ทุกสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับการหักบัญชีอัตโนมัติ

การหักบัญชีอัตโนมัติ (Direct Debit) เป็นการอนุญาตให้ Booking.com เก็บยอดชำระได้โดยอัตโนมัติจากบัญชีธนาคารของท่านเมื่อถึงกำหนดชำระเงิน ท่านสามารถตั้งค่าการหักบัญชีอัตโนมัติได้ด้วยการกรอกแบบฟอร์มยินยอมให้หักบัญชีอัตโนมัติ ซึ่งแบบฟอร์มนี้จะอยู่ในแท็บการเงินของเอกซ์ทราเน็ต

นอกจากจะเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดและประหยัดที่สุดในการชำระใบแจ้งหนี้แล้ว ก็ยังมีเหตุผลอื่น ๆ อีกหลายข้อที่ควรใช้การหักบัญชีอัตโนมัติ เช่น ท่านจะได้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการทำธุรรรม และจะไม่ต้องกังวลว่าจะชำระเงินทันเวลาหรือไม่ เพราะทุกอย่างจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนในแต่ละครั้งที่มีการทำธุรกรรม และยอดที่ชำระไปนั้นมาพร้อมตัวเลือกที่รับประกันว่าจะได้รับเงินคืนหากถูกหักเงินไปอย่างไม่ถูกต้อง

โปรดทราบว่าการหักบัญชีอัตโนมัติมีให้บริการแก่ที่พักคู่ค้าบางรายเท่านั้น หากท่านไม่พบตัวเลือกดังกล่าวในเอกซ์ทราเน็ต โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระใบแจ้งหนี้ได้ที่บทความต่อไปนี้ 

เนื้อหาในบทความนี้:

การเปิดใช้งานการหักบัญชีอัตโนมัติ

ก่อนที่จะเปิดใช้งานการหักบัญชีอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบกับธนาคารของท่านว่ามีให้บริการหักบัญชีอัตโนมัติในภูมิภาคของท่านหรือไม่ หากมีให้บริการ ท่านก็สามารถตั้งค่าการหักบัญชีอัตโนมัติโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
2. คลิกที่การเงินและเลือกข้อมูลธนาคาร (หากไม่มีหัวข้อย่อยนี้ โปรดเลือกการตั้งค่าด้านการเงิน)
3. คลิกตั้งค่าการหักบัญชีอัตโนมัติ จากนั้นคลิกการชำระเงินให้ Booking.com โดยการหักจากบัญชีอัตโนมัติหรือรับแบบฟอร์มหักบัญชีอัตโนมัติของ SEPA และกรอกข้อมูล
4. คลิกบันทึก

ในบางกรณีแม้ว่าภูมิภาคของท่านจะให้บริการหักบัญชีอัตโนมัติ แต่เราก็อาจไม่สามารถให้บริการนี้แก่ท่านได้ โดยวิธีตรวจสอบสิทธิ์ใช้งานของท่านมีดังนี้:

1. คลิกการเงิน
2. คลิกข้อมูลโดยรวมด้านการเงิน
3. เลื่อนลงไปที่ข้อมูลการชำระเงิน

หากท่านมีสิทธิ์ใช้งานก็จะพบลิงก์สำหรับลงทะเบียนออนไลน์เพื่อหักบัญชีโดยอัตโนมัติ

ช่วงเวลาที่เราจะหักเงินจากบัญชี

เราจะหักเงินจากบัญชีธนาคารของท่านหลังออกใบแจ้งหนี้ไปแล้ว 14 วัน กระบวนการหักบัญชีอัตโนมัติอาจใช้เวลา 4-5 วันจึงจะแล้วเสร็จ ซึ่งหลังจากนั้นใบแจ้งหนี้จะมีสถานะเป็น “ชำระแล้ว” และปรากฏเป็นสีเขียวในเอกซ์ทราเน็ต กรณีที่หักบัญชีอัตโนมัติไม่สำเร็จ ใบแจ้งหนี้จะปรากฏเป็นสีแดง

สิ่งที่ควรทำหากหักบัญชีอัตโนมัติไม่สำเร็จ

หากหักบัญชีอัตโนมัติไม่สำเร็จ ใบแจ้งหนี้จะมีสถานะเป็นสีแดงในเอกซ์ทราเน็ต ท่านสามารถดูสิ่งนี้ได้โดยไปที่แท็บการเงินและเลือกเมนูใบแจ้งหนี้

เมื่อใบแจ้งหนี้มีสถานะเป็นสีแดง ก็จะสามารถชำระใบแจ้งหนี้ดังกล่าวได้ด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารเท่านั้น

ซึ่งสามารถดูข้อมูลธนาคารสำหรับการชำระเงินได้ที่แท็บการเงินและเลือกข้อมูลโดยรวมด้านการชำระเงิน ทั้งนี้ โปรดใช้ ID ที่พักหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้เป็นข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินเสมอ

วิธีแก้ไขข้อมูลธนาคารสำหรับการหักบัญชีอัตโนมัติ

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
2. คลิกที่การเงินและเลือกข้อมูลธนาคาร (หากไม่มีหัวข้อย่อยนี้ โปรดเลือกการตั้งค่าด้านการเงิน)
3. คลิกแก้ไขการหักบัญชีอัตโนมัติและกรอกข้อมูล
4. คลิกบันทึก

วิธีเปลี่ยนจากการหักบัญชีอัตโนมัติไปชำระเงินด้วยวิธีอื่น

Booking.com เสนอวิธีชำระเงินที่หลากหลายให้แก่ที่พักคู่ค้าซึ่งจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ แต่สำหรับบางประเทศจะมีเพียงตัวเลือกให้หักบัญชีอัตโนมัติเท่านั้น ดังนั้นในบางกรณีจึงไม่สามารถเปลี่ยนวิธีชำระเงินได้