รับคำแนะนำเพื่อดึงดูดลูกค้า

ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่ามีการค้นหาเพิ่มขึ้นเกือบ 50% สำหรับช่วงไฮซีซันนี้เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว เพิ่มยอดจองของท่านด้วยคู่มือของเรา 

รับคำแนะนำเพิ่มเติม

วิธีนำพื้นฐานการตั้งราคาและการกำหนดจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จองมาช่วยให้ธุรกิจท่านเติบโตยิ่งขึ้น

อัปเดตเมื่อ 2 เดือน ที่แล้ว
บันทึก

เราได้รวบรวมเคล็ดลับบางส่วนเกี่ยวกับการตั้งราคาและการกำหนดจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จองมาเพื่อช่วยให้ท่านพัฒนาผลการดำเนินงาน อีกทั้งเพิ่มรายได้ที่ท่านได้รับผ่าน Booking.com

เช็คจำนวนห้องว่างที่ท่านเปิดให้จองในตอนนี้

ฐานลูกค้าทั่วโลกของ Booking.com นั้นมีตั้งแต่ผู้จองที่ตัดสินใจแบบกระชั้นชิดไปจนถึงผู้ที่วางแผนล่วงหน้าเป็นเวลานาน ดังนั้น การเปิดให้จองห้องในจำนวนที่เพียงพอและตั้งราคาที่น่าดึงดูดจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ผู้เดินทางทุกประเภทเห็นที่พักของท่าน รวมถึงตัดสินใจจอง

การเปิดให้จองบน Booking.com ในช่วงไฮซีซันช่วยดึงดูดลูกค้าทั่วโลกให้มาจองที่พักของท่าน โดยจากข้อมูลพบว่าลูกค้าที่เดินทางมาจากต่างประเทศมียอดใช้จ่ายมากกว่าถึง 18% เข้าพักนานกว่าถึง 40% และจองล่วงหน้านานกว่าถึง 2 เท่าเมื่อเทียบกับลูกค้าในประเทศ

ปรับจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จองให้สอดคล้องกับแผนการเดินทางของผู้เดินทาง

ที่ Booking.com ลูกค้าสามารถจองล่วงหน้าได้นานถึง 16 เดือน และก็มีลูกค้าที่ต้องการจองล่วงหน้านานขนาดนี้อยู่จริง อันที่จริงแล้วผลสำรวจในสหราชอาณาจักรเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่าผู้เดินทาง 44% วางแผนทริปพักผ่อนล่วงหน้า 3-6 เดือน และ 17% วางแผนล่วงหน้า 7-12 เดือน

ดังนั้น แม้ว่าท่านยังไม่ได้ตัดสินใจล่วงหน้านานขนาดนั้นว่าจะตั้งราคาเท่าไร แต่เราก็ขอแนะนำให้โหลดจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จองโดยใส่ราคาที่ท่านคิดว่าสมเหตุสมผลที่สุดในตอนนี้ เพราะวิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าเห็นที่พักของท่านในผลการค้นหา และท่านก็สามารถกลับมาปรับราคาได้ตลอดในภายหลัง

นำห้องพักมาเปิดให้จองมากที่สุดเท่าที่จะทำได้

ยิ่งท่านเปิดให้จองห้องพักเป็นระยะเวลานานเท่าไร ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นเท่านั้นที่ลูกค้าจะเห็นที่พักของท่านเมื่อค้นหาวันเข้าพักแบบเฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ ยิ่งที่พักของท่านโดดเด่นในผลการค้นหามากเท่าไร ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นเท่านั้นที่ลูกค้าออนไลน์เหล่านี้จะตัดสินใจจอง ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงวันที่สำคัญ ๆ และเปิดห้องให้จองให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มของเรา

อย่าลืมว่าเมื่อท่านปิดรับการจองบน Booking.com (ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม) ที่พักของท่านอาจปรากฏในผลการค้นหาไม่บ่อยเท่าเดิมเพราะห้องพักของท่านจะไม่สามารถจองได้ และเมื่อท่านกลับมาเปิดรับการจองผ่านเราอีกครั้ง ที่พักของท่านก็อาจมีลูกค้าเข้ามาดูน้อยกว่าที่พักคู่แข่งที่เปิดรับการจองอยู่ตลอดและมีอัตราผู้เข้าชมที่ตัดสินใจจอง (Conversion) ดีขึ้น เพียงท่านไม่ใช้ข้อกำหนดด้านการจองที่เข้มงวดและเปิดให้จองอย่างสม่ำเสมอ ก็จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจในทุกช่องทางการขายได้ตลอดปี

ท่านสามารถติดตามข้อมูลวันที่มีดีมานด์สูงได้ที่ “ศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ” ในเอกซ์ทราเน็ต รวมถึงดูรายละเอียดพฤติกรรมการจองของลูกค้าได้จากรายงาน “ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้จอง” หรือรายงาน “ลักษณะการยกเลิกการจอง” ที่แท็บ “การวิเคราะห์”

ตั้งราคาหลากหลายเพื่อดึงดูดลูกค้าทุกประเภท

การตั้งราคาอย่างหลากหลายช่วยให้ที่พักของท่านดึงดูดกลุ่มลูกค้าได้หลายกลุ่มมากขึ้น เพราะสามารถตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของผู้เดินทางกลุ่มนั้น ๆ ได้ ตัวอย่างเช่น ผู้เดินทางพร้อมครอบครัวอาจต้องการตัวเลือกแบบรวมอาหารเช้า ในขณะที่ผู้เดินทางทริปธุรกิจคนเดียวอาจต้องการแค่บริการห้องพักเท่านั้น

ท่านสามารถเพิ่มเรทแพลนใหม่ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายที่เอกซ์ทราเน็ต Booking.com ไม่ว่าจะเป็น “ราคาแบบรวมอาหารเช้า” หรือ “ราคาแบบไม่สามารถรับเงินคืน” เพียงนำราคามาตรฐานที่โหลดไว้อยู่แล้วของห้องแต่ละประเภทมาลดหรือเพิ่มได้ตามต้องการ โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนจำนวนห้องที่เปิดให้จองแต่อย่างใด

คำแนะนำยอดเยี่ยมจากเราเกี่ยวกับการตั้งราคา
เมื่อคลิกแท็บ “การวิเคราะห์” ในเอกซ์ทราเน็ต ท่านจะเห็นเครื่องมือที่ช่วยเปรียบเทียบที่พักของท่านกับที่พักอื่นในตลาด โดยท่านสามารถวิเคราะห์ผลการดำเนินงานในปัจจุบัน เปรียบเทียบยอดขายปีต่อปี รวมถึงดูว่าลูกค้าจองล่วงหน้านานเพียงใดและเลือกจองราคาใด

เช็คแท็บ “การวิเคราะห์”

ใช้ข้อเสนอเมื่อจำเป็น

หากต้องการกระตุ้นธุรกิจขึ้นสักหน่อยในระยะสั้น ๆ การใช้ข้อเสนอก็เป็นตัวเลือกที่ดีในการเพิ่มโอกาสที่ลูกค้ามองเห็นที่พักและเพิ่มอัตราการเข้าพัก อย่างไรก็ตาม ท่านไม่ควรพึ่งพาข้อเสนอมากเกินไปและควรตั้งข้อเสนอก็ต่อเมื่อจำเป็นจริง ๆ เพราะจะช่วยให้ไม่ต้องลดราคาที่พักมากเกินไปในช่วงที่มีดีมานด์สูง

แม้ว่าข้อเสนอจะสามารถช่วยกระตุ้นรายได้เป็นอย่างดีในช่วงโลว์ซีซัน แต่ก็ควรตรวจสอบกลยุทธ์โดยรวมในการตั้งราคาของที่พักเช่นกันหากยังขายห้องได้ไม่หมดในช่วงไฮซีซัน

ข้อเสนอบางประเภทอย่าง “ข้อเสนอนาทีสุดท้าย” ช่วยให้ลูกค้ามองเห็นที่พักของท่านมากขึ้น โดยใช้ป้ายสัญลักษณ์พิเศษบนเว็บไซต์เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า นอกจากนี้ ท่านก็สามารถใช้ข้อเสนอเชิญชวนให้ลูกค้าเข้าพักนานขึ้นได้เช่นกัน ซึ่งช่วยเพิ่มรายได้พร้อมทั้งประหยัดค่าใช้จ่ายด้านการปฏิบัติการ เช่น ค่าทำความสะอาดผ้าเช็ดตัวและเปลี่ยนผ้าที่ลูกค้าใช้

ที่แท็บ “โปรโมชั่น” ของเอกซ์ทราเน็ต ท่านสามารถตั้งข้อเสนอที่ช่วยเสริมกลยุทธ์การตั้งราคา เพิ่มโอกาสที่ลูกค้ามองเห็นที่พัก รวมถึงเพิ่มอัตราการเข้าพักได้

ตั้งข้อเสนอ

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?