วิธีนำพื้นฐานการตั้งราคาและกำหนดจำนวนห้องมาช่วยให้ธุรกิจเติบโตยิ่งขึ้่น

เราได้รวบรวมเคล็ดลับเกี่ยวกับการตั้งราคาและกำหนดจำนวนห้องที่เปิดให้จองมาไว้ที่บทความนี้ เพื่อช่วยให้ท่านพัฒนาผลการดำเนินงาน อีกทั้งเพิ่มรายได้ที่ท่านได้รับผ่าน Booking.com

เช็คจำนวนห้องที่ท่านเปิดจองในตอนนี้

ฐานลูกค้าทั่วโลกของ Booking.com นั้นมีตั้งแต่ผู้จองที่ตัดสินใจแบบกระชั้นชิดไปจนถึงผู้ที่วางแผนล่วงหน้าเป็นเวลานาน ดังนั้น การเปิดให้จองห้องในจำนวนที่เพียงพอและตั้งราคาน่าดึงดูดจึงเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้ผู้เดินทางทุกประเภทเห็นที่พักของท่านบนผลการค้นหา รวมถึงตัดสินใจจอง

การเปิดให้จองบน Booking.com ในช่วงไฮซีซันช่วยดึงดูดลูกค้าทั่วโลกให้มาจองที่พักของท่าน ทั้งนี้ จากข้อมูลพบว่าลูกค้าที่เดินทางมาจากต่างประเทศมียอดใช้จ่ายมากกว่า 18% พักนานกว่า 40% และจองล่วงหน้าเป็นระยะเวลา 2 เท่าเมื่อเทียบกับลูกค้าในประเทศ

ปรับจำนวนห้องที่เปิดจองให้สอดคล้องกับแผนเดินทางของลูกค้า

ที่ Booking.com ลูกค้าสามารถจองล่วงหน้าได้นานถึง 16 เดือน และที่น่าสนใจคือมีความต้องการจองล่วงหน้านานขนาดนี้อยู่ตลอด! อันที่จริงแล้ว เมื่อเร็ว ๆ นี้ผลสำรวจจากสหราชอาณาจักรแสดงให้เห็นว่า ผู้เดินทาง 44% วางแผนทริปพักผ่อนล่วงหน้า 3-6 เดือน โดยมีถึง 17% ที่วางแผนล่วงหน้า 7-12 เดือน

ดังนั้น หากท่านยังไม่ได้ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะตั้งราคาเท่าไร ก็ขอแนะนำให้โหลดจำนวนห้องเปิดจองโดยใช้ราคาที่ท่านคิดว่าสมเหตุสมผลที่สุดสำหรับตอนนี้ เพราะวิธีนี้จะช่วยให้ที่พักของท่านแสดงบนผลการค้นหาของลูกค้า และท่านก็สามารถกลับมาปรับราคาได้ตลอดในภายหลัง

นำห้องมาเปิดให้จองมากที่สุดเท่าที่จะทำได้

หากท่านเปิดให้จองหลายช่วงเท่าไร ก็ยิ่งเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเห็นที่พักของท่านเมื่อค้นหาในวันที่นั้น ๆ นอกจากนี้ หากท่านปรากฏโดดเด่นบนผลการค้นหามากเพียงใด ก็ยิ่งเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าออนไลน์จะตัดสินใจทำการจองเป็นผู้เข้าพัก ดังนั้น ข้อสำคัญคือกำหนดวันสำคัญหลัก ๆ และเปิดให้จองมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มของเรา

อย่าลืมว่า เมื่อท่านปิดรับจองบน Booking.com (ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม) ที่พักของท่านจะปรากฏในผลการค้นหาไม่บ่อยเท่าเดิมเพราะไม่มีห้องว่างในบางช่วงที่ลูกค้าอาจค้นหา และเมื่อท่านกลับมาเปิดรับจองผ่านเราอีกครั้ง ที่พักของท่านอาจมีผู้เข้าชมน้อยลงเมื่อเทียบกับที่พักอื่นที่เปิดรับจองอยู่ตลอดและมีอัตราที่ผู้เข้าชมตัดสินใจจองเพิ่มขึ้น ดังนั้น การหลีกเลี่ยงการใช้ข้อกำหนดด้านการจองที่เข้มงวดและเปิดให้จองอย่างสม่ำเสมอจะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจในทุกช่องทางการขายได้ตลอดปี

ท่านสามารถติดตามข้อมูลวันที่มีความต้องการจองสูงได้ที่ "ศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ" ในเอกซ์ทราเน็ต รวมถึงดูรายละเอียดพฤติกรรมการจองของลูกค้าได้จากรายงาน "ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้จอง" หรือรายงาน "ลักษณะการยกเลิกการจอง" ได้จากแท็บ "การวิเคราะห์"

ตั้งราคาหลากหลายเพื่อดึงดูดลูกค้าทุกประเภท

การตั้งราคาอย่างหลากหลายช่วยให้ที่พักของท่านดึงดูดกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น เนื่องจากจะมีโอกาสตรงกับความต้องการของผู้เดินทางยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้เดินทางพร้อมครอบครัวอาจต้องการจองราคาที่รวมอาหารเช้า ในขณะที่ผู้เดินทางทริปธุรกิจคนเดียวอาจต้องการจองแค่ห้องพักเท่านั้น

ท่านสามารถเพิ่มเรทแพลนใหม่ได้อย่างสะดวกง่ายดายที่เอกซ์ทราเน็ต Booking.com ไม่ว่าจะเป็น "ราคาที่รวมอาหารเช้าแล้ว" หรือ "ราคาที่ลูกค้าไม่สามารถขอรับเงินคืน" เพียงใช้ราคามาตรฐานที่มีอยู่แล้วของห้องแต่ละประเภทมากำหนดส่วนลด หรือเพิ่มราคาใหม่ได้ตามต้องการ โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนจำนวนห้องที่เปิดให้จองแต่อย่างใด

คำแนะนำยอดนิยมของเราเกี่ยวกับการตั้งราคา เมื่อคลิกแท็บ "การวิเคราะห์" ในเอกซ์ทราเน็ต ท่านจะเห็นเครื่องมือที่ช่วยเปรียบเทียบสมรรถนะของธุรกิจท่านกับที่พักอื่นในตลาด โดยท่านสามารถวิเคราะห์ผลการดำเนินการในปัจจุบัน เปรียบเทียบยอดขายปีต่อปี รวมถึงดูว่าลูกค้าจองล่วงหน้านานเพียงใดและเลือกจองราคาใด

เช็คแท็บ "การวิเคราะห์" ได้เลย

ใช้ข้อเสนอหรือโปรโมชั่นเมื่อจำเป็น

หากต้องการกระตุ้นธุรกิจในระยะสั้น ๆ "ข้อเสนอ" ก็เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับเพิ่มอัตราปรากฏออนไลน์ของที่พักและอัตราการจอง อย่างไรก็ตาม ท่านไม่ควรพึ่งพาข้อเสนอเกินไปนักและควรสร้างข้อเสนอหรือโปรโมชั่นก็ต่อเมื่อจำเป็นจริง ๆ เพราะจะช่วยให้ไม่ต้องกดราคาที่พักเกินไปในช่วงที่มีความต้องการจองสูง

แม้ว่าข้อเสนอจะสามารถช่วยกระตุ้นรายได้ช่วงโลว์ซีซัน แต่ก็ควรตรวจสอบกลยุทธ์การตั้งราคาทั้งหมดของที่พักเช่นกันหากยังขายห้องได้ไม่หมดในช่วงไฮซีซัน

ข้อเสนอบางประเภทอย่าง "ข้อเสนอนาทีสุดท้าย" (Last-minute) ช่วยเพิ่มอัตราการปรากฏออนไลน์ให้ที่พักโดยใช้แท็กพิเศษบนเว็บไซต์ดึงดูดความสนใจของลูกค้า นอกจากนี้ ท่านก็สามารถใช้ข้อเสนอเชิญชวนให้ลูกค้าพักนานขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มรายได้ในขณะที่ประหยัดค่าใช้จ่ายด้านปฏิบัติการ เช่น ค่าทำความสะอาดผ้าเช็ดตัวและเปลี่ยนผ้าที่ลูกค้าใช้

ที่แท็บ "โปรโมชั่น" ของเอกซ์ทราเน็ต ท่านสามารถสร้างข้อเสนอที่ช่วยเสริมกลยุทธ์ด้านราคา รวมถึงเพิ่มอัตราปรากฏออนไลน์และอัตราการจอง

สร้างข้อเสนอ