยอมรับข้อกำหนดดังกล่าวก่อนเพื่อให้สามารถจองที่พักได้

เรียนรู้วิธีตั้งข้อกำหนดที่พัก

การสร้างข้อกำหนดสำหรับที่พักหลายแห่ง ท่านสามารถใช้ข้อกำหนดเดียวกันสำหรับที่พักหลายแห่งพร้อมกันได้ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับประเภทที่พักของท่านด้วย หากสามารถทำได้ท่านจะเห็นตัวเลือก "นำไปใช้กับที่พักแห่งอื่น" อยู่ในหัวข้อ "นโยบาย" ของแท็บ "ที่พัก" ในเอกซ์ทราเน็ต

คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของที่พัก: เรื่องที่ควรแจ้งเมื่อลูกค้าเข้าพัก

ไม่ว่าท่านจะไปพบลูกค้าด้วยตนเองเมื่อเข้าพัก หรือวางของต้อนรับไว้ให้กับลูกค้าที่เช็คอินด้วยตนเอง อย่าลืมว่ามีคำแนะนำเพิ่มเติมบางอย่างที่ควรแจ้งกับลูกค้าด้วยเช่นกัน:

มารยาทในละแวกที่พัก แม้ว่าท่านอาจจะกำหนด "ช่วงเวลางดส่งเสียงดัง" ไว้แล้วในเอกซ์ทราเน็ต แต่ก็อย่าลืมเน้นย้ำกับผู้เข้าพักอีกครั้งว่าขอความร่วมมือไม่ใช้เสียงดัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอพาร์ตเมนต์ของท่านตั้งอยู่ในอาคารหรือละแวกที่เงียบสงบ นอกจากนี้ท่านก็แจ้งได้เช่นกันว่า หากมีค่าปรับเนื่องจากผู้อยู่อาศัยในละแวกเดียวกันร้องเรียน ผู้เข้าพักจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ

การนำบุคคลภายนอกเข้ามาในที่พัก ท่านสามารถระบุในเอกซ์ทราเน็ตว่าที่พักไม่อนุญาตให้จัดงานปาร์ตี้ ถ้าหากไม่ต้องการให้ผู้เข้าพักนำบุคคลอื่นเข้ามา (หรืออนุญาตเฉพาะบางช่วงเวลา) โปรดแจ้งให้ผู้เข้าพักทราบเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาหรือสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์

ที่จอดรถ แม้ว่าที่พักของท่านจะไม่มีที่จอดรถให้บริการ แต่ก็เป็นการดีที่จะแจ้งให้ผู้เข้าพักทราบเกี่ยวกับตัวเลือกที่จอดรถซึ่งอยู่ใกล้กับที่พัก (ถ้ามีค่าใช้จ่ายก็ควรแจ้งด้วยเช่นกัน)

ความปลอดภัย เตือนให้ผู้เข้าพักล็อคประตูและปิดหน้าต่างเสมอหากออกไปข้างนอก หากที่พักของท่านมีสัญญาณแจ้งเตือนก็ควรบอกวิธีเปิด/ปิดให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจน และหากลูกค้าจะเข้าพักในที่อยู่อาศัยส่วนตัวของท่านเอง ก็ควรเก็บสิ่งของมีค่าไว้ในที่ปลอดภัย

อาหารและการทิ้งขยะ สำหรับการทำอาหารและการทำความสะอาด ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้เข้าพักทราบขั้นตอนรีไซเคิลและทราบว่าจะต้องทิ้งขยะที่ใด ควรเขียนคำอธิบายเกี่ยวกับวิธีใช้เครื่องล้างจาน เตาอบ หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าต่าง ๆ ในครัว หากท่านให้เช่าที่อยู่อาศัยส่วนตัวของท่านเอง ก็ขอแนะนำให้แบ่งสัดส่วนในตู้เย็นสำหรับผู้เข้าพักอย่างชัดเจน

พื้นที่และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใช้ร่วมกัน หากที่พักมีพื้นที่ใช้ร่วมกันให้ผู้เข้าพัก ไม่ว่าจะเป็นส่วน ลานระเบียง สระว่ายน้ำ หรือส่วนอื่น ๆ อย่าลืมแจ้งข้อกำหนดให้ชัดเจนเกี่ยวกับการนำเครื่องดื่มเข้ามาในที่พัก การทำบาร์บีคิว หรือการจัดปาร์ตี้สระว่ายน้ำ

ความช่วยเหลือกรณีฉุกเฉิน ตรวจสอบให้มั่นใจว่าท่านแจ้งหมายเลขติดต่อฉุกเฉินให้กับผู้เข้าพัก ทั้งสายด่วนแจ้งตำรวจ สถานีดับเพลิง และรถพยาบาล หากมีความเป็นไปได้ที่ท่านอาจจะไม่ได้คอยตอบคำถามเร่งด่วน ก็ควรแจ้งข้อมูลของบุคคลอื่นให้ลูกค้าติดต่อกรณีฉุกเฉินระหว่างเข้าพักเผื่อไว้ด้วย