การยืนยันที่ตั้งของที่พักท่าน

หลังจากลงทะเบียนที่พักบนแพลตฟอร์มของเรา ท่านจะต้องยืนยันที่ตั้งของที่พักเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะสามารถหาที่พักของท่านได้อย่างง่ายดายเมื่อมาเข้าพัก เราจะแจ้งให้ทราบว่าท่านต้องแบ่งปันข้อมูลใดบ้างสำหรับการยืนยันเพื่อจะได้ดำเนินกระบวนการยืนยันที่ตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ผ่านเอกซ์ทราเน็ตโดยใช้ช่องทางสำหรับยืนยันที่พักคู่ค้า

เนื้อหาในบทความนี้

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการยืนยันที่ตั้ง

การแสดงที่ตั้งที่ถูกต้องของที่พักให้ลูกค้าทราบถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อจะได้จัดการความคาดหวังของลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า

เรามีวิธีการต่าง ๆ สำหรับยืนยันที่ตั้งของที่พักท่าน แม้เราจะเข้าใจดีว่าท่านอาจต้องการใช้วิธีใดวิธีหนึ่งมากกว่าวิธีอื่น ๆ แต่ท่านจะไม่สามารถกำหนดว่าจะให้เราเลือกใช้วิธีใดกับที่พักท่าน ซึ่งเราตัดสินใจเรื่องนี้โดยอิงตามตัวแปรต่าง ๆ เช่น ประเภทที่พักและที่ตั้งของที่พักท่าน 

หากที่ตั้งของที่พักท่านยังคงอยู่ในสถานะไม่ได้รับการยืนยัน เราก็จำเป็นต้องปิดขายที่พักของท่านชั่วคราวและท่านจะไม่สามารถรับการจองใหม่ ๆ ได้ นอกจากนี้หากท่านใช้ Payments by Booking.com เราก็จะบล็อกการโอนยอดชำระที่ท่านควรจะได้รับ

การยืนยันที่ตั้งของที่พักท่านด้วยการอัปโหลดวิดีโอ

หากที่พักท่านมีสิทธิ์ยืนยันที่ตั้งด้วยการอัปโหลดวิดีโอ ท่านสามารถยืนยันที่ตั้งของที่พักได้ด้วยการอัปโหลดวิดีโอลงในช่องทางสำหรับยืนยันที่พักคู้ค่าผ่านคอมพิวเตอร์ และใช้ภาษาใดก็ได้ตอนถ่ายวิดีโอ 

ด้านล่างนี้เป็นวิธีการอัปโหลดวิดีโอ:

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
2. คลิกยืนยันที่ตั้งบนแบนเนอร์ยืนยันที่ตั้งของที่พัก
3. คลิกอัปโหลดวิดีโอ
4. คลิกอัปโหลดวิดีโออีกรายการหรืออัปโหลดจากอุปกรณ์อื่น

หากท่านเลือกอย่างหลัง ก็จะสามารถส่งลิงก์ไปยังอุปกรณ์ที่ต้องการเพื่ออัปโหลดวิดีโอจากอุปกรณ์นั้น 

เมื่อท่านอัปโหลดวิดีโอแล้ว ทีมงานช่วยเหลือของเราจะตรวจสอบวิดีโอดังกล่าวและยืนยันที่ตั้งของที่พักท่าน จากนั้นแบนเนอร์ยืนยันที่ตั้งของที่พักก็จะหายไปจากเอกซ์ทราเน็ต

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีถ่ายและอัปโหลดวิดีโอได้ในบทความนี้

การยืนยันที่ตั้งของที่พักท่านด้วยการรับจดหมาย

หากเราตัดสินใจให้ยืนยันที่ตั้งของที่พักท่านด้วยการรับไปรษณีย์ เราก็จะส่งจดหมายที่มีรหัสเฉพาะสำหรับยืนยันที่ตั้งไปยังที่อยู่ของที่พักตามที่ท่านระบุไว้ตอนลงทะเบียนที่พักบนแพลตฟอร์มของเรา 

ด้วยเหตุนี้เพื่อให้การยืนยันที่ตั้งของที่พักท่านใช้เวลาน้อยที่สุด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ท่านระบุนั้นถูกต้องตรงตามจริง อ่านบทความนี้หากท่านต้องการอัปเดตที่อยู่ของที่พัก และอย่าลืมว่าที่อยู่นี้ควรตรงกับที่อยู่ของที่พักที่ท่านนำมาเปิดให้จองบนแพลตฟอร์มของเรา

เมื่อได้รับจดหมายแล้ว ท่านจะพบคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีระบุรหัสยืนยันผ่านช่องทางสำหรับยืนยันที่พักคู่ค้า หรือทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้เช่นกัน:

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
2. คลิกยืนยันที่ตั้งบนแบนเนอร์ยืนยันที่ตั้งของที่พัก
3. ในช่องทางยืนยันสำหรับที่พักคู่ค้า ให้ระบุรหัสเฉพาะและคลิกส่ง

หากท่านยังไม่ได้รับจดหมายหลังผ่าน 25 วันไปแล้ว ก็สามารถขอจดหมายฉบับใหม่โดยอาศัยขั้นตอนเดียวกันนี้ จากนั้นคลิกส่งจดหมายอีกครั้งซึ่งในหน้าจอจะอยู่ใต้ช่องกรอกรหัส

หากไม่เห็นตัวเลือกดังกล่าว โปรดส่งข้อความถึงเราผ่านกล่องข้อความในเอกซ์ทราเน็ต

หากต้องการลงทะเบียนที่พักหลายแห่ง ท่านจะต้องยืนยันที่ตั้งของที่พักแต่ละแห่งแยกกันต่างหาก ท่านสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีลงทะเบียนที่พักหลายแห่งได้จากที่นี่

การยืนยันที่ตั้งของที่พักท่านทางโทรศัพท์

ในบางกรณีซึ่งพบได้น้อยมาก เราอาจเลือกใช้วิธีโทรศัพท์หาท่านเพื่อยืนยันที่ตั้งของที่พัก สำหรับกรณีนี้หลังจากที่เราติดต่อไปครั้งแรกแล้ว ก็อาจใช้เวลาสูงสุด 3 เดือนก่อนที่เราจะโทรหาท่าน 

เพื่อให้มั่นใจว่าเราจะติดต่อท่านได้ โปรดตรวจสอบว่าข้อมูลติดต่อของท่านเป็นข้อมูลล่าสุด และระบุหมายเลขโทรศัพท์สำรองไว้หากเป็นไปได้ อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้ที่จะทำเช่นนั้น

มองหาหัวข้ออื่น ๆ เพื่อเริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์มอยู่หรือ?

ลองดูบทความต่อไปนี้เพื่อหาคำตอบให้คำถามอื่น ๆ ที่ท่านมี:

ข้อจำกัดสำหรับนโยบายการชำระเงินล่วงหน้าในระหว่างกระบวนการตรวจสอบยืนยันที่พัก

การเปลี่ยนสถานะที่พักให้เป็น “เปิด/รับจอง”

วิธีเปลี่ยนหรืออัปเดตที่อยู่ของที่พัก

ไปที่เอกซ์ทราเน็ต