จะแจ้งปัญหาด้านเทคนิคของเว็บไซต์ แอป หรือเอกซ์ทราเน็ต Booking.com ได้อย่างไร?

หากท่านต้องการแจ้งปัญหาการใช้งานเอกซ์ทราเน็ต โปรดแจ้งทางแท็บ "กล่องข้อความ" ตามขั้นตอนดังนี้:

  1. คลิกปุ่ม "เขียนข้อความใหม่" และเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับท่านมากที่สุดจากเมนูดรอปดาวน์ หากมีข้อซักถามทั่วไปให้เลือกหัวข้อเป็น "รายละเอียดที่พัก"
  2. เมื่อพิมพ์รายละเอียดของปัญหาเสร็จแล้ว โปรดคลิก "ส่งข้อความ" จากนั้นทีมงานของเราจะติดต่อกลับหาท่านโดยเร็วที่สุด

หากท่านต้องการแจ้งปัญหาการใช้งานแอป Pulse โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

  1. เปิดแอปและแตะที่ "เพิ่มเติม"
  2. เลื่อนลงไปและแตะที่ "รับความช่วยเหลือ" จากนั้นแตะที่ไอคอนรูป "ซองจดหมาย" ทางมุมขวาบน เลือกหัวข้อเป็น "ข้อซักถามทั่วไป" หรือหัวข้ออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องจากเมนูดรอปดาวน์
  3. ระบุปัญหาที่พบและแตะคำว่า "ส่ง" เมื่อเสร็จสิ้น จากนั้นทีมงานของเราจะติดต่อกลับหาท่านโดยเร็วที่สุด

รีเซ็ตรหัสผ่านที่ใช้เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตได้ที่นี่