จะขอปรับยอดคอมมิชชั่นที่ถูกเรียกชำระไปแล้วได้ไหม?

หากท่านต้องการเพียงตรวจสอบและเปรียบเทียบใบแจ้งหนี้ค่าคอมมิชชั่นกับการจองที่ท่านได้รับ โปรดอ่านบทความนี้

วีธีดำเนินการในกรณีที่ยอดค่าคอมมิชชั่นสมควรได้รับการปรับยอด

หลังจากที่ลูกค้าเช็คเอาท์แล้ว ท่านมีเวลา 48 ชั่วโมงสำหรับปรับเปลี่ยนข้อมูลการจองในเอกซ์ทราเน็ต

หากท่านไม่ได้ดำเนินการภายในกำหนด 48 ชั่วโมง ท่านสามารถขอปรับยอดค่าคอมมิชชั่นของการจองโดยดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างนี้*

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต จากนั้นคลิกแท็บ "การเงิน"
  2. เลือก "เอกสารสรุปการจอง"
  3. มองหาคอลัมน์ "ขอปรับยอดคอมมิชชั่น" และทำเครื่องหมายในกล่องของการจองที่ต้องการขอปรับยอด จากนั้นปุ่มสีฟ้า "ขอปรับยอดคอมมิชชั่น" จะปรากฎขึ้นเหนือตาราง
  4. คลิกปุ่มสีฟ้า "ขอปรับยอดคอมมิชชั่น" และระบุจำนวนยอดเงินที่ได้รับ จากนั้นเลือกเหตุผลพร้อมด้วยคำอธิบายเกี่ยวกับคำขอของท่าน
  5. จากนั้นคลิกปุ่ม "ขอปรับยอดคอมมิชชั่น" ท่านจะได้รับแจ้งการอัปเดตสถานะของคำขอที่ท่านส่งภายใน 48 ชั่วโมงทำการถัดไปทางกล่องข้อความ

ท่านสามารถตรวจสอบว่าคำขอปรับยอดคอมมิชชั่นมีสถานะเป็นเช่นไร (อนุมัติแล้ว ถูกปฏิเสธ หรือกำลังตรวจสอบ) โดยนำเมาส์ไปวางเหนือกล่องที่ทำเครื่องหมายถูกไว้ในคอลัมน์ "ขอปรับยอดคอมมิชชั่น"

หมายเหตุ: ควรใช้ฟีเจอร์นี้ในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น เนื่องจากโดยปกติแล้วท่านต้องปรับเปลี่ยนข้อมูลการจองภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ลูกค้าเช็คเอาท์ที่แท็บการจอง หากคำขอปรับยอดคอมมิชชั่นถูกปฏิเสธ ท่านจะไม่สามารถส่งคำขอให้กับการจองเดิมได้อีก