ร่วมเป็นที่พักที่ได้รับการรับรอง

เขียนร่วมกับ Dr. Anna Spenceley ตำแหน่งประธานของ IUCN World Commission on Protected Areas (WCPA) Tourism and Protected Areas Specialist (TAPAS) Group และคณะกรรมการของ Global Sustainable Tourism Council (GSTC)

Meeting

หากท่านต้องการยกระดับความมุ่งมั่นด้านความยั่งยืน การร่วมเป็นที่พักที่ได้รับการรับรองก็เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมที่จะทำเช่นนั้น การได้รับการรับรองเป็นสิ่งสะท้อนถึงความทุ่มเทของท่าน และเป็นสัญลักษณ์น่าเชื่อถือถึงความดีเลิศที่ลูกค้าวางใจได้ 

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับหน่วยงานรับรองซึ่งจะร่วมมือกับท่านเพื่อให้มั่นใจว่าท่านมีคุณสมบัติตามมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับด้านการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน เมื่อท่านมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานเหล่านี้อย่างเป็นทางการ ที่พักก็จะได้รับการรับรองพร้อมกับป้ายเวอร์ชั่นดิจิตอลให้แชร์ทางออนไลน์

นอกจากนี้ เรายังได้เปิดตัวป้ายสัญลักษณ์ Travel Sustainable ของเราเอง ซึ่งมอบให้ที่พักคู่ค้าบนแพลตฟอร์มของเราที่มีคุณสมบัติที่จะได้รับป้ายนี้ ป้ายสัญลักษณ์นี้มอบให้ฟรีและถูกพัฒนาขึ้นร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในแวดวง โดยจะช่วยบอกว่าที่พักได้รับสถานะเลเวลใดจากที่มี 3 เลเวล หรือได้เลเวลเฉพาะสำหรับที่พักที่มีการรับรองจากหน่วยงานบุคคลที่สามที่ตรงตามเกณฑ์ ป้ายสัญลักษณ์นี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ท่านสื่อสารบนหน้าข้อมูลที่พักได้ว่ากำลังดำเนินการขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อมุ่งสู่ความยั่งยืน

ขณะนี้เรากำลังร่วมมือกับพันธมิตรหน่วยงานรับรองที่เป็นบุคคลที่สาม เพื่อหาวิธีที่ดีที่สุดในการยอมรับและแสดงการรับรองต่าง ๆ บน Booking.com เพื่อให้ลูกค้าที่ต้องการเข้าพักอย่างยั่งยืนยิ่งขึ้นสามารถเห็นที่พักคู่ค้าที่ได้รับการรับรองได้อย่างง่ายดาย

ข้อดี 4 ประการจากการได้รับการรับรอง

1. สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าคำกล่าวของท่านเชื่อถือได้

ผู้เดินทาง 57% ที่ทำแบบสอบถามของ Booking.com กล่าวว่าจะรู้สึกดีขึ้นกับการเข้าพักในที่พักหนึ่ง ๆ หากรู้ว่าที่พักดังกล่าวมีการรับรองด้านความยั่งยืน การรับรองอย่างเป็นทางการช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แนวทางริเริ่มของท่านเพื่อความยั่งยืน และทำให้ผู้เดินทางมั่นใจว่าจะได้เข้าพักในสถานที่ที่ให้ความสำคัญกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านสิ่งแวดล้อม และไม่ได้เป็นเพียงแค่ “การฟอกเขียว” (greenwashing หรือการกล่าวอ้างอย่างผิด ๆ)

2. ช่วยบ่งชี้จุดที่พัฒนาได้ในแผนเพื่อความยั่งยืนของท่าน

ข้อกำหนดต่าง ๆ ของการรับรองสามารถช่วยให้ท่านจัดลำดับความสำคัญจุดหลัก ๆ ที่ยังพัฒนาได้ หรือมุ่งไปยังสิ่งที่ท่านไม่เคยพิจารณามาก่อน เมื่อได้รับสถานะว่ามีการรับรองแล้ว ท่านก็มั่นใจได้ว่ามาถูกทางแล้ว

3. ที่พักที่ได้รับการรับรองช่วยสร้างผลเชิงบวก

การศึกษาข้อมูลในปี 2017 โดย TUI ซึ่งจัดขึ้นร่วมกับโครงการสิ่งแวดล้อมแห่งสหประชาชาติ (UNEP) นั้นได้ประเมินถึงสิ่งดี ๆ ด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมจากการรับรองด้านความยั่งยืนในโรงแรม 330 แห่ง โดยพบว่าเมื่อเทียบกับที่พักที่ไม่ได้รับการรับรอง ที่พักที่ได้รับการรับรองด้านสิ่งแวดล้อมนั้นบรรลุสิ่งต่อไปนี้:

  • ปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์น้อยลง 10% ต่อผู้เข้าพักต่อคืน
  • มีปริมาณขยะน้อยลง 24% ต่อผู้เข้าพักต่อคืน
  • ใช้น้ำทั้งหมดน้อยลง 15% ต่อผู้เข้าพักต่อคืน
  • คะแนนความพึงพอใจโดยรวมของผู้เข้าพักสูงขึ้น

4. ช่วยให้ทีมงานของท่านรู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้นได้

เมื่อพูดถึงการได้รับและการรักษาสถานะการรับรอง ทุกคนในที่พักของท่านจะต้องร่วมมือกันเพื่อดำเนินการตามมาตรฐานที่กำหนด สิ่งนี้ทำให้ทีมงานของท่านมีเป้าหมายร่วมกันและเป็นโอกาสที่จะได้มีส่วนร่วมสำคัญต่อความยั่งยืนของธุรกิจ

วิธีดำเนินการเพื่อให้ได้รับการรับรอง

มีหน่วยงานต่าง ๆ อยู่มากมายทั่วโลกที่มอบการรับรองให้ได้ โดยมีตั้งแต่โปรแกรมการรับรองทั่วไปแบบกว้าง ๆ ไปจนถึงโปรแกรมที่ปรับให้เน้นหลัก ๆ ไปที่เรื่องต่าง ๆ เช่น ประสิทธิภาพการใช้พลังงาน มาตรฐานอาคาร หรือการจัดการขยะ

หน่วยงานรับรองแต่ละแห่งกำหนดค่าใช้จ่ายไว้แตกต่างกันไป บางแห่งมอบการรับรองให้ฟรี ซึ่งบ่อยครั้งเป็นการรับรองที่มอบให้โดยหน่วยงานรัฐบาล ส่วนหน่วยงานรับรองอื่น ๆ มอบส่วนลดให้ที่พักขนาดเล็ก หรือที่พักหลายแห่งที่อยู่ในกลุ่มที่พักเดียวกัน ขั้นตอนเพื่อให้ได้รับการรับรองจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับหน่วยงานที่ท่านต้องการร่วมงานด้วย

แสดงให้ผู้เดินทางเห็นว่าท่านดำเนินการสิ่งใดอยู่บ้าง

เพื่อให้ผู้เดินทางทราบได้ง่ายขึ้นว่าที่พักแห่งใดที่ทุ่มเทมากเป็นพิเศษเพื่อความยั่งยืน เราจึงแสดงการรับรองด้านความยั่งยืนจากหน่วยงานรับรองดังต่อไปนี้ไว้บนแพลตฟอร์มของเรา:

การรับรองที่ระบุไว้ข้างต้นนี้เป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนดโดย Travalyst เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามอย่าง BeCause ซึ่งเชี่ยวชาญในการรวบรวม ประสานงาน และสื่อสารข้อมูลด้านความยั่งยืน วิธีนี้ช่วยให้เราสามารถทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ และนำการรับรองที่ท่านได้รับจากบุคคลที่สามมาแสดงบนแพลตฟอร์มของเราได้รวดเร็วกว่าที่เคย 

หากท่านได้รับการรับรองจากหน่วยงานรับรองแห่งใดแห่งหนึ่งที่ระบุข้างต้น แต่ท่านไม่เห็นการรับรองดังกล่าวแสดงในหน้าข้อมูลที่พัก โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้: 

  1. ลงทะเบียนบน www.because.eco ด้วยอีเมลที่ท่านใช้ติดต่อธุรกิจเพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้
  2. ระบบจะขอให้ท่านผูกโปรไฟล์เข้ากับบริษัทของท่าน และท่านจะต้องค้นหาชื่อที่พักของตนเองเพื่อระบุว่าเป็นบริษัทของท่าน
  3. คลิก “Connect” ไปที่ส่วน “General Information” โดยที่ส่วนย่อย “Sales Channels” ท่านจะเห็น “Booking.com” ทั้งนี้ ท่านจะต้องแก้ไขข้อมูลในส่วนดังกล่าวและระบุ ID ที่พักที่ท่านมีบน Booking.com
  4. จากนั้นกระบวนการนี้ก็จะเสร็จสมบูรณ์ และภายใน 7 วันการรับรองที่ท่านได้รับควรแสดงบน Booking.com

หากท่านไม่พบชื่อที่พักของตนเองในขั้นตอนการสร้างโปรไฟล์บน www.because.eco ท่านจะต้องติดต่อองค์กรที่ท่านได้รับการรับรอง เพื่อขอให้องค์กรดังกล่าวตรวจสอบว่าได้มีการส่งข้อมูลการรับรองของท่านไปให้ BeCause แล้ว

เรากำลังดำเนินการเพื่อนำข้อมูลจากหลายหน่วยงานมากขึ้นที่มอบการรับรองมาเพิ่มลงในแพลตฟอร์มของเรา หากท่านได้รับการรับรองด้านความยั่งยืนจากองค์กรอื่น และต้องการแสดงข้อมูลดังกล่าวในหน้าที่พัก ก็สามารถขอให้ทางหน่วยงานที่มอบการรับรองนั้น ๆ ติดต่อ BeCause และแจ้งความประสงค์ดังกล่าวได้ โปรดทราบว่ามีการรับรองบางรายการเช่นกันที่เราไม่ยอมรับ

ป้ายสัญลักษณ์ Travel Sustainable

ป้ายสัญลักษณ์ Travel Sustainableของเราออกแบบมาเพื่อช่วยแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับความทุ่มเทของท่านให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มจองซึ่งต้องการเดินทางอย่างยั่งยืนยิ่งขึ้นได้ทราบ โดยป้ายสัญลักษณ์นี้สามารถใช้ได้กับที่พักทุกแห่ง ไม่ว่าจะเป็นประเภทใด มีขนาดเท่าใด หรือตั้งอยู่ที่ใดก็ตาม 

เมื่อป้ายสัญลักษณ์นี้ปรากฏบนหน้าข้อมูลที่พักและมีให้เลือกในเกณฑ์ค้นหา ที่พักของท่านจะโดดเด่นยิ่งขึ้นไปอีกในสายตาผู้เดินทางที่ค้นหาที่พักแบบยั่งยืนยิ่งขึ้น สิ่งนี้ถือว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากข้อมูลที่ว่าผู้เดินทาง 78% ตั้งใจจะเข้าพักในที่พักที่มีความยั่งยืนอย่างน้อย 1 ครั้งในช่วงปีนี้ 

เกณฑ์คุณสมบัติในการได้รับป้ายสัญลักษณ์นี้หลัก ๆ จะพิจารณาจากแนวทางเพื่อความยั่งยืนต่าง ๆ ซึ่งที่พักของท่านสามารถนำไปใช้และยืนยันข้อมูลในเอกซ์ทราเน็ตได้ โดยเกณฑ์คุณสมบัตินี้ได้รับการพัฒนาขึ้นร่วมกับหน่วยงานอิสระในแวดวง เช่น Travalyst ซึ่งเป็นองค์กรระดับสากลในด้านการเดินทางอย่างยั่งยืน เกณฑ์ดังกล่าวยังคำนึงถึงเกณฑ์ขั้นต่ำของแต่ละภูมิภาคและสภาพตลาดท้องถิ่นอีกด้วยเมื่อคำนวณผลโดยรวมที่เกิดจากที่พักของท่าน ผลโดยรวมนี้คือเกณฑ์หลักสำหรับการได้รับป้ายสัญลักษณ์ นอกจากนี้ก็ยังมีการพิจารณาการรับรองอื่น ๆ ที่ท่านอาจมีอยู่ด้วยเช่นกัน

ข้อดีของป้ายสัญลักษณ์

  • โดดเด่นเข้าตาผู้เดินทางที่ต้องการที่พักแบบยั่งยืนยิ่งขึ้น
    แนวทางเพื่อความยั่งยืนซึ่งที่พักของท่านใช้อยู่จะปรากฏในหน้าที่พัก
  • ได้รับการยอมรับสำหรับความทุ่มเทด้านความยั่งยืน
    สิทธิ์ในการรับป้ายสัญลักษณ์นี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด เพราะนี่เป็นเพียงการยอมรับความทุ่มเทอย่างต่อเนื่องของท่าน

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมว่าที่พักของท่านจะได้รับป้ายสัญลักษณ์ Travel Sustainable ได้อย่างไร เราก็ได้รวบรวมกรณีศึกษาหลากหลายกรณีเพื่อแสดงข้อมูลว่าที่พักประเภทต่าง ๆ ทั่วโลกก้าวขึ้นมามีคุณสมบัติที่จะได้รับป้ายสัญลักษณ์นี้ได้อย่างไร

อ่านกรณีศึกษา

Discover more educational resources

At Booking.com, we are committed to supporting you as you progress towards third-party certification. 

In addition to this handbook, we’re continuing to invest in education materials and tools, including online courses developed in partnership with UN Tourism. This series of free courses is designed to give accommodation providers in the hospitality industry guidance on key sustainability topics. 

Sign up to the courses

ค้นพบคู่มืออื่น ๆ ด้านความยั่งยืน:

Header_environment.jpeg

กำหนดจุดอ้างอิงในการพัฒนาด้านสิ่งแวดล้อม

ในเส้นทางสู่ความยั่งยืนนั้นจุดอ้างอิงในการพัฒนาที่ท่านตั้งไว้เปรียบเสมือนเข็มทิศของท่าน เพราะท่านจะสามารถเริ่มกำหนดเป้าหมายและวางแผนวิธีการที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้ก็ต่อเมื่อท่านวัดประสิทธิภาพของตนเองแล้ว ยกตัวอย่างเช่น ในแง่การปล่อยคาร์บอนหรือการใช้น้ำ

แสดงวิธีการ

header_plastic.jpeg

ลดการใช้พลาสติก

ตอนนี้ท่านสามารถให้บริการที่พักในแบบที่ไม่ใช้พลาสติกได้ง่ายยิ่งกว่าที่เคย และยังถือเป็นเรื่องสำคัญกว่าที่เคยเป็นมา เพราะพลาสติกนั้นใช้เวลาย่อยสลายหลายปี อีกทั้งยังเป็นอันตรายต่อสัตว์ป่าและทำลายสิ่งแวดล้อม คู่มือนี้จะแสดงวิธีที่จะปกป้องทั้งชีวิตสัตว์และสิ่งแวดล้อมด้วยการที่ท่านลดการใช้พลาสติก

จะเริ่มได้อย่างไร?

header_water.jpeg

ลดการใช้น้ำ

น้ำจืดเริ่มเป็นสิ่งที่ขาดแคลนมากขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยเหตุนี้เราจึงต้องเริ่มลดการใช้น้ำตั้งแต่วันนี้ และจะต้องทำมากกว่าแค่ขอให้ลูกค้าใช้ผ้าเช็ดตัวซ้ำ ทว่าผลดีที่เกิดขึ้นต่อสิ่งแวดล้อมและในด้านการเงินก็คุ้มค่าแก่การลงทุน

ดูข้อมูลเพิ่มเติม