ร่วมเป็นที่พักที่ได้รับการรับรอง

เขียนร่วมกับ Dr. Anna Spenceley ตำแหน่งประธานของ IUCN World Commission on Protected Areas (WCPA) Tourism and Protected Areas Specialist (TAPAS) Group และคณะกรรมการของ Global Sustainable Tourism Council (GSTC)

อัปเดตเมื่อ 4 เดือน ที่แล้ว
บันทึก

หากท่านต้องการยกระดับความมุ่งมั่นด้านความยั่งยืนขึ้นไปอีกขั้น การร่วมเป็นที่พักที่ได้รับการรับรองก็เป็นวิธีดี ๆ ที่จะทำเช่นนั้น การได้รับการรับรองเป็นสิ่งสะท้อนถึงความทุ่มเทของท่าน และเป็นสัญลักษณ์น่าเชื่อถือถึงความดีเลิศที่ลูกค้าวางใจได้ 

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับหน่วยงานรับรองซึ่งจะร่วมมือกับท่านเพื่อให้มั่นใจว่าท่านมีคุณสมบัติตามมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับด้านการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน เมื่อท่านมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานเหล่านี้อย่างเป็นทางการ ที่พักก็จะได้รับการรับรองพร้อมกับป้ายเวอร์ชั่นดิจิตอลให้แชร์ทางออนไลน์

นอกจากนี้ เรายังได้เปิดตัวป้ายสัญลักษณ์ "ที่พักสำหรับเดินทางอย่างยั่งยืน” ของเราเอง ซึ่งมอบให้ที่พักคู่ค้าบนแพลตฟอร์มของเราที่มีคุณสมบัติที่จะได้รับป้ายนี้ โดยป้ายสัญลักษณ์ดังกล่าวไม่มีค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด และได้รับการตรวจสอบยืนยันโดยผู้เชี่ยวชาญในแวดวง ป้ายสัญลักษณ์นี้ออกแบบมาเพื่อช่วยแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับแนวทางเพื่อความยั่งยืนบนหน้าที่พักของท่าน

ขณะนี้เรากำลังร่วมมือกับหน่วยงานรับรองที่เป็นพันธมิตรของเรา เพื่อหาวิธีที่ดีที่สุดสำหรับรับรองและแสดงการรับรองต่าง ๆ บน Booking.com เพื่อให้ลูกค้าที่มองหาการเข้าพักอย่างยั่งยืนสามารถเห็นที่พักคู่ค้าที่ได้รับการรับรองได้อย่างง่ายดาย

ข้อดี 4 ประการจากการได้รับการรับรอง

1. สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าคำกล่าวของท่านเชื่อถือได้ผู้เดินทาง 73% ที่ตอบแบบสำรวจของ Booking.com มีแนวโน้มมากขึ้นที่จะเลือกที่พักหากทราบว่าที่พักดังกล่าวใช้แนวทางปฏิบัติเพื่อความยั่งยืน การรับรองอย่างเป็นทางการช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แนวทางริเริ่มของท่านเพื่อความยั่งยืน และทำให้ผู้เดินทางมั่นใจว่าจะได้เข้าพักในสถานที่ที่ให้ความสำคัญกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านสิ่งแวดล้อม และไม่ได้เป็นเพียงแค่ “การฟอกเขียว” (greenwashing หรือการกล่าวอ้างอย่างผิด ๆ)  

2. ช่วยบ่งชี้จุดที่พัฒนาได้ในแผนเพื่อความยั่งยืนของท่าน - ข้อกำหนดต่าง ๆ ของการรับรองสามารถช่วยให้ท่านจัดลำดับความสำคัญจุดหลัก ๆ ที่ยังพัฒนาได้ หรือมุ่งไปยังสิ่งที่ท่านไม่เคยพิจารณามาก่อน เมื่อได้รับสถานะว่ามีการรับรองแล้ว ท่านก็มั่นใจได้ว่ามาถูกทางแล้ว  

3. ที่พักที่ได้รับการรับรองได้ผลลัพธ์เชิงบวกมากขึ้น - การศึกษาข้อมูลในปี 2017 โดย TUI ซึ่งจัดขึ้นร่วมกับโครงการสิ่งแวดล้อมแห่งสหประชาชาติ (UNEP) นั้นได้ประเมินถึงสิ่งดี ๆ ด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมจากการรับรองด้านความยั่งยืนในโรงแรม 330 แห่ง โดยพบว่าเมื่อเทียบกับที่พักที่ไม่ได้รับการรับรอง ที่พักที่ได้รับการรับรองด้านสิ่งแวดล้อมนั้นบรรลุสิ่งต่อไปนี้:

  • ปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์น้อยลง 10% ต่อผู้เข้าพักต่อคืน
  • มีปริมาณขยะน้อยลง 24% ต่อผู้เข้าพักต่อคืน
  • ใช้น้ำทั้งหมดน้อยลง 15% ต่อผู้เข้าพักต่อคืน
  • คะแนนความพึงพอใจโดยรวมของผู้เข้าพักสูงขึ้น  

4. ทำให้ทีมงานของท่านรู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้น - เมื่อพูดถึงการได้รับและการรักษาสถานะการรับรอง ทุกคนในที่พักของท่านจะต้องร่วมมือกันเพื่อดำเนินการตามมาตรฐานที่กำหนด สิ่งนี้ทำให้ทีมงานของท่านมีเป้าหมายร่วมกันและเป็นโอกาสที่จะได้มีส่วนร่วมสำคัญต่อความยั่งยืนของธุรกิจ

วิธีดำเนินการเพื่อให้ได้รับการรับรอง

มีหน่วยงานต่าง ๆ อยู่มากมายทั่วโลกที่มอบการรับรองให้ได้ โดยมีตั้งแต่โปรแกรมการรับรองทั่วไปแบบกว้าง ๆ ไปจนถึงโปรแกรมที่ปรับให้เน้นหลัก ๆ ไปที่เรื่องต่าง ๆ เช่น ประสิทธิภาพการใช้พลังงาน มาตรฐานอาคาร หรือการจัดการขยะ

หน่วยงานรับรองแต่ละแห่งกำหนดค่าใช้จ่ายไว้แตกต่างกันไป บางแห่งมอบการรับรองให้ฟรี ซึ่งบ่อยครั้งเป็นการรับรองที่มอบให้โดยหน่วยงานรัฐบาล ส่วนหน่วยงานรับรองอื่น ๆ มอบส่วนลดให้ที่พักขนาดเล็ก หรือที่พักหลายแห่งที่อยู่ในกลุ่มที่พักเดียวกัน ขั้นตอนเพื่อให้ได้รับการรับรองจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับหน่วยงานที่ท่านต้องการร่วมงานด้วย

การจัดการอย่างยั่งยืน
ผลที่มีต่อเศรษฐกิจสังคม
ผลที่มีต่อวัฒนธรรม
ผลต่อสิ่งแวดล้อม (รวมถึงการใช้ทรัพยากร ลดมลพิษ และอนุรักษ์ความหลากหลายทางชีวภาพและภูมิทัศน์)
แสดงให้ผู้เดินทางเห็นว่าท่านดำเนินการสิ่งใดอยู่บ้าง

เพื่อให้ผู้เดินทางทราบได้ง่ายขึ้นว่าที่พักแห่งใดที่ทุ่มเทมากเป็นพิเศษเพื่อความยั่งยืน เราจึงแสดงการรับรองด้านความยั่งยืนจากหน่วยงานรับรองดังต่อไปนี้ไว้บนแพลตฟอร์มของเรา:

เราได้รับข้อมูลการรับรองปีละ 2 ครั้งจากองค์กรเหล่านี้โดยตรง หากท่านได้รับการรับรองจากองค์กรใดองค์กรหนึ่งข้างต้น เราก็จะแสดงข้อมูลดังกล่าวในส่วนความยั่งยืนบนหน้าข้อมูลที่พักของท่าน แต่หากไม่พบข้อมูลการรับรองที่ท่านได้รับ โปรดติดต่อไปยังองค์กรที่ให้การรับรองโดยตรง

เรากำลังดำเนินการเพื่อเพิ่มข้อมูลจากองค์กรอื่น ๆ ที่มอบการรับรองมาไว้บนแพลตฟอร์มของเรา หากท่านได้รับการรับรองด้านความยั่งยืนจากองค์กรอื่น และต้องการแสดงข้อมูลดังกล่าวในหน้าข้อมูลที่พัก ก็สามารถขอให้ทางองค์กรที่มอบการรับรองส่งคำขอถึงเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้

ป้ายสัญลักษณ์ “ที่พักสำหรับเดินทางอย่างยั่งยืน”

ป้ายสัญลักษณ์ "ที่พักสำหรับเดินทางอย่างยั่งยืน" ของเราออกแบบมาเพื่อช่วยแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับความทุ่มเทของที่พักให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มจองซึ่งต้องการเดินทางอย่างยั่งยืนได้ทราบ โดยป้ายสัญลักษณ์สามารถใช้ได้กับที่พักทุกแห่ง ไม่ว่าจะเป็นประเภทใด มีขนาดเท่าใด หรือตั้งอยู่ที่ใดก็ตาม เมื่อป้ายสัญลักษณ์นี้ปรากฏบนหน้าที่พัก ที่พักของท่านจะโดดเด่นยิ่งขึ้นไปอีกสำหรับผู้เดินทางที่ค้นหาที่พักแบบยั่งยืนยิ่งขึ้น สิ่งนี้ยิ่งทวีความสำคัญเมื่อพิจารณาจากข้อมูลที่ว่าผู้เดินทาง 73% กล่าวว่าตนมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นที่จะจองที่พักซึ่งมีแนวทางเพื่อความยั่งยืน

เกณฑ์คุณสมบัติในการได้รับป้ายสัญลักษณ์นี้หลัก ๆ จะพิจารณาจากแนวทางเพื่อความยั่งยืนต่าง ๆ ซึ่งที่พักของท่านสามารถนำไปใช้และยืนยันข้อมูลในเอกซ์ทราเน็ตได้ โดยเกณฑ์คุณสมบัติในการรับป้ายสัญลักษณ์นี้ได้รับการพัฒนาและตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระในแวดวง เช่น Travalyst ซึ่งเป็นองค์กรระดับสากลในด้านการเดินทางอย่างยั่งยืน เกณฑ์ดังกล่าวยังคำนึงถึงเกณฑ์ขั้นต่ำของแต่ละภูมิภาคและสภาพตลาดท้องถิ่น จากนั้นจึงคำนวณออกมาเป็นคะแนนโดยรวมว่าที่พักของท่านจะสร้างความเปลี่ยนแปลงได้มากน้อยเพียงใด นี่ก็คือเกณฑ์หลัก ๆ สำหรับการได้รับป้ายสัญลักษณ์ นอกจากนี้ก็ยังมีการพิจารณาการรับรองอื่น ๆ ที่ท่านอาจมีอยู่ด้วยเช่นกัน

ข้อดีของป้ายสัญลักษณ์

  • โดดเด่นเข้าตาผู้เดินทางที่กำลังมองหาที่พักแบบยั่งยืน 

แนวทางเพื่อความยั่งยืนซึ่งที่พักของท่านใช้อยู่จะปรากฏในหน้าที่พัก

  • ได้รับการรับรองระดับโลกฟรีซึ่งผ่านการตรวจสอบ

สิทธิ์ในการรับป้ายสัญลักษณ์นี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด เพราะนี่เป็นเพียงการรับรองความทุ่มเทอย่างต่อเนื่องของท่าน

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมว่าที่พักของท่านจะได้รับป้ายสัญลักษณ์ “ที่พักสำหรับเดินทางอย่างยั่งยืน” ได้อย่างไร เราก็ได้รวบรวมกรณีศึกษาหลากหลายกรณีเพื่อแสดงข้อมูลว่าที่พักประเภทต่าง ๆ ทั่วโลกก้าวขึ้นมามีคุณสมบัติที่จะได้รับป้ายสัญลักษณ์นี้ได้อย่างไร 

อ่านกรณีศึกษา

การแสดงข้อมูลโปรแกรมด้านความยั่งยืนของเครือที่พักท่าน

ทีมงานดูแลเครือที่พักของเรารวบรวมและแสดงข้อมูลโรงแรมจากโปรแกรมด้านความยั่งยืนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งเครือที่พักใช้ โดยโปรแกรมของเครือที่พักจะมีคุณสมบัติเหมาะสมก็ต่อเมื่อมีการบังคับใช้โปรแกรมดังกล่าวกับที่พักทุกแห่งของรหัสเครือที่พัก (chain code) นั้น ๆ ในระบบของเรา นอกจากนี้ ที่พักทั้งหมดจำเป็นต้องใช้ชื่อแบรนด์เดียวกันอีกด้วย

หากโปรแกรมของเครือที่พักมีการจัดระดับ (เช่น บรอนซ์ ซิลเวอร์ และโกลด์) ที่พักทั้งหมดในเครือจะต้องได้ระดับขั้นต่ำเป็นอย่างน้อย กลุ่มที่ปรึกษาอิสระของ Travalyst จะตรวจสอบโปรแกรมทั้งหมดเพื่อตัดสินใจว่าโปรแกรมใดบ้างที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

หากท่านต้องการให้โปรแกรมเพื่อความยั่งยืนของเครือที่พักท่านแสดงบนแพลตฟอร์มของเรา ก็จะต้องติดต่อทีมงานฝ่ายความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) ของท่านเพื่อให้ดำเนินการติดต่อเราโดยตรง

ค้นพบคู่มืออื่น ๆ ด้านความยั่งยืน:

Header_environment.jpeg

กำหนดจุดอ้างอิงในการพัฒนาด้านสิ่งแวดล้อม

ในเส้นทางสู่ความยั่งยืนนั้นจุดอ้างอิงในการพัฒนาที่ท่านตั้งไว้เปรียบเสมือนเข็มทิศของท่าน เพราะท่านจะสามารถเริ่มกำหนดเป้าหมายและวางแผนวิธีการที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้ก็ต่อเมื่อท่านวัดประสิทธิภาพของตนเองแล้ว ยกตัวอย่างเช่น ในแง่การปล่อยคาร์บอนหรือการใช้น้ำ

แสดงวิธีการ

header_plastic.jpeg

ลดการใช้พลาสติก

ตอนนี้ท่านสามารถให้บริการที่พักในแบบที่ไม่ใช้พลาสติกได้ง่ายยิ่งกว่าที่เคย และยังถือเป็นเรื่องสำคัญกว่าที่เคยเป็นมา เพราะพลาสติกนั้นใช้เวลาย่อยสลายหลายปี อีกทั้งยังเป็นอันตรายต่อสัตว์ป่าและทำลายสิ่งแวดล้อม คู่มือนี้จะแสดงวิธีที่จะปกป้องทั้งชีวิตสัตว์และสิ่งแวดล้อมด้วยการที่ท่านลดการใช้พลาสติก

จะเริ่มได้อย่างไร?

header_water.jpeg

ลดการใช้น้ำ

น้ำจืดเริ่มเป็นสิ่งที่ขาดแคลนมากขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยเหตุนี้เราจึงต้องเริ่มลดการใช้น้ำตั้งแต่วันนี้ และจะต้องทำมากกว่าแค่ขอให้ลูกค้าใช้ผ้าเช็ดตัวซ้ำ ทว่าผลดีที่เกิดขึ้นต่อสิ่งแวดล้อมและในด้านการเงินก็คุ้มค่าแก่การลงทุน

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?