จะระบุข้อมูลการรับกุญแจได้อย่างไร?

หมายเหตุ: ปัจจุบันเราแชร์ข้อมูลกับลูกค้าเฉพาะขั้นตอนการรับกุญแจและสถานที่รับกุญแจเท่านั้น หากท่านต้องการแสดงภาพถ่ายประกอบการอธิบายขั้นตอนหรือสถานที่รับกุญแจ ก็สามารถอัปโหลดได้ในเอกซ์ทราเน็ต โดยเราจะทดสอบการแสดงภาพดังกล่าวในเร็ว ๆ นี้

จากการสำรวจพบว่า ความสับสนเรื่องการรับกุญแจเป็นหนึ่งในข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเช็คอินที่พบบ่อยที่สุด ทั้งจากลูกค้าและทางที่พักเอง

ท่านสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาเช่นนี้ และไม่ต้องเผชิญกับความยุ่งยากได้ โดยใช้ฟีเจอร์ "การรับกุญแจ" ในเอกซ์ทราเน็ตของท่าน

ด้วยฟีเจอร์นี้ท่านสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าจะรับกุญแจได้อย่างไรและไปรับที่ที่พักหรือที่อื่น และหากวิธีเดินทางไปยังสถานที่รับกุญแจนั้นอธิบายยาก ท่านก็สามารถใส่รูปภาพเพื่อเพิ่มความชัดเจนได้อีกด้วย

เราทราบดีว่าข้อมูลดังกล่าวอาจเป็นข้อมูลที่ไม่ควรเผยแพร่ จึงขอรับประกันว่าข้อมูลใด ๆ ที่ท่านอัปโหลดจะได้รับการเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย และจะนำไปแชร์กับลูกค้าของท่านเท่านั้น

หากต้องการเปิดใช้งานฟีเจอร์ "การรับกุญแจ" โปรดดำเนินการดังนี้:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต จากนั้นคลิกแท็บ "ที่พัก"
  2. เลือก "นโยบาย" และที่ใต้หัวข้อ "นโยบายอื่น ๆ" ท่านจะเห็นกล่อง "การรับกุญแจ"
  3. คลิกปุ่ม "แก้ไข"
  4. เลือกตัวเลือกจากเมนูดรอปดาวน์เพื่อระบุว่าลูกค้าต้องรับกุญแจอย่างไรและต้องรับที่ใด ท่านสามารถกำหนดวิธีเช็คอินเพิ่มเติมเผื่อไว้ได้เช่นกันหากต้องการ
  5. ใช้กล่อง "ตัวอย่าง" เพื่อตรวจสอบข้อมูลที่ระบุไว้อีกครั้ง
  6. อย่าลืมคลิก "บันทึกการเปลี่ยนแปลง" เมื่อดำเนินการเสร็จเรียบร้อย
  7. ข้อมูลที่ท่านระบุในหน้านี้จะปรากฏในข้อมูลยืนยันการจองของลูกค้า

ฟีเจอร์นี้เปิดให้ใช้กับที่พักบางประเภทเท่านั้น ขณะนี้เรากำลังพยายามอย่างยิ่งที่จะพัฒนาให้สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้กับที่พักทุกประเภทโดยเร็วที่สุด