การตรวจสอบเอกสารสรุปการจอง

เราออกใบแจ้งหนี้ให้ท่านสำหรับการจองโดยอิงตามวันเช็คเอาท์ของลูกค้า บทความนี้อธิบายเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบรายการจองซึ่งรวมอยู่ในใบแจ้งหนี้ของท่านในเอกซ์ทราเน็ตและบนแอป Pulse

เนื้อหาในบทความนี้:

เอกสารสรุปการจองคืออะไร?

เอกสารสรุปการจองคือข้อมูลสรุปของการจองทั้งหมดซึ่งรวมอยู่ในใบแจ้งหนี้ที่ออกให้กับที่พักของท่าน โดยปกติแล้วเอกสารสรุปการจองจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้: 

• ตรวจสอบยืนยันว่าการเข้าพักทั้งหมดได้รวมอยู่ในใบแจ้งหนี้ของที่พักอย่างถูกต้องหรือไม่
• ดาวน์โหลดและตรวจสอบยอดต่อการจองที่อยู่ในใบแจ้งหนี้ 
• ขอปรับยอดคอมมิชชั่นสำหรับการจองบางรายการหากจำเป็น

โปรดทราบว่าการปรับเปลี่ยนใด ๆ กับการจองควรดำเนินการก่อนมีการออกใบแจ้งหนี้ หากต้องการทำความเข้าใจวิธีปรับการจองในเวลาที่เหมาะสม โปรดคลิกที่นี่ 

นอกจากนี้หากมีการใส่การจองบางรายการที่ไม่ถูกต้องลงในใบแจ้งหนี้ของท่าน โปรดอ่านบทความนี้เพื่อดูวิธีจัดการ 

หากท่านพบว่าการจองบางรายการขาดไปในใบแจ้งหนี้ของท่าน โปรดส่งข้อความถึงเราผ่านกล่องข้อความเอกซ์ทราเน็ต 

การจัดการรายการจองของท่านในเอกซ์ทราเน็ต

มี 2 วิธีในการค้นหาและจัดการรายการจองของท่าน ขึ้นอยู่กับว่าท่านเห็นวิธีใดในเอกซ์ทราเน็ต ในกรณีที่ท่านเห็นใบแจ้งหนี้อยู่ภายใต้หัวข้อการเงิน โปรดดำเนินการดังนี้:

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
2. คลิกที่การเงิน จากนั้นคลิกใบแจ้งหนี้
3. เลือกใบแจ้งหนี้ที่ท่านต้องการ และคลิกดูเอกสารสรุปซึ่งอยู่ใต้คอลัมน์การดำเนินการเพื่อดูว่ามีการจองใดบ้างรวมอยู่ในใบแจ้งหนี้นั้น ๆ 
4. ข้อมูลเดียวกันนี้ยังสามารถดูได้ที่ส่วนเอกสารสรุปการจอง ซึ่งอยู่ในแท็บการเงิน เมื่อเข้ามาที่หน้านี้ท่านจะต้องเลือกช่วงเวลาที่ท่านต้องการ
5. หากต้องการดาวน์โหลดเอกสารสรุปการจองรายเดือน ให้คลิกดาวน์โหลด XLS หรือดาวน์โหลด CSV

หากที่พักของท่านใช้รูปแบบการชำระเงินแบบ Payments by Booking.com และ Booking.com ช่วยที่พักเรียกชำระเงิน ขั้นตอนก็จะเป็นดังนี้: 

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
2. คลิกที่การเงินและเลือกเอกสารและใบแจ้งหนี้
3. ไปที่เอกสาร เลือกใบแจ้งหนี้ที่ท่านต้องการตรวจสอบโดยคลิกที่ดูเอกสารสรุป
4. ข้อมูลเดียวกันนี้ยังสามารถดูได้ที่ส่วนเอกสารสรุปการจอง ซึ่งอยู่ในแท็บการเงิน เมื่อเข้ามาที่หน้านี้ท่านจะต้องเลือกช่วงเวลาที่ท่านต้องการ
5. หากต้องการดาวน์โหลดเอกสารสรุปการจองรายเดือน ให้คลิกดาวน์โหลด XLS หรือดาวน์โหลด CSV

หากต้องการดูวิธีที่เรากำหนดคอมมิชชั่นที่ท่านต้องชำระสำหรับการจองที่ได้รับ โปรดดูที่บทความนี้

การดูใบแจ้งหนี้ของท่านบนแอป Pulse

วิธีตรวจสอบรายการจองซึ่งรวมอยู่ในใบแจ้งหนี้ของท่านบนแอป Pulse มีดังนี้:

1. เข้าสู่ระบบไปยังแอป Pulse
2. แตะเพิ่มเติม เลือกการเงิน แล้วแตะที่ใบแจ้งหนี้ หากท่านมีที่พักหลายแห่งเปิดให้จองบนแพลตฟอร์มของเรา เลือกที่พักแห่งที่ท่านต้องการตรวจสอบใบแจ้งหนี้
3. แตะที่ใบแจ้งหนี้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
4. หากต้องการดูใบแจ้งหนี้ในเอกซ์ทราเน็ต ให้แตะที่ดูในเอกซ์ทราเน็ต
5. หากต้องการดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ไปยังอุปกรณ์พกพาของท่าน แตะที่ดาวน์โหลด PDF 

ดาวน์โหลดแอป Pulse