ประกาศผล Traveller Review Awards 2023 แล้ว

ถึงเวลาฉลองให้แก่ผู้ได้รับรางวัล! ใช้ ID ที่พักเพื่อดูว่าท่านได้รางวัลหรือไม่ จากนั้นดาวน์โหลดแพ็กเกจรางวัล

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเตรียมตัวให้พร้อมต้อนรับลูกค้า

อัปเดตเมื่อ 3 เดือน ที่แล้ว | 3 นาที
บันทึก

ท่านสามารถเตรียมตัวให้พร้อมต้อนรับลูกค้าได้ เพียงค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุด


เนื้อหาในบทความนี้

  1. การตั้งตัวเลือกว่างที่เปิดให้จองและนโยบาย
  2. การอัปเดตหน้าข้อมูลที่พัก
  3. การจัดการการจอง
  4. การอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  5. การจัดการด้านการชำระเงิน

 

  • หากต้องการดึงดูดลูกค้าที่มีแนวโน้มจอง ก่อนอื่นท่านก็ต้องทำให้ที่พักปรากฏให้เห็นบนแพลตฟอร์มของเรา ลองดูวิธีเปลี่ยนสถานะที่พักให้เป็นเปิด/รับจองในเอกซ์ทราเน็ต

  • ท่านสามารถควบคุมการจองได้มากขึ้นด้วยการตั้งข้อกำหนดด้านระยะเข้าพักและระยะที่ลูกค้าสามารถจองที่พักท่านล่วงหน้าได้ คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีตั้งข้อกำหนดเหล่านี้

  • การไม่ลืมตรวจสอบว่าตัวเลือกว่างที่เปิดให้จองของท่านนั้นเป็นข้อมูลล่าสุดแล้วเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการต้อนรับลูกค้าช่วงฤดูร้อนนี้ อัปเดตราคาและตัวเลือกว่างที่เปิดให้จองได้ที่ปฏิทินเอกซ์ทราเน็ต 

  • ท่านควบคุมได้ว่าจะให้ลูกค้ายกเลิกการจองที่พักได้อย่างไรและเมื่อไร ด้วยการตั้งนโยบายยกเลิกให้ที่พักของท่าน

  • ท่านสามารถไปที่เอกซ์ทราเน็ตหรือแอป Pulse เพื่อตรวจสอบการจองทั้งหมดของที่พักตลอดจนข้อมูลเพิ่มเติม

  • หากลูกค้าไม่มาเข้าพักตามที่จองไว้และท่านเลือกที่จะยกเว้นค่าธรรมเนียมให้ สิ่งสำคัญที่ต้องทำคือแจ้งว่าการจองดังกล่าวมีสถานะไม่เข้าเช็คอินภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่มีกำหนดเช็คเอาท์ เพื่อที่ท่านจะไม่ถูกเรียกเก็บคอมมิชชั่นสำหรับการจองนี้

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?