การตรวจสอบเอกสารสรุปการจอง
ใบแจ้งหนี้คอมมิชชั่นจะขึ้นอยู่กับวันที่ผู้เข้าพักของท่านเช็คเอาท์ บทความนี้อธิบายเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบรายการจองซึ่งรวมอยู่ในใบแจ้งหนี้ของท่านในเอกซ์ทราเน็ตและแอป Pulse
เนื้อหาในบทความนี้
เอกสารสรุปการจองคืออะไร?
เอกสารสรุปการจองคือข้อมูลสรุปของการจองทั้งหมดซึ่งรวมอยู่ในใบแจ้งหนี้ที่ออกให้กับที่พักของท่านแล้ว (ใบแจ้งหนี้คอมมิชชั่น) โดยปกติแล้วเอกสารสรุปการจองจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
- ตรวจสอบยืนยันว่าการเข้าพักทั้งหมดได้รวมอยู่ในใบแจ้งหนี้ของที่พักอย่างถูกต้องหรือไม่
- ดาวน์โหลดและแจ้งยอดต่อการจองที่อยู่ในใบแจ้งหนี้
- ขอปรับยอดคอมมิชชั่นสำหรับการจองบางรายการหากจำเป็น
โปรดทราบว่าการปรับเปลี่ยนใด ๆ กับการจองจะต้องดำเนินการก่อนมีการออกใบแจ้งหนี้ หากต้องการเรียนรู้วิธีปรับเปลี่ยนการจองภายในเวลาที่กำหนด โปรดคลิกที่นี่
หากมีการจองบางรายการที่เพิ่มเข้ามาในใบแจ้งหนี้ของท่านอย่างไม่ถูกต้อง ท่านสามารถดูวิธีจัดการได้ที่บทความนี้
หากท่านพบว่าการจองบางรายการขาดไปในใบแจ้งหนี้ของท่าน ให้ส่งข้อความถึงเราผ่านกล่องข้อความเอกซ์ทราเน็ต
การดูรายการจองของท่านในเอกซ์ทราเน็ต
มี 2 วิธีในการค้นหาและจัดการรายการจองของท่าน ขึ้นอยู่กับว่าท่านเห็นวิธีใดในเอกซ์ทราเน็ต ในกรณีที่ท่านเห็นใบแจ้งหนี้อยู่ในส่วนการเงิน ให้ดำเนินการดังนี้
- เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
- คลิกการเงิน แล้วเลือกใบแจ้งหนี้
- เลือกใบแจ้งหนี้ แล้วคลิกดูเอกสารสรุปในส่วนการดำเนินการเพื่อดูว่ามีการจองใดรวมอยู่ในนั้นบ้าง
- ข้อมูลเดียวกันนี้ยังสามารถดูได้ที่ส่วนเอกสารสรุปการจอง ซึ่งอยู่ในแท็บการเงิน โดยท่านจะต้องเลือกช่วงเวลาที่ต้องการในหน้านี้
- หากต้องการดาวน์โหลดเอกสารสรุปการจองรายเดือน ให้คลิกดาวน์โหลด XLS หรือดาวน์โหลด CSV
หากที่พักของท่านใช้รูปแบบการชำระเงินแบบ Payments by Booking.com และ Booking.com ช่วยที่พักเรียกชำระเงิน ขั้นตอนก็จะเป็นดังนี้:
- เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
- คลิกที่การเงินและเลือกเอกสารและใบแจ้งหนี้
- ไปที่เอกสาร เลือกใบแจ้งหนี้ที่ท่านต้องการตรวจสอบโดยคลิกที่ดูเอกสารสรุป
- ข้อมูลเดียวกันนี้ยังสามารถดูได้ที่ส่วนเอกสารสรุปการจอง ซึ่งอยู่ในแท็บการเงิน โดยท่านจะต้องเลือกช่วงเวลาที่ต้องการในหน้านี้
- หากต้องการดาวน์โหลดเอกสารสรุปการจองรายเดือน ให้คลิกดาวน์โหลด XLS หรือดาวน์โหลด CSV
หากต้องการดูวิธีที่เรากำหนดคอมมิชชั่นที่ท่านต้องชำระสำหรับการจองที่ได้รับ ให้ดูที่บทความนี้
การดูใบแจ้งหนี้ของคุณ
ท่านสามารถดูใบแจ้งหนี้ทั้งหมดได้โดยไปที่แท็บการเงิน แล้วเลือกใบแจ้งหนี้หรือเอกสารและใบแจ้งหนี้
ระบบจะแสดงใบแจ้งหนี้ของปีปัจจุบัน หลังจากเลือก “ค้นหาตามปี” แล้ว จะมีตัวเลือกให้เลือกปีอื่นเพื่อดูใบแจ้งหนี้เก่า ๆ ของท่าน โดยสามารถดูย้อนหลังไปจนถึง 5 ปี*
*โปรดทราบว่า หลังจากมีการเปลี่ยนกรรมสิทธิ์แล้ว ท่านจะไม่สามารถดูใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องกับกรรมสิทธิ์เดิมได้
วิธีตรวจสอบรายการจองซึ่งรวมอยู่ในใบแจ้งหนี้ของท่านบนแอป Pulse มีดังนี้:
- เข้าสู่ระบบแอป Pulse
- แตะเพิ่มเติม เลือกการเงิน แล้วเลือกใบแจ้งหนี้ หากท่านมีที่พักหลายแห่งเปิดให้จองบนแพลตฟอร์มของเรา ให้เลือกที่พักแห่งที่ท่านต้องการตรวจสอบใบแจ้งหนี้
- แตะที่ใบแจ้งหนี้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
- หากต้องการดูใบแจ้งหนี้ในเอกซ์ทราเน็ต ให้แตะที่ดูในเอกซ์ทราเน็ต
- หากต้องการดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ไปยังอุปกรณ์พกพาของท่าน ให้แตะที่ดาวน์โหลด PDF
-
คอมมิชชั่น ใบแจ้งหนี้ และภาษี
-
- การเปิดให้จองที่พักอีกครั้งหลังชำระใบแจ้งหนี้ล่าช้า
- จะมีการเรียกเก็บจากบัญชีของฉันเมื่อไรหากเลือกชำระใบแจ้งหนี้ด้วยวิธีการหักบัญชีอัตโนมัติ? (ปัจจุบันยังไม่มีในประเทศไทย)
- การชำระใบแจ้งหนี้
- การแก้ไขข้อมูลธนาคารและข้อมูลสำหรับใบแจ้งหนี้
- การตรวจสอบเอกสารสรุปการจอง
- ทุกสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับการหักบัญชีอัตโนมัติ
- การขอปรับยอดคอมมิชชั่นในใบแจ้งหนี้
- จะต้องส่งหลักฐานการชำระเงินเมื่อใด
- วิธีการใช้ใบลดหนี้
- ทำความเข้าใจเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้เพิ่มเติม